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咨詢的未來(lái),完全可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái),是能夠洞悉(管理過(guò)程中)各個(gè)組成部分之間的相互聯(lián)系,而不是這些組成部分本身?!边@種管理觀點(diǎn)同當(dāng)時(shí)的管理文化吻合得非常好,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的管理文化非常強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期規(guī)劃、人力規(guī)劃等。不過(guò),這種管理觀點(diǎn)很快就退出了統(tǒng)治地位,人們開(kāi)始偏愛(ài)下面的管理觀點(diǎn):商業(yè)世界進(jìn)入了一個(gè)變幻莫測(cè)的階段,難以預(yù)測(cè)。石油價(jià)格危機(jī)粉碎企業(yè)管理所有古典假設(shè)的是20世紀(jì)70年代的石油價(jià)格危機(jī)。1973到1978年間,全球石油價(jià)格提高了兩倍,上升到了前所未聞的天價(jià)。發(fā)生在兩次經(jīng)濟(jì)大蕭條期間的石油價(jià)格飆升戲劇性地改變了人們的商業(yè)優(yōu)先序列。財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)成為企業(yè)的**高關(guān)注點(diǎn),各個(gè)會(huì)計(jì)咨詢公司開(kāi)始重視咨詢市場(chǎng)。在20世紀(jì)80年代,管理思想的一系列進(jìn)展對(duì)咨詢行業(yè)也產(chǎn)生了相應(yīng)的影響。***,隨著日本公司在全球汽車產(chǎn)品市場(chǎng)、家用電器市場(chǎng)、半導(dǎo)體產(chǎn)品市場(chǎng)以及計(jì)算機(jī)市場(chǎng)上市場(chǎng)份額的提高,其他企業(yè)的一個(gè)反應(yīng)就是模仿日本人的管理方法。因此,日本人的柔性制造系統(tǒng)尤其是質(zhì)量管理等生產(chǎn)方法產(chǎn)生了巨大的影響。第二,金融市場(chǎng)的自由化、國(guó)際關(guān)稅壁壘的降低以及企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了對(duì)全球公司戰(zhàn)略和全球市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的需求。事實(shí)已經(jīng)證明。在旁觀者清的同時(shí),也有可能因?yàn)椴回?fù)責(zé)執(zhí)行而使方案淪為一紙空談。綜合管理咨詢選擇
另一方面咨詢項(xiàng)目組和客戶各有關(guān)人員之間要保持密切配合,相互溝通,相互信任。良好的合作性,是管理咨詢項(xiàng)目取得成功的必要條件,也是對(duì)咨詢?nèi)藛T素質(zhì)的基本要求。企業(yè)管理咨詢的意義(1)提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。管理咨詢是落實(shí)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)方針“以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心”的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料分析,當(dāng)前國(guó)有企業(yè)的虧損面近40%,其中有80%是由于管理不善造成的,所以提高企業(yè)管理水平是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的.很重要的措施;而管理咨詢是針對(duì)不同企業(yè)的主要矛盾,提出不同的改善措施,來(lái)達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。(2)落實(shí)盤活存量和生產(chǎn)要素的**佳組合。管理咨詢不*針對(duì)一個(gè)企業(yè)、提高一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,一個(gè)企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不是孤立的,因此為提高整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)效益,還需要從企業(yè)彼此之間的關(guān)系來(lái)分析,可能要作結(jié)構(gòu)性調(diào)整,包括對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,真正落實(shí)盤活存量,落實(shí)生產(chǎn)要素的重組,落實(shí)資源的優(yōu)化配置,管理咨詢就是一個(gè)很好的手段。(3)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變”。管理咨詢工作是能發(fā)揮出應(yīng)有作用的。通過(guò)我們多年管理咨詢工作的實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)把“兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變”和“三改一加強(qiáng)”真正落實(shí)到企業(yè)中去,不論企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)的每項(xiàng)專業(yè)管理。管理管理咨詢推薦咨詢形成穩(wěn)定可靠的方法論,實(shí)現(xiàn)“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。將智力輸出的主體由“人”變?yōu)椤肮尽薄?/p>
