SaaS智能營銷平臺(tái)智能客服

SaaS企業(yè)該如何生存發(fā)展?SaaS企業(yè)需明晰目標(biāo)市場(chǎng)，找準(zhǔn)階段方向。以往中國很多行業(yè)都在模仿歐美等發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)品模式，但使用環(huán)境、國情等的不同，就算產(chǎn)品設(shè)計(jì)完全相似也是百無一用的。因而，在國內(nèi)SaaS想實(shí)現(xiàn)增長，在夯實(shí)自身產(chǎn)品的同時(shí)，需多加考量國內(nèi)的國情及用戶使用習(xí)慣。只有真正明晰以上細(xì)節(jié)，產(chǎn)品才有可能走得遠(yuǎn)；同樣，SaaS企業(yè)不僅需要看準(zhǔn)國內(nèi)市場(chǎng)需求，還需在不同階段確立不同發(fā)展目標(biāo)，在正確階段做正確的事，將自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，這樣才可進(jìn)入下一階段獲客的思考。依托網(wǎng)絡(luò)高權(quán)重媒體平臺(tái)，多維度進(jìn)行企業(yè)正面信息報(bào)道，快速提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象和口碑。SaaS智能營銷平臺(tái)智能客服

業(yè)務(wù)數(shù)字化-平臺(tái)搭建：官網(wǎng)

全平臺(tái)搭建（電腦、手機(jī)、小程序、中文外文站）系統(tǒng)全（TTalk溝通系統(tǒng)、敏感詞檢測(cè)）、代碼全（第三方代碼）

自動(dòng) 自主操作、自動(dòng)生成、可視化編輯、模塊化管理

AIGC 智能生成各種場(chǎng)景內(nèi)容

營銷 搭建會(huì)銷售的平臺(tái)

業(yè)務(wù)數(shù)字化-平臺(tái)搭建：小程序

一鍵生成百度、微信和抖音小程序、同步更新

微信小程序 百度小程序 抖音小程序

業(yè)務(wù)數(shù)字化-平臺(tái)搭建：智能商鋪

多一個(gè)平臺(tái)多一些展現(xiàn)無需操作

業(yè)務(wù)數(shù)字化-平臺(tái)搭建：臻推寶

臻推寶：依托企業(yè)微信和小程序研發(fā)的集展示、獲客、溝通、管理于一體、專為銷售配備的電子名片 SaaS智能營銷平臺(tái)智能客服打造企業(yè)自媒體營銷內(nèi)容庫，一站式創(chuàng)作、高效管理、支持分發(fā)到多家主流媒體平臺(tái).

企業(yè)數(shù)字化是以客戶為中心，通過數(shù)字化技術(shù)推動(dòng)自身業(yè)務(wù)重塑和轉(zhuǎn)型的企業(yè)，為企業(yè)帶來員工生產(chǎn)力提升，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值提升，客戶體驗(yàn)提升等價(jià)值，從而達(dá)到降本增效，為企業(yè)構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的模式。組建國家數(shù)據(jù)局，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度建設(shè)，統(tǒng)籌數(shù)據(jù)資源整合共享和開發(fā)利用，統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)字中國、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)規(guī)劃和建設(shè)等?！拔磥碛刑嗟牟淮_定，但有一點(diǎn)是確定的，那就是數(shù)字化?！碑?dāng)經(jīng)濟(jì)下行，SME面臨生死存亡之際，營銷獲客為其剛需，SME不會(huì)失去獲客成本；而CRM、OA為非剛需，此部分投入縮減。雪中送碳、錦上添花，有客戶可以招人才、有錢。

