廈門提供AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用

來源: 發(fā)布時(shí)間:2024-01-24

簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)基于智能化的AI能力,在雙錄過程中全流程實(shí)時(shí)‘人臉+聲紋’雙身份核驗(yàn)、實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)播報(bào)提示,操作簡(jiǎn)單,更好地輔助金融服務(wù)人員規(guī)范“雙錄”操作,并基于手機(jī)銀行或小程序,對(duì)通過審核的客戶進(jìn)行視頻面簽,打通業(yè)務(wù)線上 一公里;實(shí)現(xiàn)在線對(duì)客戶身份、真實(shí)意愿的核實(shí),方便了客戶簽約和放款,提高業(yè)務(wù)量。通過音視頻通話技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)公開戶法人遠(yuǎn)程面審,無需法人親臨網(wǎng)點(diǎn)或等待客戶經(jīng)理上門,直接利用遠(yuǎn)程視頻實(shí)現(xiàn)法人身份、真實(shí)意愿的審核,提升用戶體驗(yàn),提高業(yè)務(wù)效率。AI助力銀行“雙錄”降本增效。廈門提供AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用

廈門提供AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用,AI智能雙錄系統(tǒng)

2020年特殊時(shí)期爆發(fā)之后,金融機(jī)構(gòu)面對(duì)監(jiān)管部門的“雙錄”規(guī)定,轉(zhuǎn)變了原有傳統(tǒng)的線下場(chǎng)所錄音錄像流程,通過AI賦能使用戶體驗(yàn)更佳,并且實(shí)現(xiàn)了降本增效。AI員工已成為金融科技時(shí)代的產(chǎn)物,目前銀行、消費(fèi)金融公司、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)以及金融科技服務(wù)商等正逐步采用數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)了貸前的AI雙錄與貸后的AI回訪。尤其是在小微金融服務(wù)方面,一批頭部金融科技公司倡導(dǎo)“更有溫度的金融服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)線上智能服務(wù)與咨詢顧問線下關(guān)懷相結(jié)合的方式,提升服務(wù)溫度感。江西保護(hù)你的權(quán)益AI智能雙錄系統(tǒng)最佳實(shí)踐AI智能雙錄系統(tǒng):AI賦能,解決“雙錄”實(shí)操痛點(diǎn)!

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簽里眼AI智能雙錄模式,支持7*24小時(shí)隨時(shí)可錄,滿足客戶非工作時(shí)段的業(yè)務(wù)辦理需求。通過人臉識(shí)別、語音識(shí)別等人工智能技術(shù),帶給客戶跨越時(shí)間局限的超便捷式金融服務(wù)體驗(yàn)??蛻暨M(jìn)入AI智能雙錄系統(tǒng),無需等待直接錄制。AI智能語音全程陪伴式引導(dǎo),雙錄話術(shù)播報(bào)更加清晰、完整、準(zhǔn)確,降低雙錄時(shí)長(zhǎng),帶給客戶全新的智慧金融理財(cái)體驗(yàn),享受人工智能貼心服務(wù)。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng),緊貼監(jiān)管要求,同時(shí)通過底層豐富的AI技術(shù),極大地提高一次通過率,改善用戶體驗(yàn),向用戶提供隨時(shí)隨地、自主高效、高并發(fā)、低成本的雙錄方案。

近年來,為避免理財(cái)糾紛,治理誤導(dǎo)銷售、私售“飛單”等問題,銀監(jiān)會(huì)于2017年8月23日發(fā)布《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》,進(jìn)一步規(guī)范銷售市場(chǎng)秩序和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自有理財(cái)產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品銷售行為,維護(hù)金融投資者的合法權(quán)益。通過AI賦能,簽里眼APP的AI智能雙錄系統(tǒng)將當(dāng)前以“坐席雙錄為主”的模式升級(jí)為“以AI自助雙錄為主、坐席雙錄為輔”的并行模式,并對(duì)每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻質(zhì)檢和音頻質(zhì)檢,確保全程雙錄均為客戶本人、中途未離場(chǎng)、風(fēng)險(xiǎn)揭露均已傳達(dá)給客戶、客戶同意相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)揭示問題,提供隨時(shí)隨地、自主高效、低成本、體驗(yàn)好的雙錄方案,進(jìn)一步提升客戶雙錄的操作體驗(yàn)。簽里眼“AI智能雙錄系統(tǒng)”助力銀行業(yè)雙錄全流程智能化提升!

