過(guò)去企業(yè)在做產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí)，沒(méi)有用戶(hù)這一環(huán)，如果有，用戶(hù)在整個(gè)產(chǎn)品推廣環(huán)節(jié)中扮演的也是交錢(qián)的角色，而一旦用戶(hù)交完錢(qián)，哪涼快哪呆著去是不少企業(yè)的心聲。到了現(xiàn)在，用戶(hù)的主人翁意識(shí)覺(jué)醒開(kāi)始覺(jué)醒，企業(yè)還沿用老一套思路來(lái)推產(chǎn)品，自然會(huì)南轅北轍，業(yè)績(jī)凋敝?？茨切┫У睦掀放?，多是跟不上時(shí)代垮掉的。用戶(hù)運(yùn)營(yíng)在現(xiàn)在越來(lái)越重要，新崛起的網(wǎng)紅品牌，無(wú)一不是用戶(hù)運(yùn)營(yíng)玩的很溜的?，F(xiàn)如今用戶(hù)在企業(yè)發(fā)展中的作用，除了交錢(qián)養(yǎng)活企業(yè)外，還增加了內(nèi)容輸出、宣傳推廣這兩個(gè)模塊，而這兩項(xiàng)在獲客成本越來(lái)越高的當(dāng)下，更加凸顯其價(jià)值，私域流量概念的火爆可見(jiàn)一斑。上海非達(dá)文化傳播為企業(yè)提供的網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)！宣傳營(yíng)銷(xiāo)推廣拍攝一、產(chǎn)品...

只會(huì)一個(gè)技能在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，越來(lái)越難混下去了。要像我一樣，篩的了渠道，玩的轉(zhuǎn)社群，做的了海報(bào)，看的了數(shù)據(jù)，寫(xiě)的出軟文，搞的了裂變，會(huì)全鏈路運(yùn)營(yíng)，俗稱(chēng)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是一個(gè)新時(shí)代運(yùn)營(yíng)推廣人員的標(biāo)配。我是從運(yùn)營(yíng)往營(yíng)銷(xiāo)推廣去轉(zhuǎn)的，其實(shí)現(xiàn)在很多公司運(yùn)營(yíng)和推廣的工作越來(lái)越重合，想想新媒體運(yùn)營(yíng)是不是也背著和曝光量的KPI呢？以我近10年的運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)驗(yàn)，對(duì)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解是這樣的：全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為服務(wù)用戶(hù)與產(chǎn)品交集的每個(gè)環(huán)節(jié)而存在的。比如如何讓用戶(hù)知道自家的品牌，如何轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者，如何與用戶(hù)維系關(guān)系，以及用戶(hù)流失后如何召回等等，用戶(hù)與產(chǎn)品接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)，都會(huì)催生出我們的工作內(nèi)容。如賣(mài)點(diǎn)提煉、軟文推廣、信息流廣告投放、客...

過(guò)去企業(yè)在做產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí)，沒(méi)有用戶(hù)這一環(huán)，如果有，用戶(hù)在整個(gè)產(chǎn)品推廣環(huán)節(jié)中扮演的也是交錢(qián)的角色，而一旦用戶(hù)交完錢(qián)，哪涼快哪呆著去是不少企業(yè)的心聲。到了現(xiàn)在，用戶(hù)的主人翁意識(shí)覺(jué)醒開(kāi)始覺(jué)醒，企業(yè)還沿用老一套思路來(lái)推產(chǎn)品，自然會(huì)南轅北轍，業(yè)績(jī)凋敝?？茨切┫У睦掀放?，多是跟不上時(shí)代垮掉的。用戶(hù)運(yùn)營(yíng)在現(xiàn)在越來(lái)越重要，新崛起的網(wǎng)紅品牌，無(wú)一不是用戶(hù)運(yùn)營(yíng)玩的很溜的?，F(xiàn)如今用戶(hù)在企業(yè)發(fā)展中的作用，除了交錢(qián)養(yǎng)活企業(yè)外，還增加了內(nèi)容輸出、宣傳推廣這兩個(gè)模塊，而這兩項(xiàng)在獲客成本越來(lái)越高的當(dāng)下，更加凸顯其價(jià)值，私域流量概念的火爆可見(jiàn)一斑。抓住用戶(hù)就抓住了收益，當(dāng)然前提是產(chǎn)品過(guò)關(guān)。再厲害的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)遇到辣雞產(chǎn)品也是...

