技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場的主要經(jīng)營方式和范圍。是指擁有技術(shù)的一方為另一方解決某一特定技術(shù)問題所提供的各種服務(wù)。如進行非常規(guī)性的計算、設(shè)計、測量、分析、安裝、調(diào)試,以及提供技術(shù)信息、改進工藝流程、進行技術(shù)診斷、檢驗檢測等服務(wù)。英文:technicalservice為使機械工業(yè)產(chǎn)品在安裝、調(diào)試和運行中保持良好的技術(shù)狀態(tài),由產(chǎn)品制造企業(yè)向用戶提供各項組織措施和技術(shù)措施的服務(wù)。技術(shù)服務(wù)是現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)營管理的一個重要環(huán)節(jié),它有利于用戶提高使用機械產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟效果,也有利于企業(yè)本身提高產(chǎn)品質(zhì)量和改進產(chǎn)品結(jié)構(gòu),并為擴大市場銷售等經(jīng)營決策提供依據(jù)。技術(shù)服務(wù)包括7個方面的內(nèi)容。信息服務(wù)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。安裝調(diào)試服務(wù)根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場或安裝地點(或指導(dǎo)用戶)進行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。維修服務(wù)維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類,定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務(wù)項目所規(guī)定的維修類別進行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。供應(yīng)服務(wù)向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。 定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務(wù)項目所規(guī)定的維修類別進行的服務(wù)工作。福建正規(guī)計算機軟硬件操作
達到一定程度,必將帶來企業(yè)整體技術(shù)素質(zhì)的提高。因此,生產(chǎn)實踐經(jīng)驗的總結(jié)與提高應(yīng)納入企業(yè)技術(shù)開發(fā)的正常途徑,它有利于激發(fā)廣大職工的積極性,鍛煉提高他們的創(chuàng)造能力。企業(yè)開展技術(shù)開發(fā)活動,要想取得預(yù)期效果,必須具備一定的條件。科學(xué)技術(shù)工隊伍這是開展技術(shù)開發(fā)的基本的條件。一支合格的科技隊伍應(yīng)滿足兩個基本要求,即要有一定的數(shù)量,有一個合理的隊伍結(jié)構(gòu)。1。企業(yè)中從事技術(shù)開發(fā)的科技人員應(yīng)有一定數(shù)量,即科技人員應(yīng)在企業(yè)全體職工人數(shù)中占有一定比例。我國大型企業(yè)科技人員數(shù)量較多,專業(yè)門類較全,條件較好。但一般中小型企業(yè)科技人員數(shù)量較少,技術(shù)開發(fā)比較困難。因此,組建一支技術(shù)開發(fā)隊伍是從多企業(yè)當(dāng)前面臨的迫切任務(wù)。企業(yè)專門從事技術(shù)開發(fā)的科技人員的主要來源,一是從企業(yè)外部招聘;而是從現(xiàn)有技術(shù)人員中抽出一部分人員,主要從事技術(shù)開發(fā)活動;三是從有實踐經(jīng)驗的"能工巧匠"中選拔、培養(yǎng)成為專門從事技術(shù)開發(fā)活動的人員。2??萍缄犖榻Y(jié)構(gòu)要合理化??萍缄犖榻Y(jié)構(gòu)一般是指構(gòu)成科技隊伍的主要蘇及其組成之間的相互關(guān)系。只有結(jié)構(gòu)合理,才能有效地發(fā)揮科技隊伍的集體作用,取得較好的效益。企業(yè)科技隊伍結(jié)構(gòu)合理化可從以下幾個方面考察:,學(xué)科結(jié)構(gòu)。 山西電動計算機軟硬件回收價為使機械工業(yè)產(chǎn)品在安裝、調(diào)試和運行中保持良好的技術(shù)狀態(tài)。
