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2、對(duì)顧客的承諾品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)交期標(biāo)準(zhǔn)成本標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3、市場(chǎng)研究——關(guān)注你的客戶、你潛在的客戶和你過(guò)去的客戶4、了解客戶的四個(gè)典型問(wèn)題5、確定服務(wù)的**第四階段、建立員工對(duì)公司的責(zé)任體系1、給出一個(gè)清晰的有意義的方向2、企業(yè)使命與愿景的規(guī)劃3、愿景與業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的制定4、企業(yè)所尊重的價(jià)值觀的提煉5、文化環(huán)境建設(shè)6、部門(mén)責(zé)任體系建立7、崗位責(zé)任體系建立8、責(zé)任考核體系建立9、責(zé)任回報(bào)體系建立第五階段、企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任體系建立1、企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)就是管理者的社會(huì)責(zé)任意識(shí)體現(xiàn)2、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)因——機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)的影響、社會(huì)本身的要求3、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任塑造企業(yè)的品牌4、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的兩個(gè)途徑:——對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控——對(duì)社會(huì)的人道主義關(guān)懷5、把社會(huì)的問(wèn)題看成是企業(yè)的機(jī)會(huì)6、社會(huì)責(zé)任的限度負(fù)責(zé)任的管理者不會(huì)應(yīng)為追求個(gè)人利益而使企業(yè)衰落企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的決定因素具備承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的能力和職權(quán)7、學(xué)會(huì)拒絕承擔(dān)不當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任第六階段、企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題解決體系建立1、**實(shí)用的解決問(wèn)題的方法:七步成詩(shī)法2、界定問(wèn)題3、界定目標(biāo)4、尋求解決問(wèn)題的途徑5、制定行動(dòng)計(jì)劃6、排除故障7、溝通8、執(zhí)行第七階段、全員責(zé)任意思的。管理咨詢服務(wù)的領(lǐng)域主要是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)研究生產(chǎn)技術(shù)的合理化建議、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)等方面。贛縣元器件廠企業(yè)管理咨詢
企業(yè)管理咨詢是針對(duì)某一具體而進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng),可分為企業(yè)傳統(tǒng)管理咨詢、以CEO必讀12篇為的教練式咨詢以及第四代管理咨詢。它是由具有豐富經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的,深入到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng),與企業(yè)管理人員密切配合,運(yùn)用各種科學(xué)方法,找出經(jīng)營(yíng)管理上存在的主要問(wèn)題,進(jìn)行定量及定性分析,查明產(chǎn)生問(wèn)題的原因,提出切實(shí)可行的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施,以謀求企業(yè)堅(jiān)實(shí)發(fā)展的一種改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的服務(wù)活動(dòng)。新聞網(wǎng)頁(yè)微信知乎圖片視頻明醫(yī)英文問(wèn)問(wèn)百科更多>>登錄幫助首頁(yè)精彩百科知識(shí)圖譜城市百科抗戰(zhàn)百科高校百科任務(wù)任務(wù)中心用戶蜜蜂團(tuán)領(lǐng)域小組熱詞團(tuán)公益百科積分商城個(gè)人中心添加義項(xiàng)同義詞收藏分享分享到QQ空間新浪微博人人網(wǎng)企業(yè)管理咨詢編輯詞條企業(yè)管理咨詢是針對(duì)某一具體而進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng),可分為企業(yè)傳統(tǒng)管理咨詢、以CEO必讀12篇為的教練式咨詢以及第四代管理咨詢。