一、做軟文推廣的目的記住我們做的任何事情都是圍繞著用戶(hù)與產(chǎn)品交集而來(lái)的。通俗解釋是用戶(hù)與產(chǎn)品打交道的每個(gè)環(huán)節(jié)都是運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)。理解了這一點(diǎn)，才能夠理解軟文推廣的目的。有一個(gè)朋友，他們是做花茶的，用了半年時(shí)間研發(fā)出來(lái)個(gè)新品，內(nèi)部評(píng)測(cè)口感還算可以。產(chǎn)品面世后，立馬安排上了淘寶、京東，然后開(kāi)啟了一輪信息流CPC廣告投放，還投放了貼片廣告。怎么說(shuō)呢，效果很差，沒(méi)有什么轉(zhuǎn)化，是制作的素材不吸引人嗎？還是產(chǎn)品價(jià)格定的高了？都不是。產(chǎn)品拿過(guò)來(lái)，我一看就知道問(wèn)題出在哪里了。一個(gè)新品出來(lái)，大家對(duì)這個(gè)牌子沒(méi)有任何概念，突然之間看到產(chǎn)品的廣告，怎么可能會(huì)有轉(zhuǎn)化。細(xì)問(wèn)之下，發(fā)現(xiàn)他們?cè)诋a(chǎn)品上線(xiàn)之前有項(xiàng)很重要的工作沒(méi)有做：...

一、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)崗的職責(zé)有哪些？產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)工具，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)線(xiàn)上化的同時(shí)，鏈接產(chǎn)業(yè)鏈各參與方，整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，串聯(lián)產(chǎn)業(yè)前中后端、形成線(xiàn)上產(chǎn)業(yè)閉環(huán)生態(tài)。因此，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，雖然本質(zhì)都為運(yùn)營(yíng)，但其工作內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)手段確是千差萬(wàn)別。雖然產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)只是在用戶(hù)人群上不同，但由于用戶(hù)的需求和對(duì)價(jià)值的期待不同，導(dǎo)致了我們所要用到的運(yùn)營(yíng)手段也有很大差異。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)人員實(shí)際就是用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)人員往往與用戶(hù)本人很熟知，不但需要了解本人，還需要了解與用戶(hù)相關(guān)的人（如：企業(yè)同事）及生意相關(guān)的人（產(chǎn)業(yè)上下游）。譬如，近年來(lái)SaaS產(chǎn)品的持續(xù)升溫，產(chǎn)品種...

我上篇文章說(shuō)過(guò)，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系的根基是客戶(hù)的行為和客戶(hù)的心理，所有的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式都是以這兩個(gè)點(diǎn)為基礎(chǔ)而建立的。不管是做百度推廣、信息流廣告、新媒體運(yùn)營(yíng)，還是事件營(yíng)銷(xiāo)、品牌定位、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，都離不開(kāi)這兩個(gè)點(diǎn)。掌握客戶(hù)行為軌跡，我們就可以知道如何做營(yíng)銷(xiāo)布局這種偏宏觀的商業(yè)操作。營(yíng)銷(xiāo)整體布局完了之后，我們要以什么樣的文案內(nèi)容吸引客戶(hù)，客戶(hù)過(guò)來(lái)了之后，我們要說(shuō)什么樣的話(huà)打動(dòng)客戶(hù)？但是到底要寫(xiě)什么內(nèi)容，到底要說(shuō)什么話(huà)，很多人都沒(méi)有頭緒，缺乏一個(gè)理論體系來(lái)系統(tǒng)的做好這些工作。好，現(xiàn)在開(kāi)始我們的正文。假設(shè)你剛?cè)ヒ患夜珓?wù)員考試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上班，名字就叫“A公司”。你的職位是銷(xiāo)售，領(lǐng)導(dǎo)派了一個(gè)老銷(xiāo)售老張來(lái)帶你。老張多次...

這個(gè)案例給了我很大的啟發(fā)，后來(lái)在推廣電商產(chǎn)品時(shí)，我也沿用了這種思路，郵寄樣品給小紅書(shū)、微博用戶(hù)，換來(lái)的是一幅幅精修的產(chǎn)品圖片。如果我們自己去拍照，頂多拍個(gè)兩三套，還不一定好看。去征集素材，能收到二三十套，還風(fēng)情各異，個(gè)個(gè)完美。有人可能會(huì)問(wèn)了，你怎么能確定找的用戶(hù)都能拍出好看的照片呢？這就有竅門(mén)了，就專(zhuān)找那些發(fā)過(guò)精美照片的用戶(hù)就可以了，也就是我們選的都是拍照前列的用戶(hù)，雖然尋找這批用戶(hù)花了點(diǎn)時(shí)間，但是收到各種精美的圖片，讓我們知道之前的付出是有價(jià)值的。收到這些素材，征得他們的同意后，我們就可以為所欲為了。在各個(gè)有曝光的平臺(tái)去發(fā)布，每個(gè)平臺(tái)幾百至幾千的曝光量，每天幾十個(gè)素材，幾個(gè)月下去，滿(mǎn)世界都是...