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隨著金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,雙錄視頻的合規(guī)性審核工作量與日俱增。但目前,傳統(tǒng)雙錄效率低、成本高,制約了開戶、銷售效率,并造成二次擾客嚴(yán)重等問題,已不能適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。在此背景下,AI智能雙錄應(yīng)運(yùn)而生,雙錄由此邁入了3.0時(shí)代——AI人機(jī)雙錄代替現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程,從雙錄到質(zhì)檢實(shí)現(xiàn)全智能化以及自動(dòng)化的業(yè)務(wù)辦理。在此環(huán)境下,簽里眼打造了AI智能雙錄系統(tǒng)平臺(tái),該平臺(tái)結(jié)合ASR(自動(dòng)語音識(shí)別)、NLP(自然語言處理)、語音合成、人臉識(shí)別等AI能力,改變傳統(tǒng)依賴于人工的業(yè)務(wù)辦理流程,自助完成身份核驗(yàn)、人機(jī)交互、智能質(zhì)檢等流程,保證雙錄過程完整、嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī)。并提供視頻打點(diǎn)能力,在用戶回答時(shí)即可自動(dòng)打點(diǎn)并配有描述信息,方便質(zhì)檢人員后續(xù)回放視頻時(shí)依據(jù)視頻打點(diǎn)記錄對(duì)錄像文件質(zhì)檢,提升質(zhì)檢效率。不僅能適應(yīng)其業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要,還能夠緩解人工質(zhì)檢的壓力,極大提高客戶雙錄過程質(zhì)檢通過率。從而有效助力金融產(chǎn)品交易的規(guī)范化,提升經(jīng)營(yíng)效益。擁抱科技 護(hù)航財(cái)富——AI智能雙錄系統(tǒng)全新上線!黑龍江探索AI智能雙錄系統(tǒng)重要性

你想要的“AI智能雙錄系統(tǒng)”上線啦!廈門提供AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用

簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)平臺(tái)使用人臉識(shí)別、圖像識(shí)別(VCA)、文字識(shí)別(OCR)、行為識(shí)別,人臉識(shí)別支持多種人臉圖像的采集,包括靜態(tài)圖像、視頻文件或?qū)崟r(shí)視頻中的動(dòng)態(tài)圖像;圖像識(shí)別基于多維 AI 技術(shù)的計(jì)算模型,為用戶提供音視頻及直播的內(nèi)容分析能力。文字識(shí)別可對(duì)手寫、印刷、身份證、銀行卡進(jìn)行識(shí)別分析;行為識(shí)別對(duì)視頻場(chǎng)景內(nèi)的相關(guān)運(yùn)動(dòng)目標(biāo)(人或物體)進(jìn)行檢測(cè)、分類及軌跡追蹤,并根據(jù)制定的分析(觸發(fā))規(guī)則,由系統(tǒng)自動(dòng)分析、判斷運(yùn)動(dòng)目標(biāo)的行為信息,并將信息輸出到相關(guān)的系統(tǒng)平臺(tái)??蓪?duì)身份信息、交互信息、敏感信息等處自動(dòng)標(biāo)記標(biāo)簽,進(jìn)行快速準(zhǔn)定位質(zhì)檢。并對(duì)智能雙錄中語音技術(shù)和圖像技術(shù)的綜合運(yùn)用進(jìn)行視頻審核、圖片審核、文本審核。并具備語音播報(bào)(TTS)、語音識(shí)別(ASR)、關(guān)鍵詞檢索、聲音檢測(cè)、人機(jī)互動(dòng)等功能,支持中文、英文等多種語種的合成,應(yīng)用業(yè)界先進(jìn)機(jī)器學(xué)習(xí)算法的合成引擎,豐富的情感語料,讓合成的音色更加自然,逼近普通人的朗讀水平。廈門提供AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用