有的老產(chǎn)品,技術(shù)已過時,用戶已不適用,使用也不經(jīng)濟,這就應(yīng)該淘汰。還有的老產(chǎn)品,在部分設(shè)計結(jié)構(gòu)、工藝、材質(zhì)、使用等方面,只要加以適當(dāng)改進,例如提高原有產(chǎn)品的性能,改進外觀造型,適當(dāng)增加產(chǎn)品功能、改變材料降低成本等,仍可受到用戶的歡迎。設(shè)備與工具的開發(fā)設(shè)備和工具是企業(yè)的生產(chǎn)手段,是現(xiàn)***產(chǎn)的重要物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。對企業(yè)的設(shè)備和工具進行技術(shù)開發(fā),是提高企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化水平和經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)。設(shè)備和工具的開發(fā)包括兩項內(nèi)容:一是設(shè)計制造各種先進的新的設(shè)備和工具;二是對企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備進行局部改造和更新。這樣以適應(yīng)新產(chǎn)品發(fā)展、提高生產(chǎn)效率、保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)約能源和原材料消耗等方面的需要。生產(chǎn)工藝的開發(fā)這是指運用新的科技成果,對產(chǎn)品的加工制造方法、技術(shù)和過程等進行的改進和革新。生產(chǎn)工藝的開發(fā)對于提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量,減少勞動消耗,降低成本,改善勞動條件,促進生產(chǎn)發(fā)展有重要意義。開發(fā)的內(nèi)容一般有工藝方法、過程和勞動者的操作技能,以及工藝裝備等。工藝的開發(fā)與生產(chǎn)設(shè)備的開發(fā)是密切聯(lián)系的,先進的工藝要求提供實現(xiàn)新的物理和化學(xué)加工方法的物質(zhì)手段,即一定的工藝總是要以一定的設(shè)備和工具來實現(xiàn)的。例如。
企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時把來自用戶的各種信息反饋到設(shè)計、工藝和檢查等專業(yè)部門,形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。技術(shù)服務(wù)具有以下特點:一是提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機構(gòu)、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員,他們掌握專門科技知識和專門技藝,可同時或先后為多家委托方提供技術(shù)服務(wù)。二是技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識型勞務(wù)關(guān)系,受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù),不具有科技開發(fā)、技術(shù)所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術(shù)問題,收取一定報酬。技術(shù)服務(wù)的作用是充分利用社會智力資源,解決科研和生產(chǎn)建設(shè)中的技術(shù)難題,促進科學(xué)技術(shù)進步和生產(chǎn)發(fā)展,從而促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。技術(shù)服務(wù)通過簽定技術(shù)服務(wù)合同來實施,技術(shù)服務(wù)合同文本由標(biāo)題、正文、落款等部分組成。標(biāo)題直接注明技術(shù)服務(wù)所涉及的技術(shù)標(biāo)的項目名稱。正文技術(shù)服務(wù)合同的正文部分有以下幾部分內(nèi)容:1.技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的及其特征,明確技術(shù)服務(wù)所要達到的具體技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo);2.技術(shù)服務(wù)合同履行期限、地點和方式;3.委托方向受托人提供背景資料和必要的工作條件;4.報酬和支付方式;5.驗收標(biāo)準(zhǔn)和辦法;6.雙方在合作中需要對方協(xié)作的具體問題;7.違約責(zé)任和解決辦法。 檢測服務(wù)為使產(chǎn)品能按設(shè)計規(guī)定有效運轉(zhuǎn)所進行的測試、檢查、監(jiān)控工作,以及所需要的儀器儀表裝置。