物料設(shè)計(jì)確定了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)后，需要著手對(duì)廣告投放的物料設(shè)計(jì)中。物料設(shè)計(jì)需要注意兩方面的內(nèi)容：（1）物料信息與階段人群匹配理想的物料設(shè)計(jì)是能夠引起用戶(hù)注意，激發(fā)興趣，促成購(gòu)買(mǎi)。但是很難由一個(gè)廣告投放點(diǎn)滿(mǎn)足用戶(hù)從認(rèn)知階段一直引導(dǎo)到購(gòu)買(mǎi)階段，實(shí)際上也沒(méi)有必要。營(yíng)銷(xiāo)是由系列事件決定，而非由其中一環(huán)。但是我們要注意的事不同階段的用戶(hù)，希望我們告知的內(nèi)容是不一致的。例如此時(shí)我并沒(méi)有購(gòu)車(chē)的需求，你告訴我大眾在做年中大促的活動(dòng)，買(mǎi)車(chē)送上牌費(fèi)。這樣的促銷(xiāo)信息于我是沒(méi)有用的。在于我處于第一階段早階用戶(hù)，而你用的是第三階用戶(hù)的促銷(xiāo)信息。按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)讓您獲客不再難，每次點(diǎn)擊的價(jià)格由客戶(hù)根據(jù)自己的實(shí)際推廣需求自...

從運(yùn)營(yíng)者角度來(lái)說(shuō)，我們要研究目標(biāo)用戶(hù)，找出他們實(shí)際如何來(lái)評(píng)價(jià)方案，如果知道評(píng)價(jià)過(guò)程，就可以采取措施來(lái)影響用戶(hù)的選擇。（4）決策購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)在收集信息，并對(duì)其做出評(píng)價(jià)后就初步形成了購(gòu)買(mǎi)意向。是不是用戶(hù)完成購(gòu)買(mǎi)意向后就萬(wàn)事大吉了呢？并不是。用戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)決策后往往會(huì)受諸多因素影響。如不可預(yù)料的諸多因素，其中有可控因素，不可控因素。例如：我們已經(jīng)決定某家湘菜館吃飯，但是手機(jī)鈴聲一響，家人打電話(huà)說(shuō)飯已經(jīng)做好了，這是不可控因素。如果到了飯店，服務(wù)員冷漠臉說(shuō)先排隊(duì)吧，晾在一邊自己忙去了，這時(shí)用戶(hù)可能改變自己的決定。這類(lèi)因素我們定義為可控因素。網(wǎng)站推廣中，因?yàn)榭头?wù)質(zhì)量不夠，引起跳單的情況太常見(jiàn)了。購(gòu)買(mǎi)意向不意...

5G的歷史發(fā)展階段1.1G、2G的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代1G、2G的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代指的是傳統(tǒng)媒體時(shí)代。2G時(shí)代是人類(lèi)次能夠?qū)⒍绦艔囊徊渴謾C(jī)發(fā)送到另一部手機(jī)的時(shí)代。“一代營(yíng)銷(xiāo)大神”史玉柱曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)就是營(yíng)銷(xiāo)公司創(chuàng)造的一套營(yíng)銷(xiāo)理論，終讓客戶(hù)買(mǎi)單——所以史玉柱從來(lái)不相信營(yíng)銷(xiāo)公司，只相信自己的營(yíng)銷(xiāo)洞察力。2.3G、4G的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代3G、4G的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代處在互聯(lián)網(wǎng)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)代。3G是在2001年推出的，但是真正運(yùn)用是在2007年批智能手機(jī)進(jìn)入商店，帶來(lái)視頻通話(huà)和移動(dòng)數(shù)據(jù)。4G的普及是在2010年，從短視頻、移動(dòng)應(yīng)用到小程序廣告，這一切的快速也賦予了時(shí)代另一個(gè)稱(chēng)號(hào)“信息時(shí)代”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主要著墨的是人與人之間的關(guān)系...

客戶(hù)決策軌跡”是什么？制作的方法是什么？就是客戶(hù)終選擇了你的產(chǎn)品，要經(jīng)過(guò)哪幾個(gè)關(guān)鍵的決策階段?？蛻?hù)在選擇A公司這家教育機(jī)構(gòu)之前做了什么關(guān)鍵決策？那就是他得決定要不要報(bào)班，當(dāng)他決定報(bào)班的時(shí)候，才會(huì)進(jìn)行篩選。整個(gè)的決策軌跡就是這樣不斷向前深挖出關(guān)鍵的決策階段。那有幾個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題來(lái)了：?jiǎn)栴}一：在整個(gè)的決策軌跡中，如何挑選出關(guān)鍵的決策階段？客戶(hù)選擇A公司往前推，為什么“決定報(bào)班”就是關(guān)鍵的決策階段，而“決定好好學(xué)習(xí)”就不是呢？整個(gè)決策軌跡的就是人在每個(gè)關(guān)鍵的決策節(jié)點(diǎn)做選擇。既然是做選擇，就必須是有至少兩個(gè)的選項(xiàng)。所以確定關(guān)鍵決策階段的是，他必須得有其他的同類(lèi)選項(xiàng)。比如“選擇報(bào)班”的同類(lèi)選項(xiàng)有“選擇自學(xué)...

