作用:為企業(yè)管理部門和有關(guān)負(fù)責(zé)人提供決策依據(jù),任何一個企業(yè)都只有在對市場情況有了實際了解的情況下,才能有針對性地制定市場營銷策略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門和有關(guān)人員要針對某些問題進(jìn)行決策時,如進(jìn)行產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定,通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的,主要有:本企業(yè)產(chǎn)品在什么市場上銷售較好,有發(fā)展?jié)摿?;在哪個具體的市場上預(yù)期可銷售數(shù)量是多少;如何才能擴大企業(yè)產(chǎn)品的銷售量;如何掌握產(chǎn)品的銷售價格;如何制定產(chǎn)品價格,才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去;怎樣組織產(chǎn)品推銷,銷售費用又將是多少,等等。這些問題都只有通過具體的市場調(diào)查,才可以得到具體的答復(fù),而且只有通過市場調(diào)查得來的具體答案才能作為企業(yè)決策的依據(jù)。否則,就會形成盲目的和脫離實際的決策,而盲目則往往意味著失敗和損失。調(diào)研應(yīng)避免主觀偏見,確保結(jié)果的客觀性和科學(xué)性。重慶企業(yè)市場調(diào)研
市場調(diào)研的價值和意義:通過該項目的市場調(diào)研,市場調(diào)研公司為電商公司提供了以下幾點市場調(diào)研的價值和意義:市場調(diào)研可以幫助電商公司了解和預(yù)測目標(biāo)市場的需求規(guī)模、結(jié)構(gòu)、特征和變化,為電商公司的產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)和改進(jìn)提供依據(jù);市場調(diào)研可以幫助電商公司發(fā)現(xiàn)和把握目標(biāo)市場的問題和機會,為電商公司的市場戰(zhàn)略的制定和調(diào)整提供支持;市場調(diào)研可以幫助電商公司優(yōu)化和執(zhí)行目標(biāo)市場的營銷計劃,為電商公司的市場績效的提高和客戶滿意度的提升提供保障;市場調(diào)研可以幫助電商公司增強和維持目標(biāo)市場的競爭優(yōu)勢,為電商公司的市場地位的穩(wěn)固和發(fā)展提供動力。重慶企業(yè)市場調(diào)研不同行業(yè)的市場調(diào)研方法存在差異,企業(yè)需根據(jù)自身特點選擇合適的方法。
市場調(diào)研的目的:市場調(diào)研的主要目的是幫助企業(yè)了解市場的現(xiàn)狀和變化趨勢,發(fā)現(xiàn)市場的問題和機會,制定和調(diào)整市場戰(zhàn)略,優(yōu)化和執(zhí)行營銷計劃,開發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),評估和提高市場績效和客戶滿意度。具體來說,市場調(diào)研可以幫助企業(yè)實現(xiàn)以下幾個方面的目標(biāo):識別和劃分市場細(xì)分,確定目標(biāo)市場和定位策略;了解和預(yù)測市場需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、特征和變化;分析和評估市場供給的能力、成本、價格和質(zhì)量;研究和監(jiān)測市場競爭的強度、形式和策略;探索和把握市場機會的來源、性質(zhì)和價值;設(shè)計和測試產(chǎn)品和服務(wù)的概念、功能和形式;制定和調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)的定價、分銷和促銷策略;評估和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售、利潤和市場份額;測量和提高客戶的認(rèn)知、態(tài)度、行為和忠誠度。
功能:市場調(diào)研的功能就是通過市場調(diào)研可以得到什么結(jié)果,主要體現(xiàn)在以下三方面:一是收集并陳述事實(獲得市場信息的反饋,可以向決策者提供關(guān)于當(dāng)前市場信息和進(jìn)行營銷活動的線);二是解釋信息或活動(了解當(dāng)前市場狀況形成的原因和一些影響因素);三是預(yù)測功能(通過對過去市場信息推測可能的市場發(fā)展變化)。通過市場調(diào)查所獲得的資料,除了可供了解市場的情況之外,還可以對市場變化趨勢進(jìn)行預(yù)測,從而可以提前對企業(yè)的應(yīng)變作出計劃和安排,充分地利用市場的變化,從中謀求企業(yè)的利益。調(diào)研結(jié)果的可視化呈現(xiàn)能夠使數(shù)據(jù)更加直觀,便于團(tuán)隊理解和決策。
設(shè)計調(diào)研方案:該項目的調(diào)研方案是采用定量和定性相結(jié)合的方法,收集和分析一手和二手的數(shù)據(jù),得出可靠和有效的結(jié)果。該項目的調(diào)研方案包括以下幾個部分:信息需求:該項目需要收集和分析的信息包括目標(biāo)市場的需求規(guī)模、結(jié)構(gòu)、特征和變化等,如網(wǎng)購用戶的數(shù)量、分布、年齡、性別、收入、教育、職業(yè)、興趣、動機、偏好、滿意度、忠誠度、行為、意見等。信息收集方法:該項目的信息收集方法包括定量信息收集方法和定性信息收集方法。定量信息收集方法是指通過向目標(biāo)市場的網(wǎng)購用戶發(fā)送和回收問卷的方式,收集數(shù)值型的信息,如網(wǎng)購用戶的數(shù)量、分布、年齡、性別、收入、教育、職業(yè)等。定性信息收集方法是指通過與目標(biāo)市場的網(wǎng)購用戶進(jìn)行訪談和觀察的方式,收集非數(shù)值型的信息,如網(wǎng)購用戶的興趣、動機、偏好、滿意度、忠誠度、行為、意見等。線下市場調(diào)研雖然成本較高,但能夠獲得更深入的消費者見解。重慶企業(yè)市場調(diào)研
細(xì)分市場的需求變化,體現(xiàn)出消費者日益多元化的偏好。重慶企業(yè)市場調(diào)研
確定資料整理的方案,資料整理是對調(diào)查資料進(jìn)行加工整理,系統(tǒng)開發(fā)的過程,其目的在于為市場分析研究提供系統(tǒng)化、條理化的綜合資料。為此,應(yīng)確定資料整理的方案,對資料的審核、訂正、編碼、分類、匯總、陳示等作出具體的安排。大型的市場調(diào)查還應(yīng)對計算機自動匯總軟件開發(fā)或購買作出安排。8、確定分析研究的方案。市場調(diào)查資料的分析研究是對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行深度加工的過程,其目的在于從數(shù)據(jù)導(dǎo)向結(jié)論,從結(jié)論導(dǎo)向?qū)Σ哐芯?。為此,?yīng)制訂分析研究的初步方案,對分析的原則、內(nèi)容、方法、要求、調(diào)查報告的編寫、成果的發(fā)布等作出安排。重慶企業(yè)市場調(diào)研