進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)研的注意事項(xiàng)
明確目標(biāo)明確調(diào)研目的常見的調(diào)研目的有品牌認(rèn)知調(diào)查、用戶滿意度＆忠誠(chéng)度、產(chǎn)品的可用性問(wèn)題和用戶構(gòu)成等。確定調(diào)研介入時(shí)間假如需要對(duì)產(chǎn)品改版效果做一個(gè)評(píng)估，在改版上線之前先有一個(gè)前測(cè)的問(wèn)卷。在改版上線后再做一個(gè)后測(cè)的問(wèn)卷，這樣就可以在回收問(wèn)卷后做一個(gè)改版前后的對(duì)比。確定調(diào)研對(duì)象用戶類型？對(duì)象占比？使用端口情況？設(shè)計(jì)調(diào)研方案資料收集設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查的方案一般先通過(guò)資料收集的方法了解一下調(diào)研相關(guān)的信息，包括前期的定性研究報(bào)告，或者做一些定性的訪談收集數(shù)據(jù)等。 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查可以通過(guò)電子郵件、社交媒體等方式進(jìn)行傳播。浙江金融行業(yè)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查專業(yè)公司
設(shè)計(jì)問(wèn)卷的過(guò)程中常見問(wèn)題和應(yīng)對(duì)的方法（下）
問(wèn)題3：亂用題型，后面分析時(shí)不知道如何下手。問(wèn)卷中每一個(gè)題目在設(shè)計(jì)時(shí)，就得清楚自己后面能夠用什么分析方法去分析它，能夠驗(yàn)證什么研究假設(shè)。這需要你在做自己的問(wèn)卷分析項(xiàng)目之前，要系統(tǒng)的過(guò)一遍問(wèn)卷數(shù)據(jù)調(diào)查與數(shù)據(jù)分析的流程。問(wèn)題4：?jiǎn)柧眍}項(xiàng)與研究目的不吻合在研究項(xiàng)目中使用問(wèn)卷調(diào)查的目的是通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯?wèn)卷設(shè)計(jì)，采集樣本數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)驗(yàn)證自己的研究假設(shè)。所以問(wèn)卷題項(xiàng)的設(shè)計(jì)要與研究目的相配合才行。否則通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查是無(wú)法解決你想要研究和探索的問(wèn)題的。綜上，沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鲞^(guò)問(wèn)卷調(diào)查項(xiàng)目的研究者很容易在問(wèn)卷調(diào)查與數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中出現(xiàn)種種問(wèn)題，出現(xiàn)這些問(wèn)題的根源就在于其不了解問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析的流程。 陜西酒店入住體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查可以通過(guò)多種方式進(jìn)行問(wèn)卷管理。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的適用情況敲黑板
1、樣本覆蓋范圍非常廣時(shí)，可以使用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。
2、當(dāng)需要大批量的數(shù)據(jù)，了解市場(chǎng)宏觀情況時(shí)，可以使用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。
3、當(dāng)目標(biāo)人群所在地距離很遠(yuǎn)，周邊很難找到，可以使用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。
4、當(dāng)預(yù)算不多，需要降低成本時(shí)，可以使用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的使用目前已經(jīng)非常普遍，但數(shù)據(jù)的精細(xì)度與線下調(diào)研還是存在一定的偏差。為了獲得更加精細(xì)的數(shù)據(jù)，紐川新研建議在設(shè)計(jì)樣本時(shí)，給到清晰的被訪者條件，是在一定程度上可以降低數(shù)據(jù)誤差率的。
如何才能設(shè)計(jì)一份高質(zhì)量的調(diào)查問(wèn)卷呢？
② 問(wèn)題設(shè)置
問(wèn)題設(shè)置的開頭部分通常是用戶基本信息，主要提問(wèn)的內(nèi)容為年齡、受教育程度等一些與被訪者條件相關(guān)的問(wèn)題。如果問(wèn)卷不需要對(duì)被訪者是否符合調(diào)查條件進(jìn)行甄別，也可以把這些信息放在問(wèn)卷末尾，*做記錄用。
問(wèn)題設(shè)置的第二部分主要是調(diào)研用戶的客觀行為，通過(guò)量表題或選擇題調(diào)研用戶對(duì)XX產(chǎn)品/服務(wù)的滿意度、使用情況。