綜上所述,技術(shù)開發(fā)的對象是十分的。一般來講,產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)是主要的內(nèi)容。這是因為,產(chǎn)品是企業(yè)在市場上競爭能力的集中體現(xiàn),同時,產(chǎn)品開發(fā)可起到"**"的作用,圍繞開發(fā)新產(chǎn)品,**老產(chǎn)品,必然會帶動生產(chǎn)設(shè)備與工具、生產(chǎn)工藝、能源和原材料、生產(chǎn)環(huán)境等各項技術(shù)開發(fā)內(nèi)容的開展。當(dāng)然,每個企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的情況準(zhǔn)確地選擇技術(shù)開發(fā)的重點,以便使技術(shù)開發(fā)取得好的經(jīng)濟效果。企業(yè)技術(shù)開發(fā)的具體做法雖然多種多樣,但其途徑歸納起來并不多,主要有以下四種。型的技術(shù)開發(fā)途徑這是指以科學(xué)技術(shù)為先導(dǎo),在企業(yè)地進行科學(xué)研究的基礎(chǔ)上創(chuàng)造發(fā)明的新技術(shù)。當(dāng)代許多新興技術(shù)和前列技術(shù),如宇航技術(shù)、計算機技術(shù)、核技術(shù)等,都是在基礎(chǔ)科學(xué)有了重大突破以后產(chǎn)生和發(fā)展起來的。這些新興技術(shù)和前列技術(shù)同以往技術(shù)有區(qū)別,他們不是傳統(tǒng)技藝的改造和提高,而完全是現(xiàn)代科學(xué)的產(chǎn)物。這些技術(shù)產(chǎn)生的途徑,都是從基礎(chǔ)研究開始,經(jīng)過應(yīng)用研究,并在應(yīng)用研究取得重大突破后,再通過發(fā)展研究進行的技術(shù)開發(fā),使技術(shù)得到推廣和應(yīng)用。企業(yè)要想在激烈的競爭中始終保持技術(shù)地位,就要重視這種型的技術(shù)開發(fā)途徑,因為它的成果常常著科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢,表現(xiàn)為全新的技術(shù),全新的產(chǎn)品,全新的工藝。 但對一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。黑龍江先進計算機軟硬件經(jīng)歷
技術(shù)服務(wù)是現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)營管理的一個重要環(huán)節(jié),它有利于用戶提高使用機械產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟效果。福建正規(guī)計算機軟硬件操作
與本企業(yè)的有關(guān)技術(shù)成果結(jié)合起來)、"插條"(從外部引進初步研究成果,在本企業(yè)進一步加以培植,后形成產(chǎn)品)、"交配"(同外國、外地區(qū)、外單位共同協(xié)作研究開發(fā),以取得共同的科技成果)。這些方式企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身需要和條件靈活選用,注意要把引進的技術(shù)的吸收、消化工作放在,在此基礎(chǔ)上,是引進的技術(shù)得以發(fā)展和創(chuàng)新,建立或納入企業(yè)的技術(shù)體系。綜合延伸技術(shù)開發(fā)途徑這是指通過對現(xiàn)有技術(shù)的綜合和延伸,進行技術(shù)開發(fā),形成新的技術(shù)。綜合型的技術(shù)開發(fā)途徑是指技術(shù)的綜合,即把兩項或多項現(xiàn)有技術(shù)組合起來,由此創(chuàng)造和發(fā)明新的技術(shù)或新的產(chǎn)品。這種方式曾被很多**認為是第二次世界大戰(zhàn)后技術(shù)革新的重要特征。技術(shù)的綜合科進一步區(qū)分為兩種方式:(1)單項移植,相互組配。一般是以某項技術(shù)或產(chǎn)品為主體,從而產(chǎn)生性能更為優(yōu)越的新興技術(shù)或產(chǎn)品。例如,以機械設(shè)備為主體,把電子技術(shù)移植到機械設(shè)備上,產(chǎn)生數(shù)控機床、工業(yè)機器人等。又如,圓珠筆裝上電子表,成為多功能電子表筆。(2)多種學(xué)科技術(shù)的綜合。一般指工藝難度大、技術(shù)規(guī)模也大的高層次的技術(shù)綜合。其成果常常是一些大型的復(fù)雜技術(shù)或產(chǎn)品。例如,海上石油鉆井裝置的開發(fā)。 福建正規(guī)計算機軟硬件操作
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