第二類(lèi)關(guān)鍵指標(biāo)是人們?cè)陧?yè)面上的瀏覽行為。由于網(wǎng)頁(yè)通常不止一個(gè)屏（就是不能在一個(gè)顯示器屏幕中就把網(wǎng)頁(yè)全部顯示出來(lái)），所以人們要向下滾動(dòng)網(wǎng)頁(yè)，以查看全部?jī)?nèi)容。熱圖系統(tǒng)應(yīng)該記錄頁(yè)面被人們滾動(dòng)的情況，這是瀏覽行為的重要一部分。此外，熱圖系統(tǒng)還應(yīng)該展示網(wǎng)頁(yè)的哪一個(gè)部分在屏幕中被顯示的時(shí)間更久，從而幫助我們了解這個(gè)頁(yè)面的哪個(gè)部分被人們更為細(xì)致的查看。我記得是之前有幾個(gè)網(wǎng)站的相關(guān)鏈接是在左邊，但是從用戶(hù)的點(diǎn)擊行為可以看得出來(lái)，用戶(hù)更傾向于點(diǎn)擊右邊的相關(guān)鏈接，包括之前的36氪pc端以及好幾個(gè)網(wǎng)站都是在左邊的，后來(lái)從左邊移到了右邊，也明顯可以看出數(shù)據(jù)分析是可以對(duì)一個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行很好的優(yōu)化的，如果沒(méi)有數(shù)據(jù)分析這塊，就...

一、渠道有哪些首先我們要明確什么是渠道，我的定義是所有能帶來(lái)用戶(hù)的地方都叫渠道。比如線(xiàn)上的淘寶、京東、拼多多、社群團(tuán)購(gòu)、微商、應(yīng)用商店、蘋(píng)果商城等等，線(xiàn)下的商超、地推、便利店、無(wú)人店等等。能帶來(lái)用戶(hù)的地方有很多，正規(guī)的、偏門(mén)的雜七雜八。我之前做的一款產(chǎn)品在推廣時(shí)，批用戶(hù)來(lái)自百度貼吧，對(duì)我來(lái)講，百度貼吧就是一個(gè)渠道，要不要作為重點(diǎn)去運(yùn)營(yíng)，就看投入產(chǎn)出比了。我們要有個(gè)認(rèn)知，渠道的數(shù)量超出我們的想象，拿電商產(chǎn)品來(lái)講，有的公司以為上了淘寶、京東就完事了，你看看別人做的好的公司，像完美日記，光是品宣中曝光的重點(diǎn)維護(hù)渠道就有12個(gè)，更不要說(shuō)那些排不上號(hào)，但也有在運(yùn)營(yíng)的海量小渠道。量這東西，多多益善，沒(méi)有哪...

做營(yíng)銷(xiāo)推廣這么多年了，每一年對(duì)產(chǎn)品推廣的理解都比上一年更加深刻，也越發(fā)覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)推廣本質(zhì)上其實(shí)是一件很簡(jiǎn)單的事情，正應(yīng)了那句話(huà)：大道易簡(jiǎn)，知易行難。越難做的事情，其實(shí)越簡(jiǎn)單，而越簡(jiǎn)單的事情，往往越難做。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)推廣，目前我的認(rèn)知是做好下面這兩點(diǎn)就可以了：內(nèi)容和渠道。在寫(xiě)這篇文章之前，在網(wǎng)上搜了下，營(yíng)銷(xiāo)推廣的本質(zhì)是什么，一下子就看到了：4P、4R、4C、4I和定位理論。每一個(gè)理論都是久經(jīng)沙場(chǎng)考驗(yàn)而總結(jié)出來(lái)的，看到這個(gè)，我不由得佩服現(xiàn)代人的造詞能力，一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的東西，非要搞的這么復(fù)雜，為什么呢？前幾天在做社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，聽(tīng)到這樣一個(gè)說(shuō)法，我大概就明白，為什么要把營(yíng)銷(xiāo)推廣包裝得這么復(fù)雜了。歸根結(jié)底是為了...

這次活動(dòng)結(jié)束后，課程銷(xiāo)量比同期的增長(zhǎng)三倍，銷(xiāo)售額也翻了一倍多。更難能可貴的是，我們收獲了不少新用戶(hù)。要注意的是，老用戶(hù)之所以會(huì)主動(dòng)幫我們?nèi)ダ氯?，是因?yàn)閷?duì)平臺(tái)有極大的信任感。每天社群的用戶(hù)維護(hù)，經(jīng)驗(yàn)分享，早已和用戶(hù)玩到了一起，當(dāng)有特價(jià)活動(dòng)時(shí)，用戶(hù)毫不遲疑的去參加了。每一個(gè)用戶(hù)都是一個(gè)潛在的分銷(xiāo)員。有極個(gè)別的用戶(hù)為了錢(qián)什么都會(huì)推，但大多數(shù)用戶(hù)給身邊朋友推薦的，都是自己認(rèn)可的產(chǎn)品。過(guò)去有個(gè)說(shuō)法叫安利，現(xiàn)在叫種草。公司和用戶(hù)打成一片，用戶(hù)在朋友圈分享體驗(yàn)產(chǎn)品的快樂(lè)，被朋友刷到，影響到身邊的人，為公司吸引來(lái)一波波的新用戶(hù)。且用戶(hù)主動(dòng)發(fā)圈和付費(fèi)被動(dòng)宣傳的感受也完全不同，我們?cè)诳粗辈ж洉r(shí)就能發(fā)現(xiàn)，主播為...

