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使整個(gè)企業(yè)運(yùn)行形成良性循環(huán)。管理咨詢基本程序編輯管理咨詢是有基本程序的,一個(gè)完整的管理咨詢活動(dòng)包括四個(gè)階段,即業(yè)務(wù)洽談階段、診斷階段、改善方案設(shè)計(jì)階段和實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)階段。下面*簡(jiǎn)單介紹每個(gè)階段的含義和工作內(nèi)容。(一)業(yè)務(wù)洽談階段業(yè)務(wù)洽談階段是從客戶有咨詢需求開(kāi)始,經(jīng)過(guò)咨詢機(jī)構(gòu)和客戶的相互了解、洽談,直至簽訂管理咨詢服務(wù)合同為止的全過(guò)程。此階段包括以下內(nèi)容:1、獲取咨詢需求信息;2、與客戶初步洽談;3、進(jìn)行預(yù)備調(diào)查;4、撰寫(xiě)項(xiàng)目建議書(shū);5、展示咨詢機(jī)構(gòu)實(shí)力;6、進(jìn)行商務(wù)洽談;7、管理咨詢服務(wù)合同的確認(rèn)與簽訂。(二)診斷階段診斷階段是從依據(jù)咨詢服務(wù)合同著手準(zhǔn)備咨詢開(kāi)始,經(jīng)過(guò)調(diào)研分析明確客戶存在的問(wèn)題和產(chǎn)生問(wèn)題的原因、理清改善建議的方向和重點(diǎn)、編寫(xiě)診斷報(bào)告書(shū),直至向客戶匯報(bào)交流使診斷報(bào)告得到認(rèn)可為止的全過(guò)程。此階段包括如下內(nèi)容:1、進(jìn)駐客戶單位前的準(zhǔn)備;2、召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì);3、開(kāi)展調(diào)研分析;4、提出解決問(wèn)題的思路和框架;5、撰寫(xiě)診斷報(bào)告;6、匯報(bào)和提交診斷報(bào)告。(三)改善方案設(shè)計(jì)階段改善方案設(shè)計(jì)階段是將診斷報(bào)告中解決問(wèn)題的思路和框架。在旁觀者清的同時(shí),也有可能因?yàn)椴回?fù)責(zé)執(zhí)行而使方案淪為一紙空談。梁山技術(shù)管理咨詢
管理咨詢公司可以分為綜合管理咨詢公司、戰(zhàn)略管理咨詢公司、生產(chǎn)、人力資源、財(cái)務(wù)、物流、市場(chǎng)營(yíng)銷、信息系統(tǒng)管理咨詢公司等。管理咨詢公司總體上就是一種為企業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu),它是對(duì)于企業(yè)進(jìn)行分析規(guī)劃的一種有效的工具,它的咨詢范圍涉及企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),這是一個(gè)服務(wù)性行業(yè),是掌握扎實(shí)的管理知識(shí)基礎(chǔ)和豐富的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn),并且掌握了咨詢技法的人所從事的智力密集型的服務(wù)行業(yè)。咨詢顧問(wèn)在企業(yè)提出要求的基礎(chǔ)上深入企業(yè),進(jìn)行定量或確有論據(jù)的定性分析,查出存在問(wèn)題的原因,提出切實(shí)可行的改善方案,進(jìn)而協(xié)助進(jìn)行實(shí)施,使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善,**終提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。管理咨詢公司基本程序這是指整個(gè)咨詢過(guò)程各個(gè)階段工作內(nèi)容和方法及其相互關(guān)系。它包括相互銜接的四個(gè)階段:接洽階段、預(yù)備咨詢階段、正式咨詢階段、方案實(shí)施階段。接洽咨詢階段1)任務(wù)。這就是通過(guò)洽談和協(xié)商,明確咨詢主體與咨詢客體雙方是否進(jìn)行合作的意向。2)步驟是:①初步接洽;②研究回復(fù);③深入商談。預(yù)備咨詢階段1)任務(wù)是:通過(guò)快速、***的調(diào)查,客戶的關(guān)鍵問(wèn)題,共同確定咨詢課題,并簽署咨詢協(xié)議。2)步驟是:①預(yù)備調(diào)查;②確定課題;③簽署協(xié)議。企業(yè)管理咨詢質(zhì)量管理層要求員工忠誠(chéng),工作時(shí)間超長(zhǎng),但在對(duì)員工**看重的事情上投入的時(shí)間卻十分有限。
