當(dāng)今餐飲業(yè)的服務(wù)，已從程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化跨入了個(gè)性化、細(xì)膩化、多樣化、人情化的更高層面，不過(guò)分強(qiáng)調(diào)臺(tái)面餐具擺放的具體尺寸、距離標(biāo)準(zhǔn)，而更注重實(shí)用性，關(guān)心客人所關(guān)心的問(wèn)題，體現(xiàn)出親切、周到、細(xì)致入微的服務(wù)，并在細(xì)微之處體現(xiàn)人性化，服務(wù)過(guò)程中融入藝術(shù)化，甚至有的餐飲業(yè)加放了表演性的服務(wù)，并且摒棄了站立服務(wù)，提倡走動(dòng)式服務(wù)，在走動(dòng)中觀察客人滿足客人的需求，使餐飲的服務(wù)更突出店隨客便、以客為尊。而接待型賓館則過(guò)分強(qiáng)調(diào)接待任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，忽略了與普通賓客的交流。這種服務(wù)觀念的單一，嚴(yán)重制約了此類(lèi)型賓館的發(fā)展。只有加大培訓(xùn)，使上到管理者下到員工，都能改變觀念，注重市場(chǎng)導(dǎo)向，滿足客人需求，讓客人感到超值服務(wù)...

團(tuán)餐，日本叫團(tuán)膳，美國(guó)叫團(tuán)餐，是指以團(tuán)體為單位消費(fèi)、以滿足整體為主的餐飲服務(wù)形態(tài)，一般為工作餐，與團(tuán)餐相對(duì)應(yīng)的是服務(wù)于零散消費(fèi)者的社會(huì)餐飲。團(tuán)餐因制作場(chǎng)所不同可分為現(xiàn)場(chǎng)制作和配餐：產(chǎn)業(yè)園區(qū)、企業(yè)工廠、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院等一般以現(xiàn)場(chǎng)制作為主；寫(xiě)字樓、大型會(huì)議、大型活動(dòng)、航班等則一般以配送為主。團(tuán)餐典型的商業(yè)模式是通過(guò)向團(tuán)體單位提供餐飲管理與服務(wù)并收取管理服務(wù)費(fèi)方式盈利，以及由此衍生出其他多種適應(yīng)客戶需求的商業(yè)模式，相對(duì)于面向零散消費(fèi)者的社會(huì)餐飲，面向團(tuán)體單位的團(tuán)餐需求穩(wěn)定且可預(yù)測(cè)，業(yè)務(wù)模式具有標(biāo)準(zhǔn)化程度高、可復(fù)制性強(qiáng)、成本轉(zhuǎn)移能力強(qiáng)、盈利持續(xù)穩(wěn)定、規(guī)模效應(yīng)等特點(diǎn)，由此突破了大部分社會(huì)...

餐飲外賣(mài)商家可以通過(guò)小程序搭建自主經(jīng)營(yíng)的外賣(mài)平臺(tái)，沒(méi)有第三方平臺(tái)的高昂抽成，商家想怎么玩怎么玩；“附近的小程序”功能，可以實(shí)現(xiàn)門(mén)店的自然曝光，覆蓋到周邊五公里的手機(jī)用戶，源源不斷帶來(lái)無(wú)償流量；小程序自帶社交裂變屬性，可分享到微信、社群、朋友圈，還可用于線上線下各種場(chǎng)景。通過(guò)小程序營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)“吸粉、轉(zhuǎn)化、老帶新”的閉環(huán)；在吸粉環(huán)節(jié)，把門(mén)店顧客、平臺(tái)流量，變成自己的私域用戶，可沉淀在個(gè)人微信、社群、公眾號(hào)里，便于及時(shí)觸達(dá)用戶；在成交轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，運(yùn)用小程序、優(yōu)惠券等營(yíng)銷(xiāo)玩法，還有會(huì)員卡、儲(chǔ)值活動(dòng)等，刺激用戶快速成交和復(fù)購(gòu)；在老帶新環(huán)節(jié)，商家可以開(kāi)展拼團(tuán)活動(dòng)，招募分銷(xiāo)員，讓用戶自發(fā)為你拉來(lái)新客。團(tuán)餐服...

無(wú)論多少人的團(tuán)體用餐，餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該都是統(tǒng)一的。快餐按食品營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為客人準(zhǔn)備菜單，并做到餐餐有新意。擬訂菜單時(shí)，及時(shí)與甲方單位負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，經(jīng)商定后通知各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)并取得配合，菜肴品種、檔次及數(shù)量根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)確定。細(xì)致核對(duì)本餐的菜品及數(shù)量是否與人數(shù)準(zhǔn)確無(wú)誤。從采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，按照訂單進(jìn)行生產(chǎn)和管理。同時(shí)，將菜單上所安排的菜肴食品與相關(guān)部門(mén)核對(duì)，如有紕漏及時(shí)詢問(wèn)更正。團(tuán)體用餐服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)人員，以保證及時(shí)為客人提供服務(wù)，如更換餐用具、遞送菜肴食品、及時(shí)整理餐臺(tái)，并做到隨時(shí)掌握客人的需要及進(jìn)餐速度，以使服務(wù)工作更加完善?？觳头?wù)人員及時(shí)在工作崗位站立就位，以很好的精神面貌迎接顧客...