從運(yùn)營(yíng)者角度來(lái)說(shuō)，我們要研究目標(biāo)用戶(hù)，找出他們實(shí)際如何來(lái)評(píng)價(jià)方案，如果知道評(píng)價(jià)過(guò)程，就可以采取措施來(lái)影響用戶(hù)的選擇。（4）決策購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)在收集信息，并對(duì)其做出評(píng)價(jià)后就初步形成了購(gòu)買(mǎi)意向。是不是用戶(hù)完成購(gòu)買(mǎi)意向后就萬(wàn)事大吉了呢？并不是。用戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)決策后往往會(huì)受諸多因素影響。如不可預(yù)料的諸多因素，其中有可控因素，不可控因素。例如：我們已經(jīng)決定某家湘菜館吃飯，但是手機(jī)鈴聲一響，家人打電話(huà)說(shuō)飯已經(jīng)做好了，這是不可控因素。如果到了飯店，服務(wù)員冷漠臉說(shuō)先排隊(duì)吧，晾在一邊自己忙去了，這時(shí)用戶(hù)可能改變自己的決定。這類(lèi)因素我們定義為可控因素。網(wǎng)站推廣中，因?yàn)榭头?wù)質(zhì)量不夠，引起跳單的情況太常見(jiàn)了。購(gòu)買(mǎi)意向不意...

客戶(hù)決策軌跡”是什么？制作的方法是什么？就是客戶(hù)終選擇了你的產(chǎn)品，要經(jīng)過(guò)哪幾個(gè)關(guān)鍵的決策階段?？蛻?hù)在選擇A公司這家教育機(jī)構(gòu)之前做了什么關(guān)鍵決策？那就是他得決定要不要報(bào)班，當(dāng)他決定報(bào)班的時(shí)候，才會(huì)進(jìn)行篩選。整個(gè)的決策軌跡就是這樣不斷向前深挖出關(guān)鍵的決策階段。那有幾個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題來(lái)了：?jiǎn)栴}一：在整個(gè)的決策軌跡中，如何挑選出關(guān)鍵的決策階段？客戶(hù)選擇A公司往前推，為什么“決定報(bào)班”就是關(guān)鍵的決策階段，而“決定好好學(xué)習(xí)”就不是呢？整個(gè)決策軌跡的就是人在每個(gè)關(guān)鍵的決策節(jié)點(diǎn)做選擇。既然是做選擇，就必須是有至少兩個(gè)的選項(xiàng)。所以確定關(guān)鍵決策階段的是，他必須得有其他的同類(lèi)選項(xiàng)。比如“選擇報(bào)班”的同類(lèi)選項(xiàng)有“選擇自學(xué)...

值得注意的是，不同的產(chǎn)品與場(chǎng)景都會(huì)產(chǎn)生不一樣的營(yíng)銷(xiāo)理念以及思路，所以還需有自己的想法融入其中。當(dāng)然，由于內(nèi)容較多，將分為多篇發(fā)布，其中會(huì)有很多細(xì)節(jié)可以參考借鑒，希望對(duì)大家有幫助。在剛剛過(guò)去的一個(gè)月，筆者完成了構(gòu)建產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣中心的整體設(shè)計(jì)，在體驗(yàn)了一個(gè)月的996后確實(shí)有了諸多不一樣的收獲。作為半個(gè)文字愛(ài)好者，還是會(huì)選擇以文章的形式將這些經(jīng)驗(yàn)、錯(cuò)誤、教訓(xùn)記錄下來(lái)，過(guò)程固然重要，但復(fù)盤(pán)也不可忽視。在進(jìn)入新公司一周后，筆者開(kāi)始接到營(yíng)銷(xiāo)推廣中心的重?fù)?dān)。雖然以前一直在相關(guān)領(lǐng)域做營(yíng)銷(xiāo)與內(nèi)容，但是真到了實(shí)戰(zhàn)時(shí)，心中還是打鼓，會(huì)有一絲質(zhì)疑自己，到底行不行？初出牛犢不怕虎，也沒(méi)有什么顧慮，在思考了3秒后，就接下...

一、做軟文推廣的目的記住我們做的任何事情都是圍繞著用戶(hù)與產(chǎn)品交集而來(lái)的。通俗解釋是用戶(hù)與產(chǎn)品打交道的每個(gè)環(huán)節(jié)都是運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)。理解了這一點(diǎn)，才能夠理解軟文推廣的目的。有一個(gè)朋友，他們是做花茶的，用了半年時(shí)間研發(fā)出來(lái)個(gè)新品，內(nèi)部評(píng)測(cè)口感還算可以。產(chǎn)品面世后，立馬安排上了淘寶、京東，然后開(kāi)啟了一輪信息流CPC廣告投放，還投放了貼片廣告。怎么說(shuō)呢，效果很差，沒(méi)有什么轉(zhuǎn)化，是制作的素材不吸引人嗎？還是產(chǎn)品價(jià)格定的高了？都不是。產(chǎn)品拿過(guò)來(lái)，我一看就知道問(wèn)題出在哪里了。一個(gè)新品出來(lái)，大家對(duì)這個(gè)牌子沒(méi)有任何概念，突然之間看到產(chǎn)品的廣告，怎么可能會(huì)有轉(zhuǎn)化。細(xì)問(wèn)之下，發(fā)現(xiàn)他們?cè)诋a(chǎn)品上線(xiàn)之前有項(xiàng)很重要的工作沒(méi)有做：...