它是由具有豐富經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的,深入到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng),與企業(yè)管理人員密切配合,運(yùn)用各種科學(xué)方法,找出經(jīng)營(yíng)管理上存在的主要問(wèn)題,進(jìn)行定量及定性分析,查明產(chǎn)生問(wèn)題的原因,提出切實(shí)可行的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施,以謀求企業(yè)堅(jiān)實(shí)發(fā)展的一種改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的服務(wù)活動(dòng)。南康區(qū)飲料公司企業(yè)管理咨詢企業(yè)管理咨詢對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),不論它的生存和發(fā)展,歸根到底取決于這個(gè)企業(yè)是否能形成一個(gè)目標(biāo)正確的運(yùn)行機(jī)制。
用人單位可根據(jù)需要和本人專業(yè)背景聘任經(jīng)濟(jì)師或會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)職務(wù);人事部指導(dǎo)、監(jiān)督管理咨詢師職業(yè)水平考試的實(shí)施工作,中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)具體負(fù)責(zé)管理咨詢師職業(yè)水平考試的組織實(shí)施。企業(yè)管理咨詢師考試背景編輯要改變或提升一個(gè)企業(yè)的管理水平,技術(shù)方法固然重要,在我看來(lái),改變觀念至關(guān)重要。多數(shù)企業(yè)決定外聘咨詢師的時(shí)候,一定是發(fā)展受阻,企業(yè)內(nèi)部無(wú)法自身突破的情況下,被迫或無(wú)奈的選擇。在中國(guó)主動(dòng)尋找咨詢公司的企業(yè)還不是很多。甚至有數(shù)量過(guò)半的企業(yè)根本就不知道還有企業(yè)管理咨詢這個(gè)行業(yè)。而咨詢行業(yè)本身,對(duì)于咨詢師的首要任務(wù)是什么,似乎也沒(méi)有明確的界定。在更多人看來(lái),似乎就是企業(yè)告訴咨詢公司有什么問(wèn)題需要解決,咨詢公司在約定的時(shí)間內(nèi)給出解決方案就可以了。事實(shí)上,0281a83c-8089-4d16-8470-f在中國(guó),而且在國(guó)際上哪怕是的咨詢公司也莫不如此。正因?yàn)檫@樣,在中國(guó),賣方案的咨詢公司比比皆是。在張國(guó)祥老師看來(lái),這是大錯(cuò)而特錯(cuò)的。咨詢公司的職責(zé)應(yīng)該是在、客觀、**調(diào)研的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)管理的方方面面進(jìn)行診斷,自己判斷企業(yè)存在的問(wèn)題,找出問(wèn)題背后產(chǎn)生的原因,給出有針對(duì)性的解決方案,并且將這一得到企業(yè)認(rèn)可的解決方案一一指導(dǎo)實(shí)施。
原國(guó)家科委和中國(guó)科協(xié)系統(tǒng)在全國(guó)創(chuàng)辦和扶持了一批“科技咨詢”企業(yè);為推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢的社會(huì)化,會(huì)計(jì)、審計(jì)、評(píng)估工作的社會(huì)中介化,國(guó)家財(cái)政系統(tǒng)在各地創(chuàng)立了“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢”公司和“會(huì)計(jì)師事務(wù)所”。2、九十年代前半期的信息咨詢業(yè)八十年代出現(xiàn)的信息咨詢業(yè)是非規(guī)范和非市場(chǎng)化的,但其出現(xiàn)讓人們也領(lǐng)悟到了信息的價(jià)值。隨著九十年代,我國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始向市場(chǎng)化方向發(fā)展,一批外資和國(guó)內(nèi)私營(yíng)“信息咨詢”公司和“市場(chǎng)調(diào)查”公司開(kāi)始在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中涌現(xiàn),并為企業(yè)提供規(guī)范化咨詢服務(wù)。3、九十年代后半期的管理咨詢業(yè)九十年代初期,我國(guó)信息咨詢業(yè)開(kāi)始進(jìn)入起步發(fā)展階段,但管理咨詢業(yè)仍處在初級(jí)發(fā)展階段。**典型的就是早期的“點(diǎn)子公司”、“策劃公司”。大概是1992年北京的何陽(yáng)一個(gè)“點(diǎn)子”賣了40萬(wàn)元,被媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),加之緊隨其后的“點(diǎn)子公司”和幾本宣傳“點(diǎn)子”的**書(shū),讓咨詢的名頭著實(shí)火了一陣。但把管理咨詢業(yè)與流星般墜落的“點(diǎn)子公司”聯(lián)在一起,這是誤解。一個(gè)沒(méi)有文化的人也可能冒出幾個(gè)“點(diǎn)子”,管理咨詢卻是典型的知識(shí)產(chǎn)業(yè)。時(shí)至九十年代中期,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨完善,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。國(guó)外管理咨詢公司大批進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。企業(yè)管理咨詢?yōu)樘岣咂髽I(yè)管理水平是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的很重要的措施;