不一定能夠在產(chǎn)生原因的各個(gè)方面對(duì)企業(yè)提出改進(jìn)建議。有的咨詢公司可能擅長(zhǎng)品牌服務(wù),而有的咨詢公司則可能會(huì)從提高營(yíng)銷隊(duì)伍的素質(zhì)方面來(lái)改變銷售額下降的趨勢(shì)。但無(wú)論問(wèn)題的范圍如何確定,**終目的都是使客戶達(dá)到其所希望達(dá)到的目標(biāo)位置。2、解決問(wèn)題,以實(shí)現(xiàn)管理咨詢的治理性目標(biāo)1)產(chǎn)生想法。在任何一個(gè)咨詢項(xiàng)目的開(kāi)始,咨詢?nèi)藛T需要產(chǎn)生盡量多的想法。各種各樣的想法都有可能會(huì)出現(xiàn)。這時(shí)不要馬上開(kāi)始去對(duì)已有的想法進(jìn)行分析,而應(yīng)盡可能地收集、豐富更多的想法,并把這些想法記錄下來(lái)。與客戶的交談、與行業(yè)**的討論、過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)以及項(xiàng)目小組成員之間的討論等都有助于想法的產(chǎn)生。在產(chǎn)生想法的過(guò)程中有兩點(diǎn)需要注意:***,想法的產(chǎn)生并不是毫無(wú)邊際的胡思亂想,必須以事實(shí)為依據(jù),也就是說(shuō)要客觀地考慮問(wèn)題;第二,大多數(shù)問(wèn)題都有幾個(gè)解決方法,咨詢?nèi)藛T所要做的就是去找出它們。在解決問(wèn)題時(shí),想法的產(chǎn)生并不一定是越多越好。咨詢?nèi)藛T一旦知道所做的已經(jīng)足夠時(shí)就要停下來(lái),哪怕還有可能產(chǎn)生更有創(chuàng)意的想法,否則的話,會(huì)花費(fèi)許多的時(shí)間和精力而收效甚微。2)組織想法。在上述***步中,咨詢?nèi)藛T產(chǎn)生了很多的想法,這些想法可能雜亂無(wú)章。
這四個(gè)方面的價(jià)值,**能直接衡量是第四個(gè)——咨詢業(yè)績(jī)效果。這也是咨詢項(xiàng)目?jī)r(jià)值**終和**主要的價(jià)值體現(xiàn)。要衡量業(yè)績(jī),首先需要選擇可以量化的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo),揚(yáng)智咨詢通常可以提供客戶在短期內(nèi)可以衡量的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有:按期交貨率提升、存貨占用資金降低、應(yīng)收賬款和壞賬降低等效率型,質(zhì)量型,成本型,交期型和體系型這五大方面的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。揚(yáng)智咨詢通常在咨詢管理項(xiàng)目結(jié)束后使收咨詢方達(dá)到至少5倍的投資回報(bào)。通過(guò)這些指標(biāo)的對(duì)比和分析,可以用來(lái)較為直接的衡量一個(gè)咨詢項(xiàng)目取得的效益,可以給咨詢方和受咨詢方一個(gè)價(jià)值認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。管理咨詢過(guò)程價(jià)值管理咨詢,不是簡(jiǎn)單的方案提供,也不**是一般的交流互動(dòng),而是一種“過(guò)程”咨詢。整個(gè)咨詢過(guò)程因此成為“過(guò)程化”咨詢。TPT(TruthProcessesThinking簡(jiǎn)稱)法——求是過(guò)程思考法——就是一種過(guò)程咨詢方法。它由求是公司在長(zhǎng)期的咨詢實(shí)踐中逐漸總結(jié)形成的一套獨(dú)特、有效的管理咨詢方法。它是指由我司管理咨詢**成功引入一個(gè)思考、學(xué)習(xí)過(guò)程,讓客戶與我們的咨詢**共同思考、共同探討、共同學(xué)習(xí)、共同對(duì)策,**終形成有客戶全程參與、認(rèn)可,并對(duì)其充滿信心的咨詢方案,而不是由我們單純地為客戶提供一份空泛的咨詢報(bào)告。在個(gè)人價(jià)值上賦予工作與生活的快樂(lè)意義、在企業(yè)與自然上實(shí)現(xiàn)和諧統(tǒng)一。
