你經(jīng)歷過這樣的場景嗎? 在銀行,辦理業(yè)務或購買理財產(chǎn)品時,按照工作人員的指示,眨眨眼、搖搖頭,配合讀出一串數(shù)字或一段話,完成業(yè)務辦理。其實這就是銀行、保險、證券中的 “雙錄” 操作。“雙錄”作為完整客觀記錄用戶業(yè)務辦理過程的重要資料,能夠?qū)︼L險揭示過程留痕,在規(guī)范金融機構(gòu)銷售行為、為日后爭議提供回溯依據(jù)方面,有重要意義。隨著金融業(yè)務的快速發(fā)展,理財銷售、證券開戶、法人開戶、合同面簽等越來越多的業(yè)務場景需要“雙錄”,但目前雙錄應用存在一定痛點。近日,AI智能雙錄系統(tǒng)成功上線,該產(chǎn)品引入人臉識別、語音合成等人工智能技術(shù),可實現(xiàn)用戶與虛擬數(shù)字人之間的 “面對面” 互動交流、服務導覽、智能互答、業(yè)務咨詢等服務。AI智能雙錄系統(tǒng):AI賦能,解決“雙錄”實操痛點!湖北智能AI智能雙錄系統(tǒng)提高效率
保險“雙錄”想必大家都已很熟悉,北京簽里眼自主研發(fā)的智能雙錄系統(tǒng)讓“雙錄”更智能、更便捷、更高效。簽里眼自建AI智能雙錄系統(tǒng)更智能、更便捷、更高效,依托于AI人工智能技術(shù)實現(xiàn)了語音自動識別、自動智能質(zhì)檢,雙錄話術(shù)全自動智能播報,在雙錄的過程中實時質(zhì)檢,快速提示業(yè)務人員,改變傳統(tǒng)的后置質(zhì)檢流程,將質(zhì)檢服務前置;通過搭建多場景遠程交互體系,支持多人多場景遠程雙錄,有效應對特殊時期及異地業(yè)務場景需求,滿足業(yè)務多樣化需要;同時新雙錄系統(tǒng)融入“人臉識別”技術(shù),與投保流程緊密關聯(lián),在實現(xiàn)簡化雙錄操作的基礎上,助力風控增效。徐州大數(shù)據(jù)時代AI智能雙錄系統(tǒng)重要性AI智能加持,簽里眼推出智慧雙錄解決方案!
根據(jù)介紹,北京簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)主播平臺運用了多模態(tài)交互、機器視覺、音視頻交付等智能化技術(shù),使用戶在雙錄過程中能夠自助完成音視頻錄制、身份認證、風險揭示、實時質(zhì)檢以及電子簽署協(xié)議等一體化認證留檔環(huán)節(jié),從而改變了傳統(tǒng)的“雙錄”體驗,大幅提升效率。該平臺還為金融領域提供解決方案,通過模擬真服務、無感知的AI虛擬數(shù)字人交互,實現(xiàn)服務高效,無需真人參與,全天候7*24小時在線,既節(jié)省了培訓成本,又使內(nèi)容制作和更新更加便捷。
AI智能雙錄系統(tǒng)方便了保險銷售過程。以某保險銷售場景為例,投保人與代理人通過AI智能雙錄系統(tǒng)及對應的app進行視頻雙錄,在雙錄過程中,APP提供規(guī)范的雙錄指導,對檢測異常信息實時提醒;同時后端通過視頻質(zhì)檢系統(tǒng)對已錄制的視頻進行自動質(zhì)檢,能夠快速發(fā)現(xiàn)問題,及時告知客戶及業(yè)務人員進行補錄,提升客戶體驗。通過事中檢測的雙錄通過率可達到90%以上。而視頻錄制完成后,再經(jīng)過后臺算法復核、人工終審,可保證每一單保險的合法合規(guī),杜絕風險。同時基于AI智能雙錄系統(tǒng),保險公司能夠有效地對海量視頻進行存儲、檢索及管理。AI賦能開啟“雙錄”黃金時代!
簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)平臺采用智能媒體視頻技術(shù)及AI科技。應用流媒體服務、語音識別、智能人機互動、人臉識別、圖像識別、行為分析等手段,實現(xiàn)現(xiàn)場雙錄、遠程雙錄、自助雙錄、移動雙錄及雙錄后臺管理及智能審核、數(shù)據(jù)安全防護等功能,將提高雙錄效率及體驗,讓雙錄應用插上智慧的雙翼。靈活編碼模式、增強視音效果,增強濾鏡、動態(tài)水印、文字圖形同步效果互動。以流媒體方式存儲在服務端、客戶端靈活可控。并具備遠程視頻交互功能,提供多平臺互通、個性化可定制、實時視頻通話并音視頻錄制的服務,為客戶實現(xiàn)雙方、三方的遠程文件展示、簽署和輔助交易。AI虛擬數(shù)字人,賦能雙錄業(yè)務走向智能化!徐州大數(shù)據(jù)時代AI智能雙錄系統(tǒng)重要性
“雙錄”市場痛點仍存,AI賦能開啟智慧雙錄時代!湖北智能AI智能雙錄系統(tǒng)提高效率
簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)通過AI技術(shù),結(jié)合音視頻通話、屏幕共享、音視頻質(zhì)檢等技術(shù),實現(xiàn)銷售人員與客戶不在現(xiàn)場的雙錄錄制, 保證雙錄過程完整、嚴謹、合規(guī),改善雙錄體驗,同時緩解特殊時期期間保險公司銷售人員的雙錄壓力。在落實“雙錄”的過程中,提升業(yè)務效率、實現(xiàn)全業(yè)務流程的質(zhì)檢。同時為保險業(yè)務提供具備司法效力的交易證據(jù)留存,實現(xiàn)敏捷、高效的雙錄質(zhì)檢,降低公司在質(zhì)檢工作方面投入的人力資源,提升效率并有效防范風險,滿足管理機構(gòu)對金融業(yè)務日益嚴格的監(jiān)管需求。湖北智能AI智能雙錄系統(tǒng)提高效率