設(shè)計(jì)問(wèn)卷的過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題和應(yīng)對(duì)的方法（下）
問(wèn)題3：亂用題型，后面分析時(shí)不知道如何下手。問(wèn)卷中每一個(gè)題目在設(shè)計(jì)時(shí)，就得清楚自己后面能夠用什么分析方法去分析它，能夠驗(yàn)證什么研究假設(shè)。這需要你在做自己的問(wèn)卷分析項(xiàng)目之前，要系統(tǒng)的過(guò)一遍問(wèn)卷數(shù)據(jù)調(diào)查與數(shù)據(jù)分析的流程。問(wèn)題4：?jiǎn)柧眍}項(xiàng)與研究目的不吻合在研究項(xiàng)目中使用問(wèn)卷調(diào)查的目的是通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯?wèn)卷設(shè)計(jì)，采集樣本數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)驗(yàn)證自己的研究假設(shè)。所以問(wèn)卷題項(xiàng)的設(shè)計(jì)要與研究目的相配合才行。否則通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查是無(wú)法解決你想要研究和探索的問(wèn)題的。綜上，沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鲞^(guò)問(wèn)卷調(diào)查項(xiàng)目的研究者很容易在問(wèn)卷調(diào)查與數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中出現(xiàn)種種問(wèn)題，出現(xiàn)這些問(wèn)題的根源就在于其不了解問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析的流程。 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查可以通過(guò)多種方式進(jìn)行問(wèn)卷收集。湖北網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查常用數(shù)據(jù)分析方法（其他）
可以對(duì)頁(yè)面可點(diǎn)擊區(qū)域、鏈接進(jìn)行埋點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)不同區(qū)域用戶(hù)的點(diǎn)擊量和比例，這樣可以更直觀(guān)的知道用戶(hù)對(duì)頁(yè)面中哪些模塊是更感興趣的。
路徑轉(zhuǎn)化分析
對(duì)用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站的關(guān)鍵流程做梳理，從用戶(hù)進(jìn)入到離開(kāi)的環(huán)節(jié)是怎么樣的，然后對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行測(cè)量，測(cè)量中要發(fā)現(xiàn)用戶(hù)轉(zhuǎn)化的過(guò)程中有哪些環(huán)節(jié)是出問(wèn)題的，針對(duì)有問(wèn)題的環(huán)節(jié)要尋找解決和提升的方法，達(dá)到產(chǎn)品數(shù)據(jù)的提升。
漏斗模型：標(biāo)記關(guān)鍵環(huán)節(jié)標(biāo)記，對(duì)關(guān)鍵步驟進(jìn)行統(tǒng)計(jì)然后分析。
流失分析
流失分析主要解決用戶(hù)在網(wǎng)站粘性的情況，在每一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能發(fā)生流失。分析的基本流程首先是對(duì)流失用戶(hù)的特征進(jìn)行提取，然后去挖掘流失的原因，制定和實(shí)施應(yīng)對(duì)策略，進(jìn)行評(píng)估。
常見(jiàn)的分析思路
趨勢(shì)分析
通過(guò)一些數(shù)據(jù)指標(biāo)反映產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，了解產(chǎn)品的現(xiàn)狀如何。
對(duì)比分析
常見(jiàn)的對(duì)比分析即改版前后的數(shù)據(jù)效果對(duì)比，事先對(duì)改版前的數(shù)據(jù)進(jìn)行提取，把改版后上線(xiàn)一段時(shí)間的相關(guān)數(shù)據(jù)也提取出來(lái)，然后進(jìn)行對(duì)比，就可以發(fā)現(xiàn)改版的效果如何。細(xì)分分析不同維度進(jìn)行細(xì)分（用戶(hù)屬性、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間．..),不同的指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分（跳出率、轉(zhuǎn)化率、停留時(shí) 湖北網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查-上海新戟。
直擊用戶(hù)內(nèi)心|痛點(diǎn)挖掘的3個(gè)層面，6個(gè)渠道
想要用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)／使用你的產(chǎn)品，就一定要知道如果抓住用戶(hù)的痛點(diǎn)，那我們應(yīng)該怎么樣才能找到用戶(hù)的痛點(diǎn)呢？我們可以從3個(gè)層面觀(guān)察用戶(hù)痛點(diǎn)：
1．聚焦用戶(hù)使用場(chǎng)景用戶(hù)會(huì)在什么時(shí)間、什么場(chǎng)景使用你的產(chǎn)品／服務(wù)，這是在洞察用戶(hù)痛點(diǎn)時(shí)必須要了解的問(wèn)題。
2．看用戶(hù)慣性了解你的用戶(hù)使用習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣
3．用戶(hù)使用成本一方面是看用戶(hù)使用這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，需要付出多少成本；另一方面看用戶(hù)在選擇產(chǎn)品時(shí)需要付出的選擇成本、學(xué)習(xí)成本、保有成本等。
知道要從哪些層面了解用戶(hù)痛點(diǎn)后，那我們應(yīng)該通過(guò)哪些渠道能了解到用戶(hù)的相關(guān)信息呢？可以通過(guò)這6個(gè)渠道了解用戶(hù)的真實(shí)反饋及感受：
渠道一：官方渠道
渠道二：粉絲愛(ài)好集散地
渠道三：調(diào)查問(wèn)卷
渠道四：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的陣地
渠道五：社交網(wǎng)絡(luò)挖掘
渠道六：關(guān)鍵詞指數(shù)
做好調(diào)查前的準(zhǔn)備工作，不僅可以幫你確定問(wèn)卷調(diào)研的主題，也可以幫你縮小范圍。有一些數(shù)據(jù)也許可以通過(guò)二手資料或者大數(shù)據(jù)來(lái)獲取，有些問(wèn)題也許更適合采用定性研究。對(duì)調(diào)研主題有一個(gè)較細(xì)致的了解，才能知道問(wèn)卷的目標(biāo)對(duì)象是誰(shuí)，投放給哪些人群才能節(jié)省成本、節(jié)約時(shí)間。Lessismore，讓問(wèn)卷簡(jiǎn)單點(diǎn)這里的簡(jiǎn)單不僅是指題量，還指語(yǔ)言、結(jié)構(gòu)、邏輯等等，簡(jiǎn)明易懂，節(jié)省受訪(fǎng)者時(shí)間。對(duì)于連環(huán)發(fā)問(wèn)、層層遞進(jìn)的結(jié)構(gòu)化問(wèn)題，需要根據(jù)受訪(fǎng)者前一題的選項(xiàng)來(lái)決定后面展示哪些題目和選項(xiàng)，要合理運(yùn)用跳轉(zhuǎn)邏輯、顯示邏輯、選項(xiàng)帶入等高級(jí)功能。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查應(yīng)該怎么做？
用戶(hù)畫(huà)像是針對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行的真實(shí)特征勾勒，是真實(shí)用戶(hù)的綜合原型。用戶(hù)畫(huà)像是一種非常常用的用戶(hù)分析及產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法。常見(jiàn)的用戶(hù)畫(huà)像有3類(lèi)：①對(duì)大盤(pán)用戶(hù)的描述：了解大局，大致特征。即整個(gè)行業(yè)的人群特征如何，行業(yè)中頭部品牌的用戶(hù)特征如何等等；②不同類(lèi)型/維度的用戶(hù)描述：用戶(hù)特征分類(lèi)，選目標(biāo)用戶(hù)，估算市場(chǎng)份額。一個(gè)品牌下的人群特征不是單一的，那么找到兩部分人群是重要的：A：人群基數(shù)大；B轉(zhuǎn)化效果好。進(jìn)而對(duì)其人群市場(chǎng)估算份額占比。③單個(gè)典型用戶(hù)的描述：描述有故事、有細(xì)節(jié)的“真實(shí)”用戶(hù)（在理解用戶(hù)的前提下）。這部分有助于我們加深對(duì)于目標(biāo)用戶(hù)的理解，同時(shí)也能幫助我們挖掘用戶(hù)需求偏好。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查可以通過(guò)多種方式進(jìn)行問(wèn)卷導(dǎo)出。遼寧高端養(yǎng)老社區(qū)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查方法
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查怎么掙錢(qián)？湖北網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)
調(diào)查問(wèn)卷多少題合適？
"一份調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)該包括幾道題？"這個(gè)問(wèn)題可以換成"一份問(wèn)卷**多可以設(shè)計(jì)幾道題，才不會(huì)讓受訪(fǎng)者厭煩，又能得到滿(mǎn)意的調(diào)查結(jié)果？"從調(diào)查問(wèn)卷制作者的角度肯定是希望越長(zhǎng)越好，但是對(duì)受訪(fǎng)者來(lái)說(shuō)當(dāng)然是越短越好。問(wèn)卷結(jié)構(gòu)、題型和主題不同，所需時(shí)間也不一樣，量表題肯定比開(kāi)放題更容易回答。所以比較好的辦法是預(yù)估時(shí)間而非題量，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，時(shí)長(zhǎng)盡量控制在10分鐘以?xún)?nèi)，大約是10-20題。
那么，怎么能盡量壓縮時(shí)間，精簡(jiǎn)問(wèn)卷呢？明確調(diào)研目標(biāo)，不要貪心。設(shè)計(jì)問(wèn)卷之前，要仔細(xì)考慮你希望通過(guò)調(diào)研獲得哪些信息，盡量集中在一個(gè)話(huà)題去提問(wèn)，不能指望一份問(wèn)卷同時(shí)解決多個(gè)問(wèn)題。很多調(diào)研小白事先沒(méi)有明確問(wèn)卷主題，擔(dān)心問(wèn)卷答案不夠理想、不足以支撐自己的觀(guān)點(diǎn)，但發(fā)放問(wèn)卷成本較大，后期很難重新補(bǔ)齊，因此在問(wèn)卷平臺(tái)里廣撒網(wǎng)，***肯定有能用上的。這樣不僅會(huì)讓受訪(fǎng)者疑惑，降低你的數(shù)據(jù)質(zhì)量，也會(huì)起到事倍功半的效果。 湖北網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)