三、渠道的紅利在我的理解里，渠道分兩種，老渠道和新渠道。老渠道的好處是流量和玩法穩(wěn)定，缺點(diǎn)是獲客成本高。新渠道的好處是獲客成本低，缺點(diǎn)是玩法不透明，流量能不能起來(lái)還是未知。從可控的角度來(lái)看，老渠道是優(yōu)先。從機(jī)會(huì)角度來(lái)看，新渠道是優(yōu)先。尤其對(duì)于中小企業(yè)，沒(méi)有多少錢(qián)去砸廣告，天天想著0成本獲取1000萬(wàn)用戶(hù)，有可能嗎？當(dāng)然沒(méi)可能了。刷1000萬(wàn)僵尸粉還需要幾千塊錢(qián)呢，更何況要真實(shí)的用戶(hù)。1000萬(wàn)用戶(hù)沒(méi)有，一兩千的用戶(hù)新平臺(tái)還是有的，運(yùn)氣好點(diǎn)，實(shí)力強(qiáng)點(diǎn)，從新平臺(tái)搞到一兩萬(wàn)用戶(hù)，成本做到成熟平臺(tái)的十分之一。如果運(yùn)氣更好點(diǎn)，比如踩中了小紅書(shū)崛起紅利的完美日記，一不小心締造出100億的大企業(yè)都有可能。所...

1.什么是品牌頂層設(shè)計(jì)？品牌頂層設(shè)計(jì)是產(chǎn)品希望傳達(dá)給用戶(hù)的形象內(nèi)容?？梢哉f(shuō)品牌頂層設(shè)計(jì)是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。這里大風(fēng)704要說(shuō)明的。運(yùn)營(yíng)人員需要對(duì)推廣信息過(guò)濾整理，如統(tǒng)一的品牌形象，防止給到讓用戶(hù)接收混亂信息。2.什么叫各節(jié)點(diǎn)呢？首先，我們可以理解成消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)階段，為了比較好說(shuō)明，這里把用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)分為5個(gè)階段，如下圖：（1）注意需求這個(gè)階段購(gòu)買(mǎi)者可能會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)事件注意到自己的需求，這類(lèi)需求的引起可能是由各種因素引起的，比如內(nèi)在的，可能我們餓了，就會(huì)想吃東西。外在的，別人說(shuō)我太胖了，則會(huì)去考慮。（2）信息收集在決定要吃東西后，我們會(huì)去各類(lèi)app找吃的，或者上百度，360之類(lèi)的搜索，也可以去問(wèn)同事，...

瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶(hù)，投其所好5G時(shí)代會(huì)將營(yíng)銷(xiāo)帶入算法時(shí)代，隨著5G的終端設(shè)備的大量涌入，用戶(hù)的人群畫(huà)像、行為習(xí)慣會(huì)更加清晰。5G的到來(lái)，可以讓營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象更加精細(xì)瞄準(zhǔn)，投放更加準(zhǔn)確。5G時(shí)代下，高速運(yùn)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)將變得更加精細(xì)，同時(shí)將助力一個(gè)全新的零售方式——新零售。即線(xiàn)上和線(xiàn)下結(jié)合的零售方式，傳統(tǒng)的零售方式和單純的線(xiàn)上零售方式將進(jìn)行結(jié)合，利用5G技術(shù)的高精細(xì)運(yùn)算方式，完成對(duì)線(xiàn)下傳統(tǒng)零售的的互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)和改造。零售渠道更新迭代的原因是科技的進(jìn)步和用戶(hù)的需求在不斷變化。時(shí)代發(fā)展中，舊的零售方式終將會(huì)被新的零售方式取代。近日，零售界的網(wǎng)紅Costco可謂賺足了熱點(diǎn)，依托其獨(dú)特的會(huì)員制度、低售價(jià)、少SKU、強(qiáng)議價(jià)能...