相較于全球SaaS產(chǎn)業(yè)，中國SaaS行業(yè)起步較晚，大約萌芽于2004-2005年，2010年前后正式起步，經(jīng)歷了前期摸索式發(fā)展，2016年后隨著企業(yè)對(duì)“云”的認(rèn)知不斷提升，對(duì)SaaS的接受度不斷提高，SaaS產(chǎn)業(yè)掀起新一輪的風(fēng)潮，國內(nèi)SaaS市場(chǎng)正式進(jìn)入發(fā)展快車道。發(fā)展歷程看，我們仿佛看到了中國SaaS產(chǎn)業(yè)的演進(jìn)過程。2009年，成立并通過Marketingforce平臺(tái)提供一整套營銷及銷售SaaS解決方案，服務(wù)于任何規(guī)模企業(yè)。2013年 推出SaaS服務(wù)業(yè)務(wù)。2015年，其標(biāo)志性一站式營銷SaaS產(chǎn)品T云在360軟件開放平臺(tái)上線。2017年，整合T云中的多個(gè)產(chǎn)品并以組合方式提供，包括在線客戶服務(wù)、再營銷活動(dòng)及H5頁面設(shè)計(jì)等主要功能。在智慧官方平臺(tái)建設(shè)及智能營銷內(nèi)容分發(fā)兩個(gè)主要功能類型方面進(jìn)行了重大更新。并推出了包括小程序開發(fā)、熱門話題識(shí)別及推廣材料生產(chǎn)在內(nèi)的多項(xiàng)重點(diǎn)功能。大幅升級(jí)官方網(wǎng)站建設(shè)及小程序開發(fā)功能，實(shí)現(xiàn)可視化設(shè)計(jì)。2018年，增加了基于微信平臺(tái)的重點(diǎn)客戶管理功能以及小程序電商工具，協(xié)助客戶提高運(yùn)營效率。2019年，將T云從客戶端版本轉(zhuǎn)換為網(wǎng)頁版軟件，將各種功能、產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及客戶賬戶連接在一起。2020年，在T云上引入短視頻制作、發(fā)布及管理的模塊。2021年，推出一站式銷售SaaS產(chǎn)品。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)全場(chǎng)景的業(yè)務(wù)分析與決策，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智能營銷。

SaaS發(fā)展的困難既然如今國內(nèi)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求如此之大，那么為何難以誕生大體量公司呢？大致原因有下述幾點(diǎn)。國內(nèi)的大企業(yè)，以國企、央企、上市公司為主。它們對(duì)數(shù)據(jù)軟件掌握在自身手里的傳統(tǒng)模式更為放心，難以接受SaaS主打的軟件服務(wù)模式。SaaS國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，門檻較低，容易陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，且國內(nèi)SaaS公司軟件工程積累不夠，普遍產(chǎn)品力不足，無法有效地解決大量客戶企業(yè)的問題，為客戶帶來良好的產(chǎn)品體驗(yàn)。多數(shù)SaaS企業(yè)金額續(xù)費(fèi)率較低，尤其是中小微企業(yè)市場(chǎng)。國內(nèi)的大部分中小企業(yè)生存壓力過大。再加對(duì)比歐美國家的人力成本及付費(fèi)意愿，國內(nèi)人力成本較低，購買軟件服務(wù)不如購買人力，中小企業(yè)也沒有很強(qiáng)的軟件服務(wù)付費(fèi)意愿。且國內(nèi)企業(yè)管理的共通性不夠，無法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，定制化的成本又過于昂貴。如此導(dǎo)致SaaS公司基本對(duì)每個(gè)客戶都需“定制化服務(wù)”，無法靠低價(jià)誘惑敲開門。因此國內(nèi)SaaS前行困難且無法誕生大體量的企業(yè)。提供多種可視化圖表和過濾組件，支持專業(yè)的GIS可視化效果和自定義圖表效果，充分滿足多樣化的可視化需求。愛步精益咨詢SaaS智能營銷平臺(tái)平臺(tái)搭建

對(duì)接運(yùn)營系統(tǒng)獲取運(yùn)營關(guān)鍵數(shù)值，便于控制臺(tái)相關(guān)人員及時(shí)觀察系統(tǒng)穩(wěn)定性。SaaS智能營銷平臺(tái)智能客服

8、避免盜版國內(nèi)的盜版猖獗，使用購買網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的方式，由于授權(quán)是在服務(wù)器上就能完全控制企業(yè)的使用，沒有了客戶端，驗(yàn)證不在客戶端也就避免了盜版。SaaS模式是Software-as-a-service（軟件即服務(wù)）。SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)，并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。就像打開自來水龍頭就能用水一樣，企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要，向SaaS提供商租賃軟件服務(wù)。SaaS智能營銷平臺(tái)智能客服