湖南數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄采集

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2024-01-12

遠(yuǎn)程視頻雙錄+AI(人工智能)能力由北京簽里眼自助研發(fā)的。該系統(tǒng)將遠(yuǎn)程流式視頻與AI智能分析能力融合,突破傳統(tǒng)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)局限,打造智能服務(wù)新場(chǎng)景,帶給客戶交互新體驗(yàn)。系統(tǒng)通過(guò)分布式容器化多媒體引擎,將視頻流處理、語(yǔ)音語(yǔ)義分析、人像識(shí)別、OCR等能力算子化,提供多模態(tài)數(shù)據(jù)處理能力,為客戶經(jīng)理提供了規(guī)范化、智能化的線上業(yè)務(wù)辦理流程,極大地提升客戶體驗(yàn),提高業(yè)務(wù)辦理效率。 遠(yuǎn)程視頻雙錄服務(wù)中心系統(tǒng)上線以來(lái),在銀行、信托等多個(gè)行業(yè)處理業(yè)務(wù)辦理發(fā)揮了作用。以遠(yuǎn)程錄音錄像場(chǎng)景(以下簡(jiǎn)稱遠(yuǎn)程雙錄)為例,某銀行通過(guò)該系統(tǒng)已累計(jì)完成視頻量近百萬(wàn)筆,部分網(wǎng)點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程雙錄對(duì)線下雙錄的100%替代,在緩解網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)壓力、提升網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí),進(jìn)一步提升了客戶服務(wù)水平。與此同時(shí),遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)集成全流程智能質(zhì)檢體系,以人臉識(shí)別、行為檢測(cè)、語(yǔ)音分析、OCR(光學(xué)字符識(shí)別)動(dòng)態(tài)模糊檢測(cè)等數(shù)十項(xiàng)AI算法協(xié)同驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)視頻巡檢,全流程全量質(zhì)檢,保障服務(wù)合規(guī)、安全、可追溯,接下來(lái),北京簽里眼將持續(xù)為金融科技助力,加快推進(jìn)更多。線下業(yè)務(wù)場(chǎng)景的線上可視化、智能化改造,創(chuàng)新賦能企業(yè)發(fā)展,持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄,把你的線上業(yè)務(wù)安排的明明白白滴。湖南數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄采集

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遠(yuǎn)程視頻雙錄是一種新型的操作模式,它借助音視頻通話的方式,由后臺(tái)坐席人員(遠(yuǎn)程面簽崗)對(duì)客戶進(jìn)行身份核實(shí)、業(yè)務(wù)事項(xiàng)核對(duì)、資料簽署、場(chǎng)景見(jiàn)證等在線面簽操作。這種操作模式主要應(yīng)用于金融行業(yè)的身份認(rèn)證、理財(cái)購(gòu)買(mǎi)、客服咨詢、保險(xiǎn)理賠等場(chǎng)景。 在身份認(rèn)證方面,遠(yuǎn)程視頻雙錄常用于開(kāi)戶、銀行卡辦理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,它能夠方便地進(jìn)行身份認(rèn)證和客戶意愿確認(rèn)。對(duì)于通話錄制的布局方式和文件生成速度有一定的要求。 理財(cái)購(gòu)買(mǎi)是另一種常見(jiàn)的面簽場(chǎng)景,適用于銀行、證券、互聯(lián)網(wǎng)金融等各種金融機(jī)構(gòu)。在購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品時(shí),遠(yuǎn)程視頻雙錄需要支持風(fēng)險(xiǎn)聲明播放、簽名錄制等多種需求。 客服咨詢是基本業(yè)務(wù)咨詢和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理的場(chǎng)景,如查詢賬號(hào)信息、提高限額等,多見(jiàn)于銀行等金融機(jī)構(gòu)。一對(duì)一的視頻通話可以滿足基本的需求。 保險(xiǎn)理賠是另一種常見(jiàn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,辦理過(guò)程中可能需要客戶出示各種證件和文件,同時(shí)能清晰地看到理賠現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于通話質(zhì)量的清晰度和錄制文件的布局有要求。杭州探索遠(yuǎn)程視頻雙錄AI+RTC+服務(wù),遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)助您業(yè)務(wù)辦理更便捷,為您打通線上服務(wù)一公里。

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簽里眼公司一直專注于視頻面簽系統(tǒng)的研發(fā)和定制開(kāi)發(fā)。依靠其強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和自助研發(fā)實(shí)力,成功打造出一套成熟且穩(wěn)定的視頻面簽系統(tǒng),并具備高度可定制性,能夠滿足不同行業(yè)和場(chǎng)景的需求。 在人工智能應(yīng)用方面,該公司成功將人工智能技術(shù)融入視頻面簽系統(tǒng)中,通過(guò)運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)了對(duì)視頻內(nèi)容的智能分析和處理。其中包括人臉識(shí)別、文字識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等方面的應(yīng)用,使視頻面簽的準(zhǔn)確性和效率得到進(jìn)一步提升。 作為AI智能+遠(yuǎn)程雙錄商業(yè)化的先驅(qū),簽里眼不僅在技術(shù)上取得突破,還積累了豐富的商業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)不同行業(yè)的需求,提供一站式解決方案,助力客戶實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程簽署、身份驗(yàn)證、文件傳輸?shù)裙δ?,極大地提高了業(yè)務(wù)辦理的效率和安全性。 為確保持續(xù)的技術(shù)地位和客戶權(quán)益的保障,簽里眼公司擁有全套知識(shí)產(chǎn)權(quán)。公司高度重視知產(chǎn)保護(hù)工作,通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新和申請(qǐng),形成了堅(jiān)實(shí)的壁壘。 綜上所述,北京簽里眼憑借近十年的視頻面簽系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的自助定制開(kāi)發(fā)能力、AI智能+遠(yuǎn)程雙錄商業(yè)化的先驅(qū)地位以及全套知識(shí)產(chǎn)權(quán)等優(yōu)勢(shì),成為市場(chǎng)上值得信賴的視頻面簽系統(tǒng)供應(yīng)商。這些優(yōu)勢(shì)為各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力的支持。

簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng),憑借RTC+AI+RPA三大技術(shù)的融合驅(qū)動(dòng),為實(shí)名認(rèn)證、AI專區(qū)雙錄、AI遠(yuǎn)程雙錄、AI自助雙錄、AI智能質(zhì)檢五大應(yīng)用場(chǎng)景提供了強(qiáng)大的支持。該系統(tǒng)的運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)了科技與金融的深度融合,為加速金融服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力支撐。加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)雙錄方式效率低,簽里眼系統(tǒng)提高了通過(guò)率和效率,節(jié)省了質(zhì)檢時(shí)間,用戶滿意度高。,簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)支持全系統(tǒng)和全算法引擎的私有化部署,確保了客戶完全自助可控的合規(guī)化要求。算法升級(jí)保障長(zhǎng)效可用性。,簽里眼始終于整個(gè)行業(yè)。自2020年投入商用以來(lái),簽里眼已成功為許多金融機(jī)構(gòu)提供了的產(chǎn)品與服務(wù)。目前為止,已有不少信托行業(yè)客戶、融資租賃等行業(yè)客戶成功應(yīng)用簽里眼的視頻雙錄產(chǎn)品,產(chǎn)品在全國(guó)占有率高達(dá)23.53%。這一成就使簽里眼在信托領(lǐng)域的音視頻應(yīng)用,成為金融行業(yè)音視頻應(yīng)用領(lǐng)域值得信賴的解決方案服務(wù)商之一。 簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄,架起企業(yè)與客戶業(yè)務(wù)辦理、溝通橋梁。

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在監(jiān)管部門(mén)即將實(shí)施《適當(dāng)性管理辦法》的大背景下,如何在遵守監(jiān)管規(guī)定的同時(shí)提高業(yè)務(wù)處理效率、降低人力成本,并充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行“雙錄”業(yè)務(wù),這是我們面臨的一個(gè)問(wèn)題。對(duì)此,北京簽里眼研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)再次創(chuàng)新突破,推出了遠(yuǎn)程視頻雙錄整體解決方案,以滿足廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶辦理雙錄業(yè)務(wù)的需求。 該方案具有以下特點(diǎn): 1. 符合《適當(dāng)性管理辦法》中關(guān)于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等非現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)揭示的留痕要求; 2. 滿足移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代客戶足不出戶即可辦理業(yè)務(wù)的需求,省去了排隊(duì)等待的時(shí)間,提高了業(yè)務(wù)辦理效率; 3. 自助辦理,無(wú)需坐席,節(jié)省了人力資源成本。 簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄是基于簽里眼音視頻能力平臺(tái)構(gòu)建而成,通過(guò)APP客戶端對(duì)移動(dòng)互聯(lián)用戶進(jìn)行“雙錄”留痕作業(yè),集成了身份核驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)揭示、身份認(rèn)證、風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)、全景錄像為一體的移動(dòng)端雙錄解決方案。遠(yuǎn)程視頻雙錄,AI智能雙錄24小時(shí)在線辦理。山西法律視角下遠(yuǎn)程視頻雙錄應(yīng)用

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音視頻技術(shù)在金融行業(yè)發(fā)揮作用,應(yīng)用覆蓋,旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和提高業(yè)務(wù)辦理效率和安全性。簽里眼發(fā)布的金融遠(yuǎn)程視頻“雙錄”解決方案,包含確認(rèn)消費(fèi)者是否覆蓋了解所購(gòu)買(mǎi)的金融產(chǎn)品、對(duì)金融產(chǎn)品銷售過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、對(duì)銷售的關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行記錄三個(gè)方面?;鹉技瘷C(jī)構(gòu)及合作平臺(tái)、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)等均需要記錄和保存關(guān)鍵環(huán)節(jié)的錄音錄像。銀行類保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)可以探索實(shí)施遠(yuǎn)程同步錄音錄像。視頻“雙錄”需要清晰度高的錄制文件,具備同步、流暢和防篡改功能。視頻“雙錄”需要與其他功能協(xié)同記錄金融客戶操作行為,如白板、屏幕共享能力。簽里眼遠(yuǎn)程視頻“雙錄”解決方案為客戶提供靈活易用的音視頻 SDK & API,支持私有化部署,實(shí)現(xiàn)錄制文件雙備份。遠(yuǎn)程視頻“雙錄”技術(shù)需要具備穩(wěn)定的實(shí)時(shí)互動(dòng)與錄制技術(shù)能力、國(guó)產(chǎn)化適配能力和硬件適配性。湖南數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄采集