自提配送模式是指消費(fèi)者在網(wǎng)上下單，電商平臺(tái)將生鮮產(chǎn)品放入冷藏車(chē)直接配送到末端網(wǎng)點(diǎn)，由消費(fèi)者進(jìn)行自行提取的模式，自提模式主要是與配送點(diǎn)附近的便利店進(jìn)行合作，或者自建門(mén)店、保溫快遞柜等。這種模式的優(yōu)勢(shì)在于可以解決傳統(tǒng)送貨上門(mén)導(dǎo)致貨物交付不及時(shí)、影響生鮮產(chǎn)品的品質(zhì)等問(wèn)題，而采用自提配送械可以由消費(fèi)者自己提貨，既能縮短商品交付時(shí)間，又能減少人力的投入。當(dāng)然這種模式也存在缺點(diǎn)，自建門(mén)店或保溫快遞柜造價(jià)較高，合作便利店由于是非直營(yíng)，無(wú)法保證服務(wù)質(zhì)量等。隨著電商平臺(tái)對(duì)物流配送的要求越來(lái)越高冷鏈物流也是越來(lái)越注重服務(wù)及配送時(shí)間。落實(shí)食品安全事故相應(yīng)職責(zé)，成立食品安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組與相應(yīng)處理工作小組。嘉定...

進(jìn)入21世紀(jì)，不但是事業(yè)單位、大中小學(xué)對(duì)團(tuán)餐的需求逐漸增大，隨著一幢幢寫(xiě)字樓平地而起，隨之而來(lái)的是企業(yè)白領(lǐng)對(duì)團(tuán)餐的市場(chǎng)需求。團(tuán)餐市場(chǎng)徹底打開(kāi)。不但是團(tuán)餐的需求飛速增長(zhǎng)，隨著人們生活水平的逐漸提升，市場(chǎng)對(duì)團(tuán)餐的要求也越來(lái)越高。需求大、、配送快，就決定了團(tuán)餐配送系統(tǒng)價(jià)格。公司是經(jīng)營(yíng)工商業(yè)而組成的聯(lián)合團(tuán)體，企業(yè)是從事生產(chǎn)、交換、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)體。企業(yè)公司是商務(wù)團(tuán)餐的主流市場(chǎng)，在團(tuán)餐市場(chǎng)中占有重要地位。公司企業(yè)團(tuán)餐以商務(wù)寫(xiě)字樓團(tuán)餐為主，要求較高、比較規(guī)范及成型。中央廚房集中完成食品成品或半成品加工制作。嘉定區(qū)工廠盒飯外送蔬菜配送軟件能夠幫助配送商從接單到配送整個(gè)流程中很大程度上減少人的操作，客戶自...

團(tuán)餐主要向企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、相關(guān)部門(mén)等機(jī)構(gòu)提供員工餐，其重點(diǎn)在于安全、營(yíng)養(yǎng)、及時(shí)、成本控制。而現(xiàn)場(chǎng)的操作人員水平參差不齊，難度較高的操作執(zhí)行不了。生產(chǎn)周期短，物料運(yùn)轉(zhuǎn)速度快、配送半徑小，涉及從收貨到配送的各個(gè)環(huán)節(jié)，整個(gè)過(guò)程的現(xiàn)場(chǎng)管理工作量大等等問(wèn)題。以儲(chǔ)存方式區(qū)別，介紹幾種模式：冷凍配送產(chǎn)品，以魚(yú)香肉絲為例，肉絲、胡蘿卜絲、筍絲、木耳絲等所有食材經(jīng)處理加工炒制后，使用真空蒸煮袋包裝，殺菌速凍，可保存一年。這種模式產(chǎn)品同市面上很常見(jiàn)的速凍料理包。復(fù)熱方式：終端微波復(fù)熱、水浴加熱等。優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品儲(chǔ)存期限長(zhǎng)；可現(xiàn)場(chǎng)二次復(fù)熱，浪費(fèi)少；終端操作簡(jiǎn)單。劣勢(shì)：口味有影響、青菜類(lèi)等食材復(fù)熱后口感差，配送要求高過(guò)...

生鮮配送的關(guān)鍵就是司機(jī)師傅了，司機(jī)師傅要保持一定的速度，還要有一定的出勤率，很多生鮮配送做不好的原因就是司機(jī)師傅的不配合，其實(shí)司機(jī)師傅就是很好的客服，因?yàn)榕c商家是直接聯(lián)系的，也是生意的環(huán)節(jié)和關(guān)鍵，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，從而提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度，對(duì)生鮮配送來(lái)說(shuō)，與其耗心耗力地去維護(hù)客情維護(hù)，以及大量的客戶回訪，但不如在司機(jī)上下功夫，讓物流師傅與公司合二為一，在做事的效率上也會(huì)提高，由于與客戶的長(zhǎng)期交流和接洽，司機(jī)與客戶更容易建立一定的人情關(guān)系，除了一定的客情維護(hù)和也要進(jìn)行一定的業(yè)務(wù)推廣，了解到消費(fèi)者的真實(shí)需求，影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)因素是什么，訂單流失是因?yàn)槭裁吹纫蛩兀拍芨?..

