天津智能AI智能雙錄系統(tǒng)

簽里眼AI智能雙錄產(chǎn)品覆蓋線上線下全場(chǎng)景，包含遠(yuǎn)程雙錄、現(xiàn)場(chǎng)雙錄、網(wǎng)點(diǎn)柜面交易、遠(yuǎn)程面簽、開戶面審、遠(yuǎn)程營(yíng)銷等，滿足銀保各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。同時(shí)， 智能化AI技術(shù)保障雙錄過(guò)程完整、嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī)，提高投保和質(zhì)檢效率，滿足業(yè)務(wù)留痕的監(jiān)管要求；成熟的音視頻技術(shù)保障清晰、流暢、穩(wěn)定的音視頻質(zhì)量，有效提升雙錄效率和客戶體驗(yàn)。結(jié)合政策導(dǎo)向以及特殊時(shí)期防控趨勢(shì)，為滿足消費(fèi)者“無(wú)接觸”的服務(wù)需求，遠(yuǎn)程雙錄無(wú)疑是當(dāng)下保障銀保業(yè)務(wù)運(yùn)行的重要手段。簽里眼遠(yuǎn)程雙錄功能適用于全平臺(tái)音視頻客戶端，兼容本地錄制與遠(yuǎn)程通話場(chǎng)景，同時(shí)無(wú)縫對(duì)接現(xiàn)有質(zhì)檢平臺(tái)，保證關(guān)鍵環(huán)節(jié)無(wú)遺漏。利用移動(dòng)視頻雙錄技術(shù)留存影像資料，有效防范行內(nèi)業(yè)務(wù)辦理簽約內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范操作流程?；谑謾C(jī)銀行或小程序，對(duì)通過(guò)審核的客戶進(jìn)行視頻面簽，打通業(yè)務(wù)線上 一公里，同時(shí)實(shí)現(xiàn)在線對(duì)客戶身份、真實(shí)意愿的核實(shí)，方便了客戶簽約和放款，提高業(yè)務(wù)量 。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)，高效解決保險(xiǎn)消費(fèi)糾紛“取證難”！天津智能AI智能雙錄系統(tǒng)

當(dāng)你打開一款金融App，看到一個(gè)擬人化的AI員工，會(huì)產(chǎn)生一種好奇、感興趣的直觀感受。身處數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，AI員工在金融領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景也逐步拓展，對(duì)貸流程進(jìn)行了顛覆式創(chuàng)新。尤其是AI員工不存在情緒變化、話術(shù)遺漏等問(wèn)題，能夠通過(guò)微表情、語(yǔ)意理解等方式，識(shí)別客戶購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的斷點(diǎn)問(wèn)題，并立即推送給相關(guān)的線下服務(wù)人員及時(shí)致電客戶，使問(wèn)題能馬上得到解決。值得注意的是，AI雖然卓有成效，但對(duì)于我國(guó)數(shù)量多、分布廣、需求復(fù)雜的小微企業(yè)主而言，更加迫切需要的是“有溫度的服務(wù)”。金融科技公司搭建的小微服務(wù)平臺(tái)，不能只給用戶留下人機(jī)對(duì)話、冷冰冰的印象。簽里眼仍然非常重視線下人工服務(wù)，采取線上線下相結(jié)合的商業(yè)模式，為小微企業(yè)提供“在身邊”的金融服務(wù)。徐州大數(shù)據(jù)時(shí)代AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析保險(xiǎn)銷售行為簽里眼“AI智能雙錄系統(tǒng)”正式上線運(yùn)行！

簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)平臺(tái)使用人臉識(shí)別、圖像識(shí)別（VCA)、文字識(shí)別（OCR）、行為識(shí)別，人臉識(shí)別支持多種人臉圖像的采集，包括靜態(tài)圖像、視頻文件或?qū)崟r(shí)視頻中的動(dòng)態(tài)圖像；圖像識(shí)別基于多維 AI 技術(shù)的計(jì)算模型，為用戶提供音視頻及直播的內(nèi)容分析能力。文字識(shí)別可對(duì)手寫、印刷、身份證、銀行卡進(jìn)行識(shí)別分析；行為識(shí)別對(duì)視頻場(chǎng)景內(nèi)的相關(guān)運(yùn)動(dòng)目標(biāo)（人或物體）進(jìn)行檢測(cè)、分類及軌跡追蹤，并根據(jù)制定的分析（觸發(fā)）規(guī)則，由系統(tǒng)自動(dòng)分析、判斷運(yùn)動(dòng)目標(biāo)的行為信息，并將信息輸出到相關(guān)的系統(tǒng)平臺(tái)?？蓪?duì)身份信息、交互信息、敏感信息等處自動(dòng)標(biāo)記標(biāo)簽，進(jìn)行快速準(zhǔn)定位質(zhì)檢。并對(duì)智能雙錄中語(yǔ)音技術(shù)和圖像技術(shù)的綜合運(yùn)用進(jìn)行視頻審核、圖片審核、文本審核。并具備語(yǔ)音播報(bào)（TTS）、語(yǔ)音識(shí)別（ASR）、關(guān)鍵詞檢索、聲音檢測(cè)、人機(jī)互動(dòng)等功能，支持中文、英文等多種語(yǔ)種的合成，應(yīng)用業(yè)界先進(jìn)機(jī)器學(xué)習(xí)算法的合成引擎，豐富的情感語(yǔ)料，讓合成的音色更加自然，逼近普通人的朗讀水平。

