吉林從采集AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析

“雙錄”是錄音錄像的簡(jiǎn)稱，意指保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在銷售過程中，對(duì)銷售過程和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行錄音錄像。簡(jiǎn)單來說，就是投保人購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)需要將整個(gè)銷售過程進(jìn)行錄音錄像，包括與投保人的交流、解答問題、簽署合同等。主要目的在于對(duì)客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中風(fēng)險(xiǎn)揭示環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄，以此規(guī)范保險(xiǎn)行業(yè)銷售行為，并為可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議提供佐證。隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步，此類數(shù)字化技術(shù)已逐漸融入日常工作，并在業(yè)務(wù)流程和工作職能中得到應(yīng)用。簽里眼公司此次研發(fā)的AI智能雙錄系統(tǒng)，更是將AI智能技術(shù)場(chǎng)景化應(yīng)用的典范，整合了智能識(shí)別系統(tǒng)和智能行為分析技術(shù)兩大功能。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)，讓你的雙錄更智能！吉林從采集AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析

特殊時(shí)期當(dāng)前，“不出門”成為國(guó)民的共同基礎(chǔ)防疫認(rèn)知，也讓更多金融機(jī)構(gòu)意識(shí)到線下金融服務(wù)的局限性，公司運(yùn)營(yíng)流程的智能化與自動(dòng)化成為必然趨勢(shì)。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)在“零接觸”的情況下有效隔離人群，并在符合監(jiān)管要求的情況下開展雙錄業(yè)務(wù)，為廣大消費(fèi)者保險(xiǎn)帶來了切實(shí)的便利，同時(shí)充分滿足了保險(xiǎn)消費(fèi)者的需求。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)安全0接觸，助力保險(xiǎn)行業(yè)省時(shí)，省力，更省心。在與眾多金融企業(yè)的合力下，簽里眼將在抗擊特殊時(shí)期、維護(hù)金融秩序穩(wěn)定、保障金融業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行、保障民生等方面做出更大的貢獻(xiàn)。吉林從采集AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析AI加持智能雙錄系統(tǒng)簽里眼解決風(fēng)險(xiǎn)效率矛盾點(diǎn)。

隨著金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，雙錄視頻的合規(guī)性審核工作量與日俱增。但目前，傳統(tǒng)雙錄效率低、成本高，制約了開戶、銷售效率，并造成二次擾客嚴(yán)重等問題，已不能適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。在此背景下，AI智能雙錄應(yīng)運(yùn)而生，雙錄由此邁入了3.0時(shí)代——AI人機(jī)雙錄代替現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，從雙錄到質(zhì)檢實(shí)現(xiàn)全智能化以及自動(dòng)化的業(yè)務(wù)辦理。在此環(huán)境下，簽里眼打造了AI智能雙錄系統(tǒng)平臺(tái)，該平臺(tái)結(jié)合ASR（自動(dòng)語音識(shí)別）、NLP（自然語言處理）、語音合成、人臉識(shí)別等AI能力，改變傳統(tǒng)依賴于人工的業(yè)務(wù)辦理流程，自助完成身份核驗(yàn)、人機(jī)交互、智能質(zhì)檢等流程，保證雙錄過程完整、嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī)。并提供視頻打點(diǎn)能力，在用戶回答時(shí)即可自動(dòng)打點(diǎn)并配有描述信息，方便質(zhì)檢人員后續(xù)回放視頻時(shí)依據(jù)視頻打點(diǎn)記錄對(duì)錄像文件質(zhì)檢，提升質(zhì)檢效率。不僅能適應(yīng)其業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，還能夠緩解人工質(zhì)檢的壓力，極大提高客戶雙錄過程質(zhì)檢通過率。從而有效助力金融產(chǎn)品交易的規(guī)范化，提升經(jīng)營(yíng)效益。