常溫配送產(chǎn)品，以魚(yú)香肉絲為例，肉絲腌制滾揉過(guò)油，胡蘿卜絲、筍絲、木耳絲等清洗后裝填澆入醬汁，使用鋁箔袋或盒包裝，經(jīng)高溫高壓殺菌，常溫可保存6-12個(gè)月。此類(lèi)產(chǎn)品主要應(yīng)用于機(jī)場(chǎng)、高鐵等場(chǎng)所。復(fù)熱方式：烤箱、水浴、微波等。優(yōu)勢(shì)：配送要求低且儲(chǔ)存期限較長(zhǎng)。劣勢(shì)：對(duì)食材的破壞大，口感差，產(chǎn)品變質(zhì)不易察覺(jué)。鮮食配送產(chǎn)品：以魚(yú)香肉絲為例，肉絲腌制滾揉過(guò)油真空冷卻，胡蘿卜絲、筍絲、木耳絲等漂燙過(guò)冰真空冷卻，加入醬汁，混合拌勻后使用真空蒸煮袋包裝，冷藏可保存3-7天。復(fù)熱方式：微波為主。優(yōu)勢(shì)：口味還原高，可選食材多。劣勢(shì)：儲(chǔ)存期短，對(duì)工廠生產(chǎn)及環(huán)境要求高，配送溫度要求高。在這里推介一種半物料生產(chǎn)配送的模式，即...

餐飲業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)很激烈的行業(yè)之一，創(chuàng)業(yè)者要把握好錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的原則，尋求經(jīng)營(yíng)特色。不斷推陳出新，推出新款式，新品種、新服務(wù)、新特色。正確選址是關(guān)鍵：店址選擇在餐飲店經(jīng)營(yíng)中有著特殊作用。餐飲店應(yīng)選在購(gòu)物中心、鬧市區(qū)、商務(wù)辦公區(qū)、大型居民區(qū)等消費(fèi)集中度高的地區(qū)，而公車(chē)站、地鐵站及地鐵沿線也是不錯(cuò)的選擇。高明營(yíng)銷(xiāo)是要素：經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)需要相當(dāng)高明的營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)，將很好的構(gòu)想變?yōu)猷孱^，盡量做到“人無(wú)我有，人有我精”。周到服務(wù)是助力：顧客永遠(yuǎn)是衣食父母，他們能帶來(lái)良好的市場(chǎng)口碑，并產(chǎn)生“滾雪球效應(yīng)”。因此，為顧客提供服務(wù)，如提供外賣(mài)與預(yù)訂服務(wù)、延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間等，都可以吸引一些老顧客。蔬菜配送公司的一切蔬菜和肉類(lèi)應(yīng)該均來(lái)自...

訂單采購(gòu)環(huán)節(jié)主要控制訂單錄入成本，該環(huán)節(jié)主要是優(yōu)化客戶下單流程，將傳統(tǒng)的電話下單、微信下單、傳真下單變?yōu)殡娮踊浫胂聠?，?shí)現(xiàn)客戶遠(yuǎn)程下單，訂單直接錄入?yún)R總，提高錄入準(zhǔn)確率。食材采購(gòu)環(huán)節(jié)主要控制采購(gòu)成本，通過(guò)采購(gòu)人員對(duì)供貨商建立檔案管理，及時(shí)掌握各供應(yīng)商的信息，并對(duì)采購(gòu)材料建立價(jià)格檔案，實(shí)時(shí)比價(jià)，選擇供應(yīng)商。收貨分揀環(huán)節(jié)。團(tuán)餐食材配送為勞動(dòng)密集型行業(yè)，主要是生鮮食材種類(lèi)繁多，生產(chǎn)周期性短，各種食材原料周轉(zhuǎn)快速，涉及到收貨、配送多個(gè)環(huán)節(jié)。而生鮮食材原料標(biāo)準(zhǔn)化程度低?？蛻舻臄?shù)量越多，所花的人力成本就越大。團(tuán)餐服務(wù)企業(yè)的用水符合生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。寶山區(qū)企業(yè)團(tuán)餐配送多少錢(qián)食品安全管理體系與制度：應(yīng)建立...