還訓(xùn)練管理人員解決問(wèn)題的方法、技能。內(nèi)涵所謂管理咨詢(ManagementConsulting),是由具有豐富經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的**,與企業(yè)有關(guān)人員密切配合,到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究,應(yīng)用科學(xué)的方法找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理上存在的問(wèn)題,分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因,提出改進(jìn)方案;當(dāng)企業(yè)接受改進(jìn)方案后,咨詢師則負(fù)責(zé)為企業(yè)培訓(xùn)人員,幫助指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施改進(jìn)方案。管理咨詢價(jià)值編輯管理咨詢對(duì)企業(yè)來(lái)講,是一種投資行為。通過(guò)管理咨詢公司提供的服務(wù),提高企業(yè)管理水平,從而提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益。既然是投資,就要算投入和產(chǎn)出,產(chǎn)出>投入,就“值”;產(chǎn)出<投入,就“不值”。一般來(lái)講,管理咨詢帶給企業(yè)的價(jià)值產(chǎn)出在咨詢費(fèi)用(投入)的3倍以上,才可稱之為“值”。那么管理咨詢對(duì)受咨詢方的價(jià)值在哪里?揚(yáng)智認(rèn)為主要在四個(gè)方面:1、方案價(jià)值。咨詢顧問(wèn)根據(jù)客戶實(shí)際情況,運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數(shù)咨詢項(xiàng)目與客戶約定的主要項(xiàng)目目標(biāo)。2、傳遞知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在咨詢項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,咨詢顧問(wèn)通過(guò)課程培訓(xùn)、訪談、會(huì)議、日常溝通中給客戶傳遞的先進(jìn)管理理念、管理方法、管理工具等;3、人才培養(yǎng)。在咨詢項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中。一個(gè)可以發(fā)現(xiàn)自己使命并將之付諸有效行動(dòng)的方法、一個(gè)可以讓利益相關(guān)者看到、感受到,并易于理解的方法。兗州區(qū)質(zhì)量管理咨詢口碑推薦
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企業(yè)是處于被動(dòng)“挨查”的地位,怕查出問(wèn)題而影響企業(yè)的“形象”,企業(yè)具有“諱疾忌醫(yī)”的心態(tài);而咨詢服務(wù)則是企業(yè)自我感到“身體不適”,競(jìng)爭(zhēng)吃力、產(chǎn)供銷不協(xié)調(diào)、利潤(rùn)率不高甚至虧損,但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又苦于理不出頭緒,于是主動(dòng)聘請(qǐng)咨詢**到企業(yè)進(jìn)行咨詢服務(wù),企業(yè)管理人員愿意積極與咨詢?nèi)藛T密切配合,要求咨詢?nèi)藛T給企業(yè)診斷,具有及時(shí)對(duì)其“對(duì)癥下藥”的心態(tài)。只有這樣,咨詢工作才能獲得成功。3、咨詢的方式和程序咨詢?nèi)藛T深入企業(yè)并同企業(yè)管理人員密切配合,運(yùn)用科學(xué)方法,進(jìn)行定量和確有論據(jù)的定性分析,找出主要問(wèn)題,查出產(chǎn)生問(wèn)題的原因,提出切實(shí)可行的改善方案,進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)施改善方案。4、咨詢要達(dá)到的目的通過(guò)實(shí)施改善方案以后,使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善,企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的能力得到提高,特別是企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力得到提高,從而達(dá)到提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。它是要從根本上提高企業(yè)的素質(zhì),改善企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力。5、管理咨詢的性質(zhì)管理咨詢是有組織的智力服務(wù)活動(dòng),咨詢?nèi)藛T以自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為被咨詢的客戶提供管理咨詢服務(wù)。管理咨詢內(nèi)容編輯在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,為使客戶贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。綜合管理咨詢選擇