其中尤其至關(guān)重要的是考察企業(yè)同供應(yīng)商的關(guān)系。波特觀點(diǎn)波特觀點(diǎn)之后的發(fā)展是業(yè)務(wù)流程重組,這是比較符合邏輯的。邁克·哈姆和詹姆斯·錢皮(MikeHammer&JamesChampy)的著作《企業(yè)再造》告誡人們的管理者:應(yīng)該把注意力放在流程上而不是管理職能上。很多公司因此對(duì)自己的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行***系統(tǒng)的重組。在實(shí)際操作中,幾乎每一個(gè)業(yè)務(wù)流程重組都是在咨詢顧問(wèn)的幫助下進(jìn)行的。價(jià)值鏈分析和業(yè)務(wù)流程再造概念對(duì)組織自我評(píng)價(jià)的強(qiáng)調(diào)還衍生了管理實(shí)踐中的其他發(fā)展趨勢(shì),即把精力集中在企業(yè)**適合或者“**擅長(zhǎng)管理”的“**”業(yè)務(wù)上,相應(yīng)地,對(duì)那些對(duì)業(yè)務(wù)并不起**作用的活動(dòng),企業(yè)外包出去或者“外部尋源(外購(gòu))”。各個(gè)管理咨詢公司在其中所做的事情就是向公司建議外購(gòu)什么、如何外購(gòu)以及在外購(gòu)活動(dòng)同IT(信息技術(shù))有聯(lián)系時(shí)如何不斷改善對(duì)外購(gòu)活動(dòng)本身的管理。IT的出現(xiàn)就把人們帶到咨詢行業(yè)中另一個(gè)主要的發(fā)展方面。如果說(shuō)存在某種因素在**大限度上改變了管理咨詢活動(dòng)的話,那么這種因素就是IT。20世紀(jì)80年代,咨詢公司的IT項(xiàng)目在咨詢業(yè)務(wù)市場(chǎng)上所占的份額不到10%。***,IT項(xiàng)目占到了25%強(qiáng)的市場(chǎng)份額。對(duì)有些大型咨詢公司來(lái)說(shuō),IT項(xiàng)目為它們創(chuàng)造了50%的收入。
咨詢的未來(lái),完全可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái),是能夠洞悉(管理過(guò)程中)各個(gè)組成部分之間的相互聯(lián)系,而不是這些組成部分本身?!边@種管理觀點(diǎn)同當(dāng)時(shí)的管理文化吻合得非常好,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的管理文化非常強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期規(guī)劃、人力規(guī)劃等。不過(guò),這種管理觀點(diǎn)很快就退出了統(tǒng)治地位,人們開(kāi)始偏愛(ài)下面的管理觀點(diǎn):商業(yè)世界進(jìn)入了一個(gè)變幻莫測(cè)的階段,難以預(yù)測(cè)。石油價(jià)格危機(jī)粉碎企業(yè)管理所有古典假設(shè)的是20世紀(jì)70年代的石油價(jià)格危機(jī)。1973到1978年間,全球石油價(jià)格提高了兩倍,上升到了前所未聞的天價(jià)。發(fā)生在兩次經(jīng)濟(jì)大蕭條期間的石油價(jià)格飆升戲劇性地改變了人們的商業(yè)優(yōu)先序列。財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)成為企業(yè)的**高關(guān)注點(diǎn),各個(gè)會(huì)計(jì)咨詢公司開(kāi)始重視咨詢市場(chǎng)。在20世紀(jì)80年代,管理思想的一系列進(jìn)展對(duì)咨詢行業(yè)也產(chǎn)生了相應(yīng)的影響。***,隨著日本公司在全球汽車產(chǎn)品市場(chǎng)、家用電器市場(chǎng)、半導(dǎo)體產(chǎn)品市場(chǎng)以及計(jì)算機(jī)市場(chǎng)上市場(chǎng)份額的提高,其他企業(yè)的一個(gè)反應(yīng)就是模仿日本人的管理方法。因此,日本人的柔性制造系統(tǒng)尤其是質(zhì)量管理等生產(chǎn)方法產(chǎn)生了巨大的影響。第二,金融市場(chǎng)的自由化、國(guó)際關(guān)稅壁壘的降低以及企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了對(duì)全球公司戰(zhàn)略和全球市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的需求。事實(shí)已經(jīng)證明。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),不論它的生存和發(fā)展,歸根到底取決于這個(gè)企業(yè)是否能形成一個(gè)目標(biāo)正確、適應(yīng)性很強(qiáng)的運(yùn)行機(jī)制。