運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)客人，很大的好處就是相對(duì)于傳統(tǒng)行銷(xiāo)，成本幾乎是零，不過(guò)因?yàn)榫W(wǎng)友的反映非常直接，活動(dòng)品質(zhì)一定要好，才有可能得到他們的青睞。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)員觀察網(wǎng)友的行為，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友可以隨時(shí)以停止詢問(wèn)表達(dá)自己對(duì)該活動(dòng)沒(méi)有興趣，因此十分貼近他們的需求才能創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。直接在網(wǎng)友面前展現(xiàn)餐廳歡迎網(wǎng)友提意見(jiàn)，想要追求服務(wù)品質(zhì)的承諾。由于網(wǎng)友反映直接，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員可以每周整理網(wǎng)友對(duì)餐廳服務(wù)的意見(jiàn)，呈報(bào)給各餐廳經(jīng)理、主廚及董事長(zhǎng)和總經(jīng)理，而董事長(zhǎng)在開(kāi)會(huì)時(shí)，也常根據(jù)網(wǎng)友意見(jiàn)，隨時(shí)抽問(wèn)相關(guān)部門(mén)主管，是否已經(jīng)改善該項(xiàng)目。從網(wǎng)絡(luò)上搜集意見(jiàn)的工作甚至可以延伸到各個(gè)餐飲的關(guān)系部門(mén)。團(tuán)餐服務(wù)企業(yè)的設(shè)施設(shè)備、工用具應(yīng)有防止...

工作餐配送的形式：常見(jiàn)的團(tuán)體包餐有企業(yè)團(tuán)體訂餐，會(huì)議包餐、旅游包餐、學(xué)生包餐等。會(huì)議包餐如：交易會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、展覽，會(huì)議等；旅游包餐如：觀光團(tuán)、考察團(tuán)等；學(xué)生包餐如：春游、夏令營(yíng)等。工作餐配送的特點(diǎn)：就餐人數(shù)多且固定。旅游團(tuán)或參加會(huì)議的客人，少則十幾人，多則幾十人甚至上百人，有時(shí)幾個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)進(jìn)餐，所以人數(shù)較多。由于每個(gè)團(tuán)體的人數(shù)變化不大，因此就餐人數(shù)變化不大。就餐時(shí)間相對(duì)集中。旅游團(tuán)體或會(huì)議都是按照事先安排好的日程進(jìn)行活動(dòng)，所以就餐時(shí)間較固定，到了開(kāi)餐時(shí)間，客人就集中到餐廳就餐。要求迅速服務(wù)，這一點(diǎn)與零點(diǎn)或宴會(huì)的要求有所不同。所以要集中人力、物力做好餐前的服務(wù)工作。就餐標(biāo)準(zhǔn)、菜式統(tǒng)一。無(wú)論是旅游...

提供發(fā)票：發(fā)票是門(mén)檻，對(duì)于團(tuán)餐來(lái)講倘若提供不了發(fā)票絕大多數(shù)就不易訂餐，而且一些公司對(duì)發(fā)票種類(lèi)也是有要求。商務(wù)洽談性：如果是企業(yè)訂餐，那么一定具有商務(wù)洽談特性，過(guò)多簡(jiǎn)易或者過(guò)多花哨的包裝都是不可取的，規(guī)范性的服務(wù)體現(xiàn)大伙兒商家的技術(shù)性專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。團(tuán)餐誰(shuí)來(lái)定？一般以行政人事和接待員居多，訂餐是她們的工作上事項(xiàng)之一，因而 對(duì)于她們來(lái)講你的餐品如何吃不重要，重要的是一定不能不成功（不能搞錯(cuò)餐品、少裝廚房用品、干凈衛(wèi)生--吃出頭發(fā)蟲(chóng)子就麻煩增大）。因而 大伙兒盡量把握消費(fèi)者的心態(tài)真實(shí)想法，幫助他做好工作。拿到一個(gè)公司的行政人事就等同于取得了一個(gè)公司的團(tuán)餐市場(chǎng)銷(xiāo)售。團(tuán)體餐配送其重點(diǎn)在于安全、營(yíng)養(yǎng)、及時(shí)、成本...

校園團(tuán)餐相對(duì)于其他團(tuán)餐模式來(lái)說(shuō)，其優(yōu)勢(shì)在于人員集中、人流量大，一下課，全部學(xué)生都會(huì)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)地進(jìn)入食堂或餐點(diǎn)就餐，相對(duì)來(lái)說(shuō)更加穩(wěn)定；其次，在位置上也相對(duì)來(lái)說(shuō)更加保險(xiǎn)，可以省去很多不必要的路程時(shí)間，能夠準(zhǔn)時(shí)吃到新鮮熱乎的飯菜。校園團(tuán)餐配送：團(tuán)餐指客戶消費(fèi)不以店堂為主，而供應(yīng)商以團(tuán)體形式，以上門(mén)服務(wù)為主，校園團(tuán)餐恰巧符合團(tuán)餐配送這一服務(wù)形式，專(zhuān)業(yè)的團(tuán)餐配送公司會(huì)以城市中心為集中點(diǎn)，擴(kuò)散到各級(jí)區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等分別建立中央廚房及餐食配送服務(wù)點(diǎn)，滿足各區(qū)域團(tuán)餐用餐服務(wù)需求，城鄉(xiāng)學(xué)校選擇“校園團(tuán)餐配送”這一服務(wù)模式，可謂是、快捷的解決了校內(nèi)師生就餐問(wèn)題。團(tuán)餐不但可以省去原料、人力成本，還可以使員工提高工作效率。...

