快遞語音取件通知時(shí)通過系統(tǒng)發(fā)起 電話直呼，將通知使用語音播報(bào)的方式傳遞給用戶。快遞取件語音通知支持語音通知接口提交與在線發(fā)送�？爝f取件語音通知到預(yù)警提醒，預(yù)定住宿信息提醒，活動(dòng)通知等場景中都能得到廣泛的應(yīng)用。

　　主要的使用場景包括：車輛調(diào)度：您好，編號為：【變量】，車牌號為【變量】的車輛已通過特殊放行渠道進(jìn)廠，請您將車輛開入廠區(qū)進(jìn)行卸車流程操作。繳費(fèi)提醒：尊敬的用戶您好，您的渠道：【變量】已欠費(fèi)，請及時(shí)處理。

　　物業(yè)繳費(fèi)提醒：尊敬的業(yè)主您好！您的物業(yè)費(fèi)即將到期，預(yù)交****年物業(yè)費(fèi)可減免1個(gè)月活動(dòng)已開始，若已繳納請忽略，感謝您的支持！ 但目前為了保護(hù)客戶隱私，已經(jīng)不會(huì)在*上出現(xiàn)客戶的真實(shí)聯(lián)系方式，一般都是虛擬號。因此就可能帶來一些不便，這時(shí)想要準(zhǔn)確的通知到?jīng)]一個(gè)客戶就需要解決這個(gè)問題。 長沙朗深是做呼叫中心中間件的公司，公司的 產(chǎn)品包括UniMedia，iSoftCall，手機(jī)軟電話開發(fā)包等都能幫助集成商，系統(tǒng)軟件商快速將系統(tǒng)智能化升級。 而想要實(shí)現(xiàn)隱私號的快遞語音通知通過朗深的產(chǎn)品來做也很簡單。 采用AXN實(shí)現(xiàn)外呼AI通知業(yè)務(wù)，是物流行業(yè)出現(xiàn)隱私面單后的所面臨的需求，需要AI識(shí)別什么時(shí)候撥打分機(jī)號，判斷最終客戶什么時(shí)候接聽，播放TTS內(nèi)容，并在交流掛機(jī)后將所有AIRes話單推送到App后臺(tái)，并展現(xiàn)在快遞員的APP應(yīng)用上。

　　 快遞的AI外呼通知的簡單流程描述：

　　1）快遞員手機(jī)中的APP應(yīng)用掃描快遞單的二維碼，獲取速撥號碼和要轉(zhuǎn)接的分機(jī)號，

　　2）通過來話導(dǎo)航啟動(dòng)AI機(jī)器人話術(shù)，進(jìn)入話術(shù)中后開始實(shí)現(xiàn)快遞語音平臺(tái)播放的語音,通過意圖識(shí)別到這句話后，開始發(fā)碼。快遞語音平臺(tái)將收到iSoftCall發(fā)來的“9949”的按鍵后并在他們平臺(tái)發(fā)起呼叫收件人的操作；

　　3）AI語音識(shí)別判斷是否呼通收件人手機(jī)，如果識(shí)別到運(yùn)營商的未接通語音提示，則話術(shù)主動(dòng)掛機(jī)，如果識(shí)別到收件人說話，則播報(bào)語音通知后掛機(jī)，。

　　4）AI呼叫在掛機(jī)時(shí)刻推送推送一條或多條AIRes到快遞APP平臺(tái)的url，最多推送3條AIRes話單，同一個(gè)AI話單，，在AIRes話單中通過的value查詢對應(yīng)的AI交流結(jié)果，見下面的AIRes說明； 詳情可電話咨詢長沙朗深的工作人員。