就不會(huì)有企業(yè)管理人員的進(jìn)步;沒(méi)有觀念變化,就沒(méi)有企業(yè)的新生!因此,咨詢?cè)\斷報(bào)告和咨詢項(xiàng)目計(jì)劃完成之后,不是馬上著手實(shí)施,而是首先開(kāi)展全體管理人員的培訓(xùn)教育,并且必須規(guī)定:企業(yè)管理人員全部參加,特別與高管人員一個(gè)也不許請(qǐng)假。沒(méi)有對(duì)變革理念、變革技術(shù)、變革方法的**理解和認(rèn)同,任誰(shuí)也無(wú)法讓咨詢?nèi)〉脤?shí)效。傳遞價(jià)值,改變不合適宜的觀念,這就是咨詢師的首要任務(wù)。沒(méi)有觀念變化,就沒(méi)有企業(yè)變化。企業(yè)管理咨詢師考試報(bào)考相關(guān)編輯企業(yè)管理咨詢師考試資格遵守國(guó)家法律、法規(guī)、恪守職業(yè)道德,并具備下列條件之一的,可申請(qǐng)參加全國(guó)管理咨詢師統(tǒng)一考試:(一)取得經(jīng)濟(jì)學(xué)或管理學(xué)類專業(yè)大學(xué)??茖W(xué)歷,從事管理咨詢及相關(guān)業(yè)務(wù)工作滿6年。(二)取得經(jīng)濟(jì)學(xué)或管理學(xué)類專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷,從事管理咨詢及相關(guān)業(yè)務(wù)工作滿4年。(三)取得經(jīng)濟(jì)學(xué)或管理學(xué)類專業(yè)碩士學(xué)位,從事管理咨詢及相關(guān)業(yè)務(wù)工作滿2年。(四)取得經(jīng)濟(jì)學(xué)或管理學(xué)類專業(yè)博士學(xué)位,從事管理咨詢及相關(guān)業(yè)務(wù)工作滿1年。(五)取得非經(jīng)濟(jì)學(xué)或管理學(xué)類專業(yè)上述學(xué)歷或?qū)W位,其從事管理咨詢及相關(guān)業(yè)務(wù)工作年限相應(yīng)增加2年。(六)通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一考試取得經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師資格證書(shū)(會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū))或經(jīng)濟(jì)類職。企業(yè)管理咨詢已經(jīng)發(fā)展成為一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng),涵蓋了戰(zhàn)略管理領(lǐng)域。南康區(qū)飲料公司企業(yè)管理咨詢
許多企業(yè)都面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等挑戰(zhàn),需要借助專業(yè)的咨詢服務(wù)來(lái)解決問(wèn)題。贛縣元器件廠企業(yè)管理咨詢
就能夠推算出企業(yè)需要怎樣的組織結(jié)構(gòu)才能支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)確定之后,又需要明確在這個(gè)組織結(jié)構(gòu)里的每個(gè)功能模塊的職責(zé)。4、部門(mén)崗位、權(quán)責(zé)價(jià)值部門(mén)崗位的權(quán)責(zé)分析的規(guī)范。企業(yè)應(yīng)對(duì)部門(mén)和崗位權(quán)責(zé)、員工的任職進(jìn)行準(zhǔn)確、實(shí)用和規(guī)范地描述。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須靠“法治”的管理系統(tǒng),靠任職資格來(lái)規(guī)范員工、管理者的任用和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。崗位價(jià)值分析能夠明確企業(yè)每一個(gè)崗位對(duì)公司產(chǎn)生的具體價(jià)值,對(duì)公司**目標(biāo)和**價(jià)值觀貢獻(xiàn)的重要性。也是崗位工資及其他待遇的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)。因此,企業(yè)的崗位描述具有良好的授權(quán)的功能。任職資格描述對(duì)員工工作能力具有判斷的功能。崗位價(jià)值分析對(duì)員工工作所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)具有檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)的功能。5、規(guī)章制度、紀(jì)律規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度是指全體員工都需遵守的游戲規(guī)則。制度不是越多越好,但有一個(gè)前提,制訂了就必須執(zhí)行。制度就像一把不斷上下?lián)]動(dòng)的刀,沒(méi)有員工違反它時(shí),制度似乎并不發(fā)揮作用,但是只要有人違反,那就必須有過(guò)必罰、有罪必懲。贛縣元器件廠企業(yè)管理咨詢