食品配送的意義：提高農(nóng)民收入；蔬菜配送解決果農(nóng)、菜農(nóng)的收入問(wèn)題，迎合三農(nóng)的熱門(mén)，契合相關(guān)部門(mén)的菜籃子工程要求；蔬菜配送行業(yè)通過(guò)采取一站式農(nóng)產(chǎn)品配送服務(wù)，將各種蔬菜用戶集中起來(lái)進(jìn)行一次性發(fā)貨，解決了蔬菜物流過(guò)程中路線不合理、成本過(guò)高等問(wèn)題，完善了蔬菜運(yùn)輸以及整個(gè)物流體系，從而提高城市蔬菜流通的的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。蔬菜配送方便**購(gòu)買(mǎi)果蔬，給繁忙的生活帶來(lái)便當(dāng)；通常情況，企事業(yè)單位購(gòu)買(mǎi)蔬菜，需要到幾處供應(yīng)點(diǎn)去購(gòu)買(mǎi)蔬菜，而蔬菜購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)一般都是在晚上，這樣既耗費(fèi)精力又費(fèi)時(shí)間，通過(guò)選擇一家專(zhuān)業(yè)的蔬菜配送公司，只需要采購(gòu)單位對(duì)接一個(gè)蔬菜配送服務(wù)商就可以了，減輕了客戶的時(shí)間成本、采購(gòu)成本，方便了城市...

大型活動(dòng)配餐需要及時(shí)與甲方單位負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，經(jīng)商定后通知各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)并取得配合，菜肴品種、檔次及數(shù)量根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)確定。細(xì)致核對(duì)本餐的菜品及數(shù)量是否與人數(shù)準(zhǔn)確無(wú)誤。從采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，按照訂單進(jìn)行生產(chǎn)和管理，并且掌握具體的開(kāi)餐時(shí)間，以便能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為客人提供用餐服務(wù)，提高勞動(dòng)效率。集體用餐很大的風(fēng)險(xiǎn)就是容易發(fā)生集體食物中毒，所以團(tuán)餐雖發(fā)展前景較好，但他高風(fēng)險(xiǎn)的一面也不容忽視。團(tuán)餐企業(yè)要牢牢把控食品衛(wèi)生，嚴(yán)格履行相關(guān)的法律法規(guī)，堅(jiān)決做到杜絕食品衛(wèi)生事故。做好每餐每樣留樣食品的記錄，包括食品樣源、食品名稱、留樣時(shí)間、目測(cè)樣狀等，以備檢查。留樣食品一般保存48小時(shí)，進(jìn)餐者如無(wú)異常，即可處理留樣...

現(xiàn)如今，隨著各類(lèi)企業(yè)的不斷發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)張，企業(yè)在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，更看重人才培養(yǎng)及員工的穩(wěn)定性，員工用餐成為企業(yè)內(nèi)部的首要問(wèn)題。為此，一些企事業(yè)單位選擇建立員工食堂并托管代運(yùn)營(yíng)，或?yàn)閱T工訂購(gòu)團(tuán)餐。然而無(wú)論是食堂還是團(tuán)餐配送，傳統(tǒng)的服務(wù)方式如果一成不變，也只是滿足員工的基本用餐需求，智慧餐飲理念的融入能夠提升團(tuán)體用餐的服務(wù)質(zhì)量，并能夠不斷地改進(jìn)、優(yōu)化在團(tuán)餐供應(yīng)中的難題。在大、中型企業(yè)食堂中往往存在著排隊(duì)難、結(jié)賬擁擠、餐食供應(yīng)量無(wú)法掌控等問(wèn)題，如生產(chǎn)企業(yè)、物流公司、購(gòu)物中心的企業(yè)餐廳等，員工大多統(tǒng)一時(shí)間下班集中趕往食堂就餐，尤其是午餐時(shí)段，供應(yīng)時(shí)間有限，排隊(duì)的時(shí)間占據(jù)一半。選擇團(tuán)餐配送的公司，往...

收貨分揀環(huán)節(jié)主要控制人工成本，而控制人工成本很重要的是優(yōu)化分揀流程。短時(shí)間內(nèi)，生鮮分揀還離不開(kāi)分揀員，但通過(guò)優(yōu)化分揀流程，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)人人數(shù)據(jù)信息化管理，減少人工操作，通過(guò)智能稱和傳送帶等硬件設(shè)施，很大程度上減少人工搬運(yùn)的頻次、人工改重的頻次。在一定程度上提升工作效率，降低傳統(tǒng)分揀方式的生鮮損耗率與人力成本。倉(cāng)儲(chǔ)配送環(huán)節(jié)，由于生鮮食材價(jià)格浮動(dòng)頻率較大，比如進(jìn)價(jià)成本、毛利加成、供貨商和采購(gòu)環(huán)境變化等等，另外因保質(zhì)期短，損耗極易發(fā)生且頻繁出現(xiàn)。食材配送公司為了減少風(fēng)險(xiǎn)，一般配有生鮮冷藏室和冷凍庫(kù)。而為了滿足集中采購(gòu)，統(tǒng)一配送的需求，團(tuán)餐食材配送企業(yè)根據(jù)規(guī)模配備倉(cāng)庫(kù)管理人員，實(shí)現(xiàn)對(duì)食材的收發(fā)、...