近日，簽里眼“智能雙錄系統(tǒng)”成功上線。該系統(tǒng)引入AI技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)對(duì)接、話術(shù)實(shí)時(shí)自動(dòng)拼接、實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢、后臺(tái)話術(shù)模板自由配置，有效助力保險(xiǎn)交易規(guī)范化，提升保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。確保雙錄過程完整、嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī)，改善雙錄體驗(yàn)，同時(shí)緩解了客戶公司銷售人員的雙錄壓力，助力客戶實(shí)現(xiàn)了雙錄保單100%質(zhì)檢的舉績(jī)。前端采集系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互獲取待錄投保單的信息，根據(jù)投保單信息生成播報(bào)話術(shù)，在視頻錄制過程中進(jìn)行動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)分前端采集系統(tǒng)和后臺(tái)管理系統(tǒng)兩個(gè)部分。錄制結(jié)束后，保險(xiǎn)銷售員即可實(shí)時(shí)看到智能質(zhì)檢結(jié)果，對(duì)于業(yè)務(wù)員確認(rèn)不合規(guī)的環(huán)節(jié)可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的視頻補(bǔ)錄，有效避免了業(yè)務(wù)員重復(fù)雙錄的問題，提高了代理人視頻錄制的效率，有效降低了人工質(zhì)檢的成本，此次的創(chuàng)新解決方案高度獲得行業(yè)機(jī)構(gòu)得關(guān)注。雙錄操作難？險(xiǎn)企如何利用AI科技提高雙錄效率？

保險(xiǎn)雙錄是什么？業(yè)內(nèi)人士表示，“雙錄”即錄音錄像，保險(xiǎn)業(yè)的雙錄主要針對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)，是指相關(guān)銷售機(jī)構(gòu)要通過錄音錄像等技術(shù)手段采集視聽資料、電子數(shù)據(jù)的方式，記錄和保存保險(xiǎn)銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以便實(shí)現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責(zé)任可確認(rèn)。保險(xiǎn)科技時(shí)代的到來，越來越多的平臺(tái)被用于產(chǎn)品創(chuàng)新、保險(xiǎn)營(yíng)銷和保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理等方面，企業(yè)紛紛通過升級(jí)平臺(tái)、運(yùn)用新手段來提高工作效率，降低成本，同時(shí)還能更好地為消費(fèi)者服務(wù)。 簽里眼這套安全可控、規(guī)范化、智能化的AI智能雙錄系統(tǒng)，不但可以將整合影、音、視頻資料在第三方云端存儲(chǔ)，還可以幫助保險(xiǎn)公司提高工作合規(guī)性，規(guī)范業(yè)務(wù)員行為，固化銷售過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，減少保險(xiǎn)業(yè)務(wù)糾紛，提高糾紛處理效率，極大地降低了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高承保質(zhì)量，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。AI助力銀行“雙錄”降本增效。常州法律視角下AI智能雙錄系統(tǒng)提高效率

簽里眼“AI智能雙錄系統(tǒng)”助力銀行業(yè)雙錄全流程智能化提升！吉林從采集AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析

保險(xiǎn)“雙錄”想必大家都已很熟悉，北京簽里眼自主研發(fā)的智能雙錄系統(tǒng)讓“雙錄”更智能、更便捷、更高效。簽里眼自建AI智能雙錄系統(tǒng)更智能、更便捷、更高效，依托于AI人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)了語音自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)智能質(zhì)檢，雙錄話術(shù)全自動(dòng)智能播報(bào)，在雙錄的過程中實(shí)時(shí)質(zhì)檢，快速提示業(yè)務(wù)人員，改變傳統(tǒng)的后置質(zhì)檢流程，將質(zhì)檢服務(wù)前置；通過搭建多場(chǎng)景遠(yuǎn)程交互體系，支持多人多場(chǎng)景遠(yuǎn)程雙錄，有效應(yīng)對(duì)特殊時(shí)期及異地業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，滿足業(yè)務(wù)多樣化需要；同時(shí)新雙錄系統(tǒng)融入“人臉識(shí)別”技術(shù)，與投保流程緊密關(guān)聯(lián)，在實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化雙錄操作的基礎(chǔ)上，助力風(fēng)控增效。吉林從采集AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析