管理咨詢服務(wù)必須能夠?yàn)榭蛻籼峁┚哂懈邇r(jià)值的關(guān)鍵性問(wèn)題解決方案。1、"對(duì)癥下藥""量體裁衣",根據(jù)客戶的具體需求,采取適宜的咨詢方式。2、清楚地界定問(wèn)題,確定關(guān)鍵性議題,可以確保咨詢沿著正確的軌跡前進(jìn)。3、辨識(shí)可能給企業(yè)帶來(lái)巨大利益的機(jī)會(huì),為解決企業(yè)面臨的**迫切問(wèn)題提供有效幫助。4、創(chuàng)造性的解決問(wèn)題方式、與客戶管理層緊密合作。5、基于產(chǎn)業(yè)實(shí)務(wù)**佳之經(jīng)驗(yàn),***的行業(yè)及專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。6、根據(jù)清晰的市場(chǎng)定位,采取適合企業(yè)發(fā)展的行動(dòng)方案。7、條理分明的項(xiàng)目匯報(bào),提出成功執(zhí)行項(xiàng)目建議和貫徹目標(biāo)的條件,咨詢建議具有可操作性。詞條圖冊(cè)更多圖冊(cè)解讀詞條背后的知識(shí)henu王凱協(xié)作管理軟件日事清合伙人釘釘推出的“樣板房”是不是要顛覆傳統(tǒng)管理咨詢行業(yè)?軟件是企業(yè)管理流程和管理理念的表象,釘釘?shù)臉影宸烤褪墙o中國(guó)企業(yè)引進(jìn)大公司的管理流程。同時(shí)企業(yè)軟件的價(jià)值并不**是工具,背后是先進(jìn)理念支撐,而想要讓眾多不精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的中國(guó)企業(yè)認(rèn)識(shí)到先進(jìn)管理理念的價(jià)值卻并非易事。2017-07-1250閱讀6822詞條標(biāo)簽:經(jīng)濟(jì),社會(huì)。一個(gè)可以發(fā)現(xiàn)自己使命并將之付諸有效行動(dòng)的方法、一個(gè)可以讓利益相關(guān)者看到、感受到,并易于理解的方法。金鄉(xiāng)品質(zhì)管理咨詢
管理咨詢已經(jīng)逐漸從靈光一閃的“點(diǎn)子咨詢”走出,未來(lái)的管理咨詢將會(huì)形成更加穩(wěn)定可靠的工具與方法論。梁山技術(shù)管理咨詢
很多公司因此對(duì)自己的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行***系統(tǒng)的重組。在實(shí)際操作中,幾乎每一個(gè)業(yè)務(wù)流程重組都是在咨詢顧問(wèn)的幫助下進(jìn)行的。價(jià)值鏈分析和業(yè)務(wù)流程再造概念對(duì)組織自我評(píng)價(jià)的強(qiáng)調(diào)還衍生了管理實(shí)踐中的其他發(fā)展趨勢(shì),即把精力集中在企業(yè)**適合或者“**擅長(zhǎng)管理”的“**”業(yè)務(wù)上,相應(yīng)地,對(duì)那些對(duì)業(yè)務(wù)并不起**作用的活動(dòng),企業(yè)外包出去或者“外部尋源(外購(gòu))”。各個(gè)管理咨詢公司在其中所做的事情就是向公司建議外購(gòu)什么、如何外購(gòu)以及在外購(gòu)活動(dòng)同IT(信息技術(shù))有聯(lián)系時(shí)如何不斷改善對(duì)外購(gòu)活動(dòng)本身的管理。IT的出現(xiàn)就把人們帶到咨詢行業(yè)中另一個(gè)主要的發(fā)展方面。如果說(shuō)存在某種因素在**大限度上改變了管理咨詢活動(dòng)的話,那么這種因素就是IT。20世紀(jì)80年代,咨詢公司的IT項(xiàng)目在咨詢業(yè)務(wù)市場(chǎng)上所占的份額不到10%。***,IT項(xiàng)目占到了25%強(qiáng)的市場(chǎng)份額。對(duì)有些大型咨詢公司來(lái)說(shuō),IT項(xiàng)目為它們創(chuàng)造了50%的收入。隨著越來(lái)越多的以IT為基礎(chǔ)的咨詢公司在咨詢行業(yè)中占據(jù)統(tǒng)治地位,咨詢行業(yè)的結(jié)構(gòu)也在發(fā)生巨大的變化。20世紀(jì)90年代晚期以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始對(duì)管理咨詢領(lǐng)域產(chǎn)生有力的影響。電子商務(wù)的興起為管理咨詢活動(dòng)提供了大量機(jī)會(huì),因此它們的客戶都開(kāi)始試圖利用這種新興的商業(yè)媒體。梁山技術(shù)管理咨詢
山東一二三企業(yè)管理咨詢有限公司位于鄒城市西外環(huán)路5099號(hào)。公司業(yè)務(wù)分為管理咨詢,全網(wǎng)智能營(yíng)銷平臺(tái)搭建,網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng),管理培訓(xùn)等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司從事商務(wù)服務(wù)多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù),還有一批**的專業(yè)化的隊(duì)伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。一二三管理咨詢秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。