鎮(zhèn)江公司保安

5.3.2維護守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序。及時制止無關(guān)人員進入守衛(wèi)范圍。5.3.3做好防火、防盜、防搶、防等工作。5.4押運服務(wù)5.4.1保安人員采取隨財物守衛(wèi)方式，保衛(wèi)客戶的財物運輸安全。5.4.2防止押運財物被盜、被搶或遭受其他不法侵害。5.4.3通過安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，防止發(fā)生火災(zāi)、等事故。5.4.4對押送財物置放、運輸?shù)臈l件、環(huán)境等情況，進行巡視檢查，防止發(fā)生擠壓、丟失等情況。5.4.5對押送的財物要進行清點、核對，防止出現(xiàn)差錯。5.5技術(shù)防范服務(wù)5.5.1保安人員運用科技手段和設(shè)備，為客戶指定的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計、安裝各種報警器材并定期維護，提供接警、先期處警和其他相關(guān)的技防服務(wù)業(yè)務(wù)，保衛(wèi)客戶安全。5.5.1.1防止客戶單位遭受不法侵害。保安服務(wù)應(yīng)注重預(yù)防犯罪，減少安全事故的發(fā)生。鎮(zhèn)江公司保安

(4)要提高處置緊急情況的能力。在執(zhí)勤中碰到各種突發(fā)事件，要冷靜沉著，靈活處理。(5)要文明執(zhí)勤。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著裝，注意風(fēng)紀(jì)，做到服裝整潔，儀表端莊，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，辦事公道，堅持原則，以理服人，盡職盡責(zé)，熱忱服務(wù);不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)閑聊打鬧，不準(zhǔn)干私活，不準(zhǔn)酗酒吸*，嚴(yán)禁刁難人、打罵人、侮辱人格、侵犯。文明執(zhí)勤的一個重要要求是禁用服務(wù)忌語，推廣文明用語。比如當(dāng)人員或車輛出入需要驗證時應(yīng)說：“同志，請出示證件，謝謝!”、“同志，停車驗證，這是廠里的制度，請您配合我們的工作，謝謝!”、“對不起，耽誤了您的時間，請諒解!”等。鎮(zhèn)江超市保安團隊保安服務(wù)應(yīng)具備良好的團隊建設(shè)和團隊精神。

門衛(wèi)保安服務(wù)的職責(zé)是什么?依照**法律、法規(guī)和客戶單位的規(guī)章制度，對出入大門的人員、車輛及攜帶、裝載的物資等進行檢查、驗證和登記，防止物資丟失，防止失密、竊密，防止不法人員混入內(nèi)部，防止將危險物品私自帶入內(nèi)部，從而維護客戶單位內(nèi)部的安全秩序，保證人、財、物的安全。1.對出入客戶單位人員的身份、證件和所攜帶的物品進行檢查、登記，防止物資流失，控制外部無關(guān)人員進入工作區(qū)。2.對進出車輛、物資進行檢查，防止外部將未經(jīng)客戶單位允許的易燃易爆等危險物品運入單位內(nèi)部，以確保內(nèi)部設(shè)施、人員的安全;防止偷、盜及其他物資流失現(xiàn)象的發(fā)生。

七）、服務(wù)不滿意的計算公式：1：326（26×10）+（10×33%×20）＝326意思是：當(dāng)一名顧客口頭或書面投訴某一企業(yè)時（即對企業(yè)不滿意），就會間接導(dǎo)致326人對該企業(yè)的不滿意。四、保安人員基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：“機智勇敢的保安員”、“熱情周到的服務(wù)員”、“技術(shù)嫻熟的消防員”的有機統(tǒng)一體就是我們保安員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。五、基本服務(wù)規(guī)則：1、在客人活動場所禁止干私人事情。2、上班前、工作中不允許喝酒，吃有刺激性氣味的食物。3、工作時不扎堆閑聊。保安服務(wù)應(yīng)注重人員的激勵和獎勵機制。

對客戶單位特定目標(biāo)進行看護和守衛(wèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)。保安守護服務(wù)主要通過出入口守衛(wèi)和目標(biāo)部位守護為客戶單位提安全保障，門衛(wèi)服務(wù)主要內(nèi)容有維護守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序，及時制止無關(guān)人員進入守衛(wèi)范圍，做好防火防盜、防汛防治安災(zāi)害事故等工作。四、保安服務(wù)的特定性，保安服務(wù)公司的勤務(wù)活動都是特定的，是事先合同約定好的。其特定性體現(xiàn)在是指為特定的客戶單位提供安全防范服務(wù)，依據(jù)合同規(guī)定為客戶單位指定的目標(biāo)提供保安服務(wù)，依據(jù)客戶單位的要求提供有特定內(nèi)容的安全防范服務(wù)，包括人身安全。保安服務(wù)在大型活動中扮演著至關(guān)重要的角色。徐州工廠保安團隊

保安人員應(yīng)具備良好的溝通技巧和團隊協(xié)作能力。鎮(zhèn)江公司保安

B.流動崗1．站姿與走姿流動崗保安人員在流動值勤中，經(jīng)常作站姿與走姿的交替形態(tài)。站要求站正、站直、站穩(wěn)，走要求走軍步、走直線、走穩(wěn)重。站、走的姿態(tài)都不得松松垮垮、隨隨便便、散散漫漫、懈懈怠怠，不可作散步式、遛噠式、消閑式、呆滯式。站姿、走姿都要端正精神。2．查詢凡發(fā)現(xiàn)有可疑的人與現(xiàn)象，應(yīng)作有禮貌的查詢。如見有陌生人從樓內(nèi)進出，則可上前詢問，問詢方式可為：“先生（小姐），請問找誰？”。如見有人攜物從樓內(nèi)走出者，應(yīng)先判明有無可疑之處，如有可疑，作應(yīng)上前查詢，查詢語言為：“先生（小姐），請留步，帶出什么東西？可否查看一下”等等。鎮(zhèn)江公司保安