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們的餐飲消費(fèi)觀念逐步改變，外出就餐更趨經(jīng)?；屠硇曰x擇性增強(qiáng)，對(duì)消費(fèi)質(zhì)量要求不斷提高，更加追求品牌質(zhì)量、品位特色、衛(wèi)生安全、營(yíng)養(yǎng)健康和簡(jiǎn)便快捷。快餐的社會(huì)需求隨之不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)消費(fèi)大眾性和基本需求性特點(diǎn)表現(xiàn)的更加充分?，F(xiàn)代快餐的操作標(biāo)準(zhǔn)化、配送工廠化、連鎖規(guī)模化和管理科學(xué)化的理念，經(jīng)過(guò)從探討到實(shí)踐的深化過(guò)程，已廣為接受和認(rèn)同，并從快餐業(yè)擴(kuò)展到餐飲業(yè)，成為我國(guó)餐飲現(xiàn)代化的重要發(fā)展目標(biāo)與方向。快餐作為我國(guó)餐飲行業(yè)的生力軍和現(xiàn)代餐飲的先鋒軍，成為現(xiàn)代餐飲發(fā)展的重要力量，對(duì)全行業(yè)的推動(dòng)與帶動(dòng)作用不斷突出，為社會(huì)和行業(yè)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。物流配送慢慢成為...

餐飲的概念主要有兩種：一是飲食，二是指提供餐飲的行業(yè)或者機(jī)構(gòu)，滿足食客的飲食需求，從而獲取相應(yīng)的服務(wù)收入。由于在不同的地區(qū)、不同的文化下，不同的人群飲食習(xí)慣、口味的不同，因此，世界各地的餐飲表現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。餐飲市場(chǎng)將進(jìn)入品牌消費(fèi)時(shí)代，中國(guó)餐飲業(yè)將以百分之十六的增速繼續(xù)對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)、促進(jìn)就業(yè)發(fā)揮積極作用。對(duì)于餐飲企業(yè)而言，品牌力的重要性不言而喻。餐飲市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)必將是品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的品牌力更強(qiáng)，誰(shuí)就能擁有更廣闊的市場(chǎng)，品牌力成為餐飲企業(yè)逐鹿市場(chǎng)的關(guān)鍵。品牌力也是吸引消費(fèi)者很為關(guān)鍵的因素，隨著人們對(duì)就餐環(huán)境、體驗(yàn)、服務(wù)等方面的要求越來(lái)越高，很多人都喜歡選擇到一些名氣大、品牌響的餐廳就餐。因?yàn)榧?..

快餐是指由商業(yè)企業(yè)快速供應(yīng)、即刻食用、價(jià)格合理以滿足人們?nèi)粘Ｉ钚枰拇蟊娀惋嫛＞哂锌焖?、方便、?biāo)準(zhǔn)化、環(huán)保等特點(diǎn)。港臺(tái)一帶獲譯作速食、即食等，和便當(dāng)有所區(qū)別，而消費(fèi)者對(duì)快餐的理解是多種多樣的，遠(yuǎn)不止外來(lái)語(yǔ)原意所能包容。但無(wú)外乎這么幾點(diǎn)，即快餐是由食品工廠生產(chǎn)或大中型餐飲企業(yè)加工的，大眾化、節(jié)時(shí)、方便，可以充當(dāng)主食?？觳鸵殉蔀榱艘环N生活方式，并因此出現(xiàn)了“快餐文化”和“速食主義”。全國(guó)已有餐飲網(wǎng)點(diǎn)400萬(wàn)個(gè)，超大規(guī)模企業(yè)涌現(xiàn)，有11家企業(yè)的營(yíng)業(yè)額超過(guò)10億元，有34家企業(yè)的營(yíng)業(yè)額超過(guò)5億元，其中強(qiáng)的營(yíng)業(yè)額達(dá)到336.76億元，同比增長(zhǎng)18.4%，占營(yíng)業(yè)額總量的近五成，達(dá)到49.34%，企業(yè)的...

