未央?yún)^(qū)中型企業(yè)做Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)有效果嗎

    Saas平臺(tái)能降低維護(hù)成本傳統(tǒng)軟件業(yè)以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為主，相應(yīng)維護(hù)是一對(duì)多模式，即維護(hù)人員必須同時(shí)維護(hù)多套軟件，無(wú)形中加重了工作負(fù)擔(dān)。同時(shí)由于客戶遍布各地，員工不得不到處奔波，不但耗費(fèi)了大量時(shí)間精力，不能保證維護(hù)質(zhì)量，維護(hù)成本也居高不下。當(dāng)軟件經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)提供后，行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式就從以研發(fā)為中心轉(zhuǎn)化為以客戶為中心，相應(yīng)維護(hù)也轉(zhuǎn)化為一對(duì)一模式，即維護(hù)人員只需維護(hù)SaaS部署的一套軟硬件運(yùn)行環(huán)境即可。這不僅提高了客服響應(yīng)效率，還顯著提高了維護(hù)質(zhì)量，降低了維護(hù)成本。轉(zhuǎn)變銷售模式傳統(tǒng)軟件大多依靠渠道銷售，需投入巨額資金。而SaaS的銷售則通過(guò)電子商務(wù)模式進(jìn)行，渠道分銷成本低，供應(yīng)商可將重點(diǎn)放在宣傳推廣方面。市場(chǎng)營(yíng)銷做得好，銷售環(huán)節(jié)就相對(duì)容易。同時(shí)由于軟件安裝維護(hù)都在服務(wù)器端進(jìn)行，不用上門(mén)維護(hù)或升級(jí)，供應(yīng)商也有更多精力關(guān)注新客戶開(kāi)發(fā)。 SAAS服務(wù)主要的優(yōu)勢(shì)是可以重復(fù)使用、按需付費(fèi)、節(jié)約成本、使用快速，基本沒(méi)有什么開(kāi)發(fā)等待期。未央?yún)^(qū)中型企業(yè)做Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)有效果嗎

    在低接觸SaaS銷售模式下，客戶不需要與人持續(xù)地進(jìn)行一對(duì)一交流就可以直接購(gòu)買(mǎi)，適用于大多數(shù)的客戶。這種模式的主要的銷售渠道包括官網(wǎng)、電子郵件營(yíng)銷，以及常見(jiàn)的軟件不收費(fèi)試用。不收費(fèi)試用的優(yōu)點(diǎn)在于，客戶能夠以很低的成本開(kāi)始使用產(chǎn)品，也很容易成功地持續(xù)使用SaaS。低接觸產(chǎn)品也會(huì)涉及銷售團(tuán)隊(duì)，但它們通常被構(gòu)建為所謂的“客戶成功”團(tuán)隊(duì)，他們的目標(biāo)是確保用戶能夠成功不收費(fèi)試用，并在試用結(jié)束前轉(zhuǎn)換為付費(fèi)用戶，而不是說(shuō)服人們購(gòu)買(mǎi)軟件。低接觸產(chǎn)品中的客戶服務(wù)主要以規(guī)?；姆绞教幚?，比如通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品減少人工干預(yù)的場(chǎng)景、創(chuàng)建規(guī)?；蓮?fù)制的教育資源，或者盡量減少人力服務(wù)的使用。也就是說(shuō)，許多采用低接觸銷售模式的公司也擁有很棒的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。SaaS的經(jīng)濟(jì)性取決于客戶的長(zhǎng)期滿意度，因此，客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)也有可能投入很多。低接觸SaaS通常按月訂閱銷售，B2C應(yīng)用程序的價(jià)格點(diǎn)聚集在10美元左右，B2B應(yīng)用程序的價(jià)格在20美元到500美元之間。這相當(dāng)于平均合同價(jià)值(ACV)約為$100至$5k。低接觸SaaS業(yè)務(wù)并不經(jīng)常使用ACV，他們更多地使用每月價(jià)格點(diǎn)，但是在與高接觸SaaS業(yè)務(wù)做橫向比較時(shí)會(huì)使用ACV指標(biāo)。如果你問(wèn)一個(gè)采用低接觸模型的SaaS企業(yè)家。碑林區(qū)企業(yè)做Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)的效果SaaS是目前被市場(chǎng)熟知的數(shù)字化工具之一。