問(wèn)題設(shè)置的第三部分則聚焦于某個(gè)特別的點(diǎn)進(jìn)行深入地提問(wèn)，或者通過(guò)開放題獲取用戶真實(shí)的想法，了解他們所期待的方向。
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷中，開放題的數(shù)量不宜過(guò)多，以免影響問(wèn)卷回收的進(jìn)度。 什么是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查？
選項(xiàng)的設(shè)計(jì)通常來(lái)說(shuō)問(wèn)卷包括兩類信息：其一是填寫者的基本信息，包括：性別、年齡／年級(jí)、專業(yè)等信息；第二類是依照研究目的而定的題目，一共有6種問(wèn)題形式■開放式：當(dāng)你希望被訪者能夠自由回答時(shí)，使用這種類型的問(wèn)題?！龆囗?xiàng)選擇式：當(dāng)你希望你的答卷人在提出的所有選項(xiàng)中選擇比較好的答案時(shí)，使用這種類型的問(wèn)題。■類別屬性式：當(dāng)可能的答案具有類別屬性時(shí)，使用這種類型的問(wèn)題，答辯者必須屬于一個(gè)類別。■Likert-scale式：當(dāng)你試圖確定受訪者對(duì)事物的態(tài)度或感受時(shí)，使用這種類型的問(wèn)題。請(qǐng)記住，這些問(wèn)題有奇數(shù)選項(xiàng)，因此受訪者可以給出一個(gè)中間答案，既不是積極的也不是消極的?！鰯?shù)字式：當(dāng)答案必須是數(shù)字時(shí)使用這種類型的問(wèn)題■序號(hào)式：有時(shí)你可能希望你的受訪者排列他們的回答。排名表示參與者為某事分配的重要性。一份***的問(wèn)卷在形式上通常會(huì)用到至少用到以上三個(gè)設(shè)計(jì)形式，從內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)研究者良好的研究素養(yǎng)；這對(duì)填寫者、學(xué)術(shù)共同體和研究者自己均是一份尊重網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查可以幫助非營(yíng)利組織更好地了解社會(huì)問(wèn)題。湖南網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查公司
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行。浙江金融行業(yè)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查專業(yè)公司
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的重點(diǎn)有哪些？一、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的適用情況1、當(dāng)面對(duì)面的測(cè)試無(wú)法進(jìn)行時(shí)，可以使用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。2、當(dāng)需要大批量的數(shù)據(jù)，而現(xiàn)實(shí)中找不到相應(yīng)的被試者時(shí)，可以使用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。3、當(dāng)稀缺被試時(shí)，周邊很難找到，可以使用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。4、當(dāng)預(yù)算不多，需要降低成本時(shí)，可以使用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。二、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中問(wèn)卷的發(fā)放途徑可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、多媒體、對(duì)特定對(duì)象傳送電子郵件、在試用評(píng)論者**的網(wǎng)站上征求受訪者。1、將問(wèn)卷放在網(wǎng)站站點(diǎn)上，當(dāng)訪問(wèn)者瀏覽網(wǎng)站時(shí)，彈出問(wèn)卷。比如：在瀏覽視頻網(wǎng)站（如愛奇藝等），在視頻的暫停時(shí)或者結(jié)束時(shí)，會(huì)彈出問(wèn)卷，一般問(wèn)卷的主題為對(duì)網(wǎng)站滿意度的調(diào)查。優(yōu)點(diǎn)：此種發(fā)放問(wèn)卷的方式，充分尊重個(gè)人的意愿，如果不想填寫則可以退出網(wǎng)點(diǎn)即可，保證了問(wèn)卷的自愿性。缺點(diǎn)：回答者真實(shí)的身份無(wú)法核對(duì)。2、按照已知的e-mail地址發(fā)出。優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省了發(fā)放問(wèn)卷的時(shí)間，被訪者都是經(jīng)過(guò)選擇的，能得到較為準(zhǔn)確的結(jié)果。缺點(diǎn)：可能會(huì)有使被訪者感到侵犯到個(gè)人隱私，比較好事先爭(zhēng)取被訪者的同意；選擇的被訪者可能會(huì)有很多郵箱地址，要確保得到的地址是常用且準(zhǔn)確的，不然會(huì)影響回答率。浙江金融行業(yè)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查專業(yè)公司