得有店針對(duì)餐飲外賣(mài)行業(yè)提供一站式的小程序垂直解決方案，滿足到店和同城外賣(mài)業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，能夠?qū)崿F(xiàn)掃碼下單、在線支付、社交營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員管理等一體化服務(wù)。像餐廳、茶飲、蛋糕烘焙、生鮮果蔬、便利商超、鮮花店等都可以搭建自己的同城外賣(mài)小程序。起送金額為商品促銷(xiāo)后的實(shí)際售價(jià)，在優(yōu)惠券抵扣、訂單滿減等訂單優(yōu)惠之前，不包括運(yùn)費(fèi)，商家可以在考慮了人力物力的情況下設(shè)置合適的價(jià)格?；A(chǔ)運(yùn)費(fèi)，商家可以設(shè)定統(tǒng)一的價(jià)格，也可以設(shè)置階梯價(jià)格，階梯價(jià)格你可以根據(jù)距離和總量來(lái)進(jìn)行設(shè)置。商家可根據(jù)餐廳的營(yíng)業(yè)時(shí)間，來(lái)設(shè)置配送時(shí)段，如工作日的配送、周六日的配送，可以區(qū)別開(kāi)來(lái)，設(shè)置合理的時(shí)間段。中央廚房和集體用餐配送單位貯存、運(yùn)輸和裝卸...

配餐企業(yè)主要以外賣(mài)市場(chǎng)為主，隨著餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的餐飲企業(yè)將重點(diǎn)放在了餐品外送上，尤其受近幾年之影響，一些餐飲店的外賣(mài)渠道甚至超過(guò)了實(shí)體店經(jīng)營(yíng)。首先，從規(guī)模來(lái)看，普通的飯店、快餐店等，是不具備團(tuán)餐能力的，一旦用餐量超出原店面設(shè)計(jì)的很大承載，就會(huì)引發(fā)各種問(wèn)題：配送不及時(shí)、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、餐品不合格等問(wèn)題頻發(fā)。餐飲配送，企業(yè)團(tuán)餐，一般都是規(guī)模較大，量相對(duì)較多的需求，并不是一般餐飲店能夠勝任的，要形成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)模出餐，必須軟硬件設(shè)施齊備，標(biāo)準(zhǔn)化中央廚房必不可少，專(zhuān)業(yè)流水式配餐車(chē)也是必備的，后廚的廚師配備，采購(gòu)配備等均與一般餐飲店有著本質(zhì)區(qū)別。團(tuán)餐服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)季節(jié)、三餐要求不同及時(shí)調(diào)整供餐品種，...

團(tuán)餐食材配送企業(yè)主要向企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、相關(guān)部門(mén)等機(jī)構(gòu)食堂提供食材配送服務(wù)。食材配送企業(yè)關(guān)注點(diǎn)主要包括：安全、營(yíng)養(yǎng)、及時(shí)、成本控制這幾方面。而成本控制依然是團(tuán)餐企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。團(tuán)餐配送企業(yè)目前涉及的主要環(huán)節(jié)包括：訂單、采購(gòu)、供應(yīng)商、倉(cāng)儲(chǔ)、配送。而涉及到成本主要包括：采購(gòu)成本、人工成本、物流成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本等幾個(gè)方面。訂單采購(gòu)環(huán)節(jié)。訂單員收集所有客戶的采購(gòu)需求，通過(guò)整理匯總再轉(zhuǎn)化為自有采購(gòu)人員或供應(yīng)商的采購(gòu)單。采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)采購(gòu)單安排自有采購(gòu)人員采購(gòu)或者供應(yīng)商進(jìn)行配貨，并保障貨品的齊全度與品質(zhì)。采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商資源進(jìn)行優(yōu)化并對(duì)各個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行管理，包含品質(zhì)、供貨品類(lèi)、帳款等；供應(yīng)商需根據(jù)要求按時(shí)按量進(jìn)行...

運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)客人，很大的好處就是相對(duì)于傳統(tǒng)行銷(xiāo)，成本幾乎是零，不過(guò)因?yàn)榫W(wǎng)友的反映非常直接，活動(dòng)品質(zhì)一定要好，才有可能得到他們的青睞。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)員觀察網(wǎng)友的行為，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友可以隨時(shí)以停止詢問(wèn)表達(dá)自己對(duì)該活動(dòng)沒(méi)有興趣，因此十分貼近他們的需求才能創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。直接在網(wǎng)友面前展現(xiàn)餐廳歡迎網(wǎng)友提意見(jiàn)，想要追求服務(wù)品質(zhì)的承諾。由于網(wǎng)友反映直接，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員可以每周整理網(wǎng)友對(duì)餐廳服務(wù)的意見(jiàn)，呈報(bào)給各餐廳經(jīng)理、主廚及董事長(zhǎng)和總經(jīng)理，而董事長(zhǎng)在開(kāi)會(huì)時(shí)，也常根據(jù)網(wǎng)友意見(jiàn)，隨時(shí)抽問(wèn)相關(guān)部門(mén)主管，是否已經(jīng)改善該項(xiàng)目。從網(wǎng)絡(luò)上搜集意見(jiàn)的工作甚至可以延伸到各個(gè)餐飲的關(guān)系部門(mén)。團(tuán)餐服務(wù)企業(yè)的用水符合生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)...