    產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益SaaS廠商采用“一對(duì)多”的服務(wù)方式，開(kāi)發(fā)出一個(gè)應(yīng)用可供給成千上萬(wàn)的客戶使用，單從一個(gè)客戶上收取的租用費(fèi)用并不多，但這種大數(shù)量級(jí)的增加，其經(jīng)濟(jì)收入是十分可觀的。提高效率企業(yè)能隨時(shí)使用新的技術(shù)，提高了效率。SaaS行業(yè)本身也面臨著不斷加劇的競(jìng)爭(zhēng)，為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，粘住客戶，除了提供更加專業(yè)的服務(wù)之外，他們也在不斷跟蹤新的技術(shù)，使客戶也在短的時(shí)間內(nèi)，享受新技術(shù)帶來(lái)的便利。SaaS無(wú)需企業(yè)維護(hù)和管理企業(yè)無(wú)需再配備IT方面的專業(yè)技術(shù)人員，同時(shí)又能得到新的的技術(shù)應(yīng)用，滿足企業(yè)對(duì)信息管理的需求。系統(tǒng)的維護(hù)與更新交由專門(mén)的SaaS負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)省事不少，不僅不需要專門(mén)的維護(hù)和管理人員，也不需要為維護(hù)和管理人員支付額外費(fèi)用，很大程度上緩解企業(yè)在人力、財(cái)力上的壓力，使其能夠集中資金對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的運(yùn)營(yíng)。而SaaS的例行維護(hù)工作包括軟件的測(cè)試、修復(fù)、裝設(shè)以及升級(jí)，比較麻煩的是相關(guān)的工作流程改造與人員訓(xùn)練的工作，仍需企業(yè)主與SaaS攜手研擬適當(dāng)?shù)姆桨浮?

    2008年前IDC將SaaS分為兩大組成類別：托管應(yīng)用管理(hostedAM)——以前稱作應(yīng)用服務(wù)提供(ASP)，以及“按需定制軟件”，即SaaS的同義詞。從2009年起，托管應(yīng)用管理已作為IDC應(yīng)用外包計(jì)劃的一部分，而按需定制軟件以及SaaS被視為相同的交付模式對(duì)待。SaaS已成為軟件產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要力量。只要SaaS的品質(zhì)和可信度能繼續(xù)得到證實(shí)，它的魅力就不會(huì)消退。saas管理軟件區(qū)別編輯SaaS服務(wù)模式與傳統(tǒng)許可模式軟件有很大的不同，它是未來(lái)管理軟件的發(fā)展趨勢(shì)。相比較傳統(tǒng)服務(wù)方式而言SaaS具有很多獨(dú)特的特征：SaaS不僅減少了或取消了傳統(tǒng)的軟件授權(quán)費(fèi)用，而且廠商將應(yīng)用軟件部署在統(tǒng)一的服務(wù)器上，免除了用戶的服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級(jí)維護(hù)的支出，客戶不需要除了個(gè)人電腦和互聯(lián)網(wǎng)連接之外的其它IT投資就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得所需要軟件和服務(wù)。此外，大量的新技術(shù)，如WebService，提供了更簡(jiǎn)單、更靈活、更實(shí)用的SaaS平臺(tái)。另外SaaS供應(yīng)商通常是按照客戶所租用的軟件模塊來(lái)進(jìn)行收費(fèi)的，因此用戶可以根據(jù)需求按需訂購(gòu)軟件應(yīng)用服務(wù)，而且SaaS的供應(yīng)商會(huì)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署、升級(jí)和維護(hù)。而傳統(tǒng)管理軟件通常是買(mǎi)家需要一次支付一筆可觀的費(fèi)用才能正式啟動(dòng)。ERP這樣的企業(yè)應(yīng)用軟件。SaaS系統(tǒng)以科技智能為依托，具有靈活的迭代配置模式、操作流程便捷、界面通俗易懂、安裝時(shí)間短。

