藍田企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的效果

來源: 發(fā)布時間:2022-07-08

    SaaS給供應商帶來的優(yōu)勢:穩(wěn)健的運營模式傳統(tǒng)軟件業(yè)以產(chǎn)品開發(fā)為主,將主要精力放在了研發(fā)和市場推廣上。據(jù)統(tǒng)計,軟件銷售收入的主要來源是用戶筆貨款,占整個收入的80%~90%,而服務和維護收入只有10~20%甚至更低。因此銷售完成后,軟件公司為了生存發(fā)展不得不繼續(xù)開發(fā)新用戶——新客戶成為行業(yè)營銷模式的重中之重。這在客觀上影響了客戶服務和維護工作質(zhì)量,降低了客戶滿意度。當軟件由產(chǎn)品進化為一種服務時,經(jīng)營模式也由銷售模式轉(zhuǎn)化為服務模式。服務成為公司銷售的商品,客戶得到了比較高程度的保證。只要滿足用戶需求,軟件就會持續(xù)帶來收入,這使得SaaS供應商的客戶群成為一種不斷創(chuàng)造收益且相對穩(wěn)定的資產(chǎn)。SaaS系統(tǒng)一旦開始營銷,就能給企業(yè)帶來持續(xù)穩(wěn)定的收入,這種穩(wěn)健的運營模式使供應商能夠?qū)⒏嗑Ψ旁诋a(chǎn)品完善和推廣中,不斷提高客戶服務質(zhì)量,形成良性循環(huán)。 SaaS產(chǎn)品的主要優(yōu)勢:易于使用和執(zhí)行概念驗證。藍田企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的效果

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    在低接觸SaaS銷售模式下,客戶不需要與人持續(xù)地進行一對一交流就可以直接購買,適用于大多數(shù)的客戶。這種模式的主要的銷售渠道包括官網(wǎng)、電子郵件營銷,以及常見的軟件不收費試用。不收費試用的優(yōu)點在于,客戶能夠以很低的成本開始使用產(chǎn)品,也很容易成功地持續(xù)使用SaaS。低接觸產(chǎn)品也會涉及銷售團隊,但它們通常被構(gòu)建為所謂的“客戶成功”團隊,他們的目標是確保用戶能夠成功不收費試用,并在試用結(jié)束前轉(zhuǎn)換為付費用戶,而不是說服人們購買軟件。低接觸產(chǎn)品中的客戶服務主要以規(guī)模化的方式處理,比如通過優(yōu)化產(chǎn)品減少人工干預的場景、創(chuàng)建規(guī)?;蓮椭频慕逃Y源,或者盡量減少人力服務的使用。也就是說,許多采用低接觸銷售模式的公司也擁有很棒的客戶服務團隊。SaaS的經(jīng)濟性取決于客戶的長期滿意度,因此,客戶服務團隊也有可能投入很多。低接觸SaaS通常按月訂閱銷售,B2C應用程序的價格點聚集在10美元左右,B2B應用程序的價格在20美元到500美元之間。這相當于平均合同價值(ACV)約為$100至$5k。低接觸SaaS業(yè)務并不經(jīng)常使用ACV,他們更多地使用每月價格點,但是在與高接觸SaaS業(yè)務做橫向比較時會使用ACV指標。如果你問一個采用低接觸模型的SaaS企業(yè)家。鄠邑區(qū)做Saas智能營銷云平臺的優(yōu)勢SaaS采取數(shù)據(jù)加密、防御和入侵檢測等多種措施確保用戶數(shù)據(jù)安全。

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Saas能夠連通互聯(lián)網(wǎng),擁有所有軟件工具使用傳統(tǒng)的軟件工具,除了購買軟件的成本,企業(yè)還需要支付構(gòu)建和維護自己單獨的IT硬件設備的費用。saas系統(tǒng)的出現(xiàn)為企業(yè)提供了另外一種解決方案。就是借助saas平臺,企業(yè)只需通過網(wǎng)絡注冊帳號并在自己的設備上進行簡單的設置,即可以啟用saas平臺上的軟件服務,以及通過互聯(lián)網(wǎng)使用共享的基礎(chǔ)設備,借此很大程度上降低了企業(yè)原本所需花費的高額預算成本,因此,saas系統(tǒng)成為企業(yè)值得信賴的數(shù)據(jù)化工具之一。