近兩年SAAS產(chǎn)品市場(chǎng)越來(lái)越火，而做運(yùn)營(yíng)的小伙伴也知道，近幾個(gè)月，關(guān)于ToB產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的話(huà)題頻頻出現(xiàn)；ToB和ToC兩種模式的產(chǎn)品在運(yùn)營(yíng)策略上也是不同的，ToC產(chǎn)品的受眾群體比較大，運(yùn)營(yíng)玩法也比較多；而ToB產(chǎn)品的目標(biāo)群體相對(duì)較小，想要找到精細(xì)的目標(biāo)群體且讓其轉(zhuǎn)化成付費(fèi)用戶(hù)需要一定的周期性。如何把一款好的ToB產(chǎn)品推廣出去，讓更多的用戶(hù)使用？如何提高產(chǎn)品的品牌度？都是讓人的問(wèn)題；比如盒子菌目前在負(fù)責(zé)的產(chǎn)品就是SAAS產(chǎn)品，是針對(duì)APP的一款活動(dòng)運(yùn)營(yíng)SAAS工具，目標(biāo)用戶(hù)其實(shí)非常小，不知道該怎么辦!當(dāng)然，經(jīng)驗(yàn)是慢慢積累，方法也是會(huì)越來(lái)越多，產(chǎn)品也會(huì)越來(lái)越好。而盒子菌就是單純想跟大家分享下如何去搭建...

客戶(hù)決策軌跡”是什么？制作的方法是什么？就是客戶(hù)終選擇了你的產(chǎn)品，要經(jīng)過(guò)哪幾個(gè)關(guān)鍵的決策階段。客戶(hù)在選擇A公司這家教育機(jī)構(gòu)之前做了什么關(guān)鍵決策？那就是他得決定要不要報(bào)班，當(dāng)他決定報(bào)班的時(shí)候，才會(huì)進(jìn)行篩選。整個(gè)的決策軌跡就是這樣不斷向前深挖出關(guān)鍵的決策階段。那有幾個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題來(lái)了：?jiǎn)栴}一：在整個(gè)的決策軌跡中，如何挑選出關(guān)鍵的決策階段？客戶(hù)選擇A公司往前推，為什么“決定報(bào)班”就是關(guān)鍵的決策階段，而“決定好好學(xué)習(xí)”就不是呢？整個(gè)決策軌跡的就是人在每個(gè)關(guān)鍵的決策節(jié)點(diǎn)做選擇。既然是做選擇，就必須是有至少兩個(gè)的選項(xiàng)。所以確定關(guān)鍵決策階段的是，他必須得有其他的同類(lèi)選項(xiàng)。比如“選擇報(bào)班”的同類(lèi)選項(xiàng)有“選擇自學(xué)...

一. 為什么要做全網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)為什么會(huì)出現(xiàn)全網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)，在于用戶(hù)在發(fā)生變化，對(duì)信息的掌控和溝通能力也比以往任何時(shí)代都強(qiáng)。不依賴(lài)于傳統(tǒng)的信息提供者，任何人都可以利用網(wǎng)絡(luò)自主搜尋信息，甚至產(chǎn)生信息。技術(shù)的發(fā)展使得公司與用戶(hù)，用戶(hù)與用戶(hù)間的溝通方式發(fā)生著巨大變化。某種程度上，因?yàn)槊襟w和溝通渠道的豐富，給推廣人員帶來(lái)麻煩，其根源在于其不可控性。但從發(fā)展的角度來(lái)看，也帶來(lái)更多機(jī)遇。這也要求公司高層把品牌管理，銷(xiāo)售推廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，社交營(yíng)銷(xiāo)及其他形式的營(yíng)銷(xiāo)溝通等整合到一起，以傳達(dá)清晰的品牌形象，擴(kuò)大行業(yè)度，提高用戶(hù)量。二. 什么是全網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)如前所述，如果將全網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)，理解成簡(jiǎn)單的多渠道廣告投放，這是根本錯(cuò)...

這次活動(dòng)結(jié)束后，課程銷(xiāo)量比同期的增長(zhǎng)三倍，銷(xiāo)售額也翻了一倍多。更難能可貴的是，我們收獲了不少新用戶(hù)。要注意的是，老用戶(hù)之所以會(huì)主動(dòng)幫我們?nèi)ダ氯耍且驗(yàn)閷?duì)平臺(tái)有極大的信任感。每天社群的用戶(hù)維護(hù)，經(jīng)驗(yàn)分享，早已和用戶(hù)玩到了一起，當(dāng)有特價(jià)活動(dòng)時(shí)，用戶(hù)毫不遲疑的去參加了。每一個(gè)用戶(hù)都是一個(gè)潛在的分銷(xiāo)員。有極個(gè)別的用戶(hù)為了錢(qián)什么都會(huì)推，但大多數(shù)用戶(hù)給身邊朋友推薦的，都是自己認(rèn)可的產(chǎn)品。過(guò)去有個(gè)說(shuō)法叫安利，現(xiàn)在叫種草。公司和用戶(hù)打成一片，用戶(hù)在朋友圈分享體驗(yàn)產(chǎn)品的快樂(lè)，被朋友刷到，影響到身邊的人，為公司吸引來(lái)一波波的新用戶(hù)。且用戶(hù)主動(dòng)發(fā)圈和付費(fèi)被動(dòng)宣傳的感受也完全不同，我們?cè)诳粗辈ж洉r(shí)就能發(fā)現(xiàn)，主播為...