蔬菜配送行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵就是供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)能力的比拼。作為供應(yīng)鏈關(guān)鍵一環(huán)，采購(gòu)環(huán)節(jié)的成本控制，應(yīng)該是每一位蔬菜配送人都思考過(guò)的問(wèn)題，知道成本控制方法很容易，難的是怎么去落實(shí)。大家都知道要貨比三家、要和供應(yīng)商議價(jià)、要加大單次采購(gòu)量等等，但實(shí)際實(shí)行起來(lái)就會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。每次采購(gòu)都和多個(gè)供應(yīng)商議價(jià)，過(guò)程繁瑣費(fèi)時(shí)間，和供應(yīng)商建立穩(wěn)定供應(yīng)關(guān)系，又容易喪失議價(jià)能力；雖說(shuō)加大采購(gòu)量可以降低單位采購(gòu)成本，但又容易降低周轉(zhuǎn)，增加庫(kù)存成本和損耗。蔬菜配送軟件系統(tǒng)能夠打通供應(yīng)商端，通過(guò)系統(tǒng)與供應(yīng)商直接對(duì)接，和供應(yīng)商通過(guò)系統(tǒng)報(bào)價(jià)議價(jià)；支持將商品綁定供應(yīng)商，和供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，獲得穩(wěn)定貨源，一方面采購(gòu)數(shù)據(jù)快速傳達(dá)能夠...

員工網(wǎng)上預(yù)訂菜品完成后，根據(jù)不同的取餐方式，打造定制化供應(yīng)方案，當(dāng)選擇食堂自提時(shí)，員工可以根據(jù)手機(jī)上提前顯示的取餐號(hào)，實(shí)時(shí)看到排隊(duì)進(jìn)度，減少因盲目等待而浪費(fèi)的時(shí)間。選擇配送上門(mén)的團(tuán)體，團(tuán)餐企業(yè)可與合作方聯(lián)合設(shè)置無(wú)接觸式智能保溫取餐柜，員工在手機(jī)端接收餐品放置具置信息及餐柜號(hào)，以掃碼、刷臉、刷卡等方式取餐，無(wú)接觸式保障員工餐品及就餐安全。隨著團(tuán)餐供應(yīng)需求的多樣化，服務(wù)便捷、食品安全尤為重要。團(tuán)餐企業(yè)應(yīng)積極引入智慧餐飲理念，打造團(tuán)餐供應(yīng)數(shù)字化、信息化解決方案，以智能和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)團(tuán)餐，促進(jìn)團(tuán)餐行業(yè)高效發(fā)展。團(tuán)餐服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)合同管理機(jī)構(gòu)，建立合同評(píng)估制度。虹口區(qū)桶飯外送費(fèi)用運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)客人，很大...

用水符合生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。上下水設(shè)施齊備，污水排放符合相關(guān)規(guī)定。衛(wèi)生間保持清潔、衛(wèi)生，定期清理。生產(chǎn)加工場(chǎng)所應(yīng)按照生進(jìn)熟出的單一食品加工處理流程，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)齊全的功能間，粗加工間、切配間、烹調(diào)間、備餐間、消毒間、原料倉(cāng)庫(kù)、更衣室、檢驗(yàn)室符合相關(guān)要求。專(zhuān)間內(nèi)配備所用的消毒（含空氣消毒）、冷藏、冷凍、空調(diào)等設(shè)施，設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常。建議使用節(jié)約型設(shè)施設(shè)備和用品，降低能源與物品消耗。食品處理區(qū)配備運(yùn)轉(zhuǎn)正常的洗手消毒設(shè)施。宜優(yōu)先選用熱力消毒設(shè)備及節(jié)能設(shè)備。洗滌劑、消毒劑要相關(guān)規(guī)定。食品處理區(qū)配備帶蓋的餐廚廢棄物存放容器。餐廚廢棄物的產(chǎn)生、收集、運(yùn)輸、處置符合相關(guān)要求。團(tuán)餐服務(wù)對(duì)象為學(xué)生群體的企業(yè)，參照“學(xué)生...

盒飯配送運(yùn)營(yíng)策略:三方滿意(員工滿意、公司滿意、社會(huì)滿意)、互惠互利。從客戶的角度考慮實(shí)際運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)互利共贏，有效保證員工的飲食需求，整合現(xiàn)有員工數(shù)量、食堂數(shù)量和建筑面積，合理配置運(yùn)營(yíng)模式，為未來(lái)發(fā)展提供服務(wù)。請(qǐng)參考這項(xiàng)服務(wù)，以滿足各級(jí)員工的用餐要求。在保證食品安全衛(wèi)生和滿足干部員工不同飲食需求的前提下，用科學(xué)和管理創(chuàng)造高的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。盒飯配送秉承“科學(xué)管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信為本”的理念和“為員工提供健康安全的餐飲服務(wù)”的主題，盒飯配送將確保高質(zhì)量或高供應(yīng)，滿足員工的期望，打造符合要求的食堂。工作餐配送機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)雙方簽訂的訂餐合同來(lái)選擇新鮮營(yíng)養(yǎng)的食材加工。嘉定區(qū)餐飲配送供應(yīng)商一家專(zhuān)業(yè)的團(tuán)餐公司...