    SaaS服務典型的特點有互聯(lián)特性:SaaS產(chǎn)品是基于云的產(chǎn)品服務,沒有網(wǎng)絡,意味著無法使用SaaS服務?,F(xiàn)在的很多SaaS產(chǎn)品都提了PC端和移動端等訪問方式,在任何地方只要有網(wǎng)絡接入即可使用SaaS服務。SaaS服務天然在云端存在,不像傳統(tǒng)的軟件產(chǎn)品是部署在企業(yè)內(nèi)部,系統(tǒng)之間互相孤立的。云端服務對跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互大有好處,兩個SaaS系統(tǒng)之間一次打通,理論上所有的客戶均可使用打通后的產(chǎn)品能力,能夠攤薄系統(tǒng)間打通的成本,邊際成本降低非常明顯。傳統(tǒng)軟件對接的方式會帶來大量的研發(fā)、協(xié)調(diào)和實施工作,單客成本遠高于SaaS模式。我們已經(jīng)看到現(xiàn)在很多SaaS都在做場景延伸產(chǎn)品和上下游協(xié)同產(chǎn)品的打通,SaaS公司更容易、也有更有動力構(gòu)建SaaS產(chǎn)品的生態(tài)圈。SaaS生態(tài)的構(gòu)建,有助于為企業(yè)客戶帶來更好的效率提升和體驗提升,增加生態(tài)圈內(nèi)的產(chǎn)品復購率。 Saas加速了企業(yè)信息化進程發(fā)展,促進企業(yè)管理質(zhì)量,實現(xiàn)工業(yè)化和信息化的融合,推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級。

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    挑選SaaS供應商企業(yè)需要注意的要素:完全基于Web。選擇一個能提供完全基于Web的解決方案的SaaS合作伙伴,這個同樣很重要。這意味著用戶應當遠離那些需要把應用程序安裝到計算機上的廠商。如果仍要維護客戶端軟件,基于Web的應用程序帶來的一個主要優(yōu)點也就蕩然無存了。另外,問一下SaaS應用程序是不是可以運行在所有瀏覽器上,還是只能運行在InternetExplorer上?真正的SaaS產(chǎn)品可以運行在任何平臺、任何Web瀏覽器上。由于眼下FireFox、Safari和Chrome等瀏覽器大行其道,你需要確信:一旦正在使用的計算機崩潰,可以立即在一臺新計算機上門訪問問應用程序(不必為本地安裝而操心)。真正的無縫切換意味著你的業(yè)務連續(xù)性不會受到影響。廠商的經(jīng)驗。你需要確信自己選擇的SaaS供應商在運行應用程序和托管應用程序方面都有著豐富經(jīng)驗。許多軟件公司試圖對現(xiàn)有的客戶機/服務器應用進行程序“網(wǎng)絡化”,簡單地改頭換面后就開始托管。實際上,它們只是對傳統(tǒng)的軟件產(chǎn)品進行一些表面上的改造,并換上SaaS的品牌。這其實是被動而不是主動的軟件開發(fā),而且通常解決不了擴展性問題,更重要的是,解決不了安全性問題。你所選擇的SaaS廠商應當在應用程序托管方面至少要有3~5年的經(jīng)驗。SaaS的使用模式是企業(yè)只需支付租金,減少了企業(yè)在人力、通訊等方面的投入,還可以進行后期維護服務。臨潼區(qū)小型企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的效果

SaaS產(chǎn)品的主要優(yōu)勢:可擴展性和集成性。藍田企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的效果

    很多用戶不知道自己的產(chǎn)品是用SAAS做的,或者一些人不知道SAAS是啥,即將入坑的,基于本理念普及一下。官方解釋什么叫SaaS:SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施及軟件、硬件運作平臺,并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務,企業(yè)無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員,即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。SaaS是一種軟件布局模型,其應用專為網(wǎng)絡交付而設計,便于用戶通過互聯(lián)網(wǎng)托管、部署及接入。”人話解讀:就是一套集成系統(tǒng),里面對于某行業(yè)的通用型功能比較全,需要哪些功能就勾選生成哪些功能的集成子系統(tǒng),幾個關(guān)鍵詞:”通用型“、”集成“、”子系統(tǒng)“。這種系統(tǒng)在行業(yè)內(nèi)算是敏捷開發(fā)的一種?!蓖ㄓ眯汀埃褐荒苁浅R?guī)意義上比較簡易的,適用于大眾的?!奔伞埃翰皇嵌ㄖ啤]有所屬權(quán)的,就是湊在一起的?!弊酉到y(tǒng)“:就是總系統(tǒng)下生成一個賬號,擁有部分功能的子賬戶登錄的系統(tǒng)。SaaS的誕生初衷肯定是好的,能夠迅速的給出一個看上去成熟、完善的解決方案,快速的生成系統(tǒng),很大程度上的節(jié)約了用戶的造價成本以及時間成本。該系統(tǒng)后期并不需要技術(shù)參與,只要一個懂電腦的人簡單配置,就可生成子賬號使用,快的話只要十分鐘。藍田企業(yè)做Saas智能營銷云平臺的效果

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