    SaaS的起源20世紀(jì)60年代，大型計(jì)算機(jī)連接至共享大型機(jī)軟件的啞終端—這在當(dāng)時(shí)稱作分時(shí)軟件交付系統(tǒng)。到20世紀(jì)80年代，隨著計(jì)算機(jī)成本的不斷下降，許多企業(yè)開(kāi)始創(chuàng)建自己的本地版本的分時(shí)系統(tǒng)，即局域網(wǎng)(LAN)。但是，企業(yè)（而非技術(shù)提供商）需要負(fù)責(zé)提供和管理硬件及網(wǎng)絡(luò)。到20世紀(jì)90年代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，提供商開(kāi)始托管軟件并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供軟件。然而，這種應(yīng)用服務(wù)提供商(ASP)模式，同時(shí)也是SaaS的先驅(qū)，具有嚴(yán)重的局限性。舉例來(lái)說(shuō)，每一家客戶都需要自己的軟件版本，這意味著它們必須在用戶的計(jì)算機(jī)上安裝一些軟件。配置工作需要投入大量時(shí)間和成本。ASP解決方案通常無(wú)法高效地收集和匯總數(shù)據(jù)。SaaS應(yīng)運(yùn)而生，SaaS解決方案出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代末期，當(dāng)時(shí)SaaS這個(gè)詞剛誕生不久。與ASP模式相比，這種新模式具有更高的效率。得益于其多租戶架構(gòu)，單一應(yīng)用實(shí)例可以為多個(gè)用戶甚至客戶提供服務(wù)。不再需要在本地安裝軟件。而且，這種模式還支持收集、匯總和集中管理有價(jià)值的應(yīng)用數(shù)據(jù)。自21世紀(jì)初以來(lái)，盡管交付模式一直保持不變，但SaaS已經(jīng)從孤島式解決方案發(fā)展為現(xiàn)代SaaS套件，可為整個(gè)企業(yè)賦予高可見(jiàn)性。SaaS的使用模式是企業(yè)只需支付租金，減少了企業(yè)在人力、通訊等方面的投入，還可以進(jìn)行后期維護(hù)服務(wù)。藍(lán)田小型企業(yè)做Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)有效果嗎

在云計(jì)算已經(jīng)普及的現(xiàn)在，SaaS系統(tǒng)更逐漸為大眾所接受。未央?yún)^(qū)中型企業(yè)做Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)有效果嗎

伴隨者數(shù)據(jù)獲取技術(shù)的深入，服務(wù)型布局越發(fā)地寬泛，在過(guò)去，由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的本地化，服務(wù)型也基本都是基于本地布局，而近年來(lái)隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的云端化，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也變得越發(fā)地規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)且成規(guī)模。隨著可視化技術(shù)的逐步完善與發(fā)展，產(chǎn)品間的差異化越來(lái)越小，工具整體所需具備的功能也愈發(fā)的明晰，使用門(mén)檻也在逐年降低?？蛻魧?duì)于數(shù)據(jù)本身的價(jià)值越發(fā)看重。與工具性減弱相對(duì)應(yīng)的，這正是服務(wù)型的加深。服務(wù)型的發(fā)展趨勢(shì)總會(huì)有著十分多元的“平行空間”或是“小趨勢(shì)”，但在這些小趨勢(shì)下，大趨勢(shì)的本質(zhì)也越發(fā)的明了。數(shù)據(jù)分析的工具終將要為業(yè)務(wù)工作者的分析思維服務(wù)。事實(shí)上，銷售產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作獲得收入是其本質(zhì)屬性，但其又不同于一般產(chǎn)業(yè)，兼具產(chǎn)業(yè)屬性與其它產(chǎn)業(yè)屬性融合的特點(diǎn)，發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)需要市場(chǎng)和相關(guān)部門(mén)協(xié)同作用。未央?yún)^(qū)中型企業(yè)做Saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)有效果嗎

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