AI智能雙錄系統(tǒng)方便了保險(xiǎn)銷售過(guò)程。以某保險(xiǎn)銷售場(chǎng)景為例，投保人與代理人通過(guò)AI智能雙錄系統(tǒng)及對(duì)應(yīng)的app進(jìn)行視頻雙錄，在雙錄過(guò)程中，APP提供規(guī)范的雙錄指導(dǎo)，對(duì)檢測(cè)異常信息實(shí)時(shí)提醒；同時(shí)后端通過(guò)視頻質(zhì)檢系統(tǒng)對(duì)已錄制的視頻進(jìn)行自動(dòng)質(zhì)檢，能夠快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)告知客戶及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行補(bǔ)錄，提升客戶體驗(yàn)。通過(guò)事中檢測(cè)的雙錄通過(guò)率可達(dá)到90%以上。而視頻錄制完成后，再經(jīng)過(guò)后臺(tái)算法復(fù)核、人工終審，可保證每一單保險(xiǎn)的合法合規(guī)，杜絕風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)基于AI智能雙錄系統(tǒng)，保險(xiǎn)公司能夠有效地對(duì)海量視頻進(jìn)行存儲(chǔ)、檢索及管理。“簽里眼AI智能雙錄”更“保險(xiǎn)”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，由于雙錄過(guò)程冗長(zhǎng)且體驗(yàn)糟糕，至少10%以上的業(yè)務(wù)會(huì)在“雙錄”環(huán)節(jié)流失。因此在雙錄環(huán)節(jié)，AI技術(shù)至關(guān)重要，急需通過(guò)AI賦能，改善雙錄在效率、成本、體驗(yàn)等方面的劣勢(shì)。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)基于智能化的AI能力，在雙錄過(guò)程中全流程實(shí)時(shí)‘人臉+聲紋’雙身份核驗(yàn)、實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)播報(bào)提示，操作簡(jiǎn)單，更好地輔助金融服務(wù)人員規(guī)范“雙錄”操作，將原來(lái)一次錄制合規(guī)通過(guò)率從不到60%提高到90%以上，提高投保和質(zhì)檢效率，降低質(zhì)檢人工成本高達(dá)50%以上。同時(shí)，簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)，深度集成適配，提供語(yǔ)音識(shí)別、人臉識(shí)別、人證合一、身份查驗(yàn)、手勢(shì)識(shí)別等各類智能化場(chǎng)景，提供前沿智能算法場(chǎng)景，靈活切換。為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，利用移動(dòng)視頻雙錄技術(shù)留存影像資料，有效防范行內(nèi)視頻面簽簽約內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范操作流程。AI智能雙錄系統(tǒng)：AI賦能，解決“雙錄”實(shí)操痛點(diǎn)！徐州大數(shù)據(jù)時(shí)代AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析

AI智能雙錄系統(tǒng)，創(chuàng)新提升服務(wù)品質(zhì)！天津智能AI智能雙錄系統(tǒng)

簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)音視頻通話，銷售人員與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)音視頻通話，通過(guò)回音消除、噪音抑制、增益控制等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)低延時(shí)、好的音視頻通話。通過(guò)屏幕共享技術(shù)，給客戶帶來(lái)更直觀、便捷的操作體驗(yàn)，可通過(guò)遠(yuǎn)端進(jìn)行保單查看、單證查看、電子簽名等操作。當(dāng)銷售人員點(diǎn)擊錄制時(shí)，系統(tǒng)針對(duì)該客戶及其保險(xiǎn)計(jì)劃，自動(dòng)拼接并生成雙錄所需要的全部話術(shù)。為確保在錄制的過(guò)程中，銷售人員、投保人和被保人同時(shí)在線，在簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)中設(shè)計(jì)了人員隨機(jī)同框的校驗(yàn)功能。當(dāng)出現(xiàn)同框校驗(yàn)的提示時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)判斷人數(shù)是否需要符合投保的要求，如果不符合此環(huán)節(jié)質(zhì)檢結(jié)果為不通過(guò)。天津智能AI智能雙錄系統(tǒng)