01內(nèi)容內(nèi)容的常見(jiàn)形式是文字、圖片、視頻、音頻，做營(yíng)銷(xiāo)推廣其實(shí)就是做出能吸引到用戶(hù)的內(nèi)容，投放到合適渠道，營(yíng)銷(xiāo)推廣的閉環(huán)就結(jié)束了，是不是感覺(jué)很簡(jiǎn)單，沒(méi)錯(cuò)，推廣其實(shí)就是這樣簡(jiǎn)單。但是做出打動(dòng)人心的內(nèi)容并不容易。生活中有三百六十行，阿里巴巴上的產(chǎn)品種類(lèi)有幾百幾千萬(wàn)個(gè)，即使是同樣類(lèi)型的產(chǎn)品，面對(duì)的用戶(hù)群不同，做出的內(nèi)容也是不同的。拿牛奶舉例，牛奶的用戶(hù)群有兒童、學(xué)生、成年人、老年人。不同的用戶(hù)需求點(diǎn)不同：兒童注重的是健康成長(zhǎng)，學(xué)生注重的是益腦，成年人注重的是便捷，老年人注重的是消化，打不同的用戶(hù)，內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)不同。再細(xì)分一下，老年人的牛奶，分為高中低三個(gè)檔次，上檔次的要突出奶的品質(zhì)，中檔的突出性?xún)r(jià)比...

為什么要做軟文推廣，這就需要從用戶(hù)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的流程來(lái)說(shuō)了，一個(gè)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品的流程是這樣的，看到廣告——搜索產(chǎn)品信息——對(duì)比產(chǎn)品信息——內(nèi)心博弈——付款購(gòu)買(mǎi)——使用后對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)知——是否推薦給別人，看到中間“搜索產(chǎn)品信息”和“對(duì)比產(chǎn)品信息”這2個(gè)環(huán)節(jié)了嗎？現(xiàn)在很多做推廣的人總以為用戶(hù)看到廣告，被吸引到會(huì)直接進(jìn)入到付款購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)，比如麥當(dāng)勞、可口可樂(lè)、華為手機(jī)，的確是這樣的環(huán)節(jié)。那是因?yàn)槿思臆浳耐茝V的環(huán)節(jié)八百年前就做完了，我們沒(méi)看到，就錯(cuò)誤的認(rèn)為不需要這個(gè)環(huán)節(jié)，那結(jié)果自然是大錯(cuò)特錯(cuò)了。當(dāng)用戶(hù)次看到某個(gè)牌子時(shí)，接下來(lái)一個(gè)環(huán)節(jié)，一定是找尋這個(gè)牌子的信息，不管是通過(guò)百度還是問(wèn)朋友，這個(gè)驗(yàn)證的環(huán)節(jié)必...

5G時(shí)代的帶來(lái)，信息時(shí)代會(huì)演變?yōu)樾畔⒎簽E時(shí)代、信息碎片時(shí)代。只有清晰的品牌特性才能將自身品牌與其他品牌明顯區(qū)分開(kāi)來(lái)，品牌要善于發(fā)展自身突出的差異點(diǎn)，并且這個(gè)差異點(diǎn)是要能吸引用戶(hù)持續(xù)關(guān)注的差異點(diǎn)。這樣就可以形成品牌的差異化，在品牌同質(zhì)化的海洋中“翻江倒海”。5G時(shí)代的占領(lǐng)用戶(hù)，簡(jiǎn)而言之，就是理解消費(fèi)者是“高級(jí)動(dòng)物”的概論，如果服務(wù)好“高級(jí)動(dòng)物”，就可以在信息的大環(huán)境下快速占領(lǐng)用戶(hù)心智。無(wú)論時(shí)代怎樣變幻，營(yíng)銷(xiāo)都是基于對(duì)人性的洞察。上海非達(dá)文化傳播提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，為廣告主提供全鏈路。高效營(yíng)銷(xiāo)推廣花絮玩轉(zhuǎn)渠道原則二：適合自己的才是比較好的為什么要覆蓋到所有渠道，因?yàn)槟憧瓷系那溃瑒e人不一定看得上你。相反...

類(lèi)關(guān)鍵指標(biāo)是用來(lái)標(biāo)示人們點(diǎn)擊行為的。但是，由于人們的點(diǎn)擊行為具有相當(dāng)?shù)碾S意性，所以點(diǎn)擊又可以分為：鏈接點(diǎn)擊、非鏈接交互點(diǎn)擊、空白點(diǎn)擊三類(lèi)。鏈接點(diǎn)擊，很簡(jiǎn)單，就是有一個(gè)實(shí)際存在的httplink的點(diǎn)擊。非鏈接交互點(diǎn)擊，是指那些同樣可以點(diǎn)擊，但是卻不是httplink的，比如JavaScript的互動(dòng)、flash互動(dòng)之類(lèi)?？瞻c(diǎn)擊，是指點(diǎn)擊行為發(fā)生在沒(méi)有鏈接或互動(dòng)的地方，即“點(diǎn)了白點(diǎn)”的點(diǎn)擊。與我們網(wǎng)站分析中常用的pv不同，熱圖衡量的點(diǎn)擊行為的度量就是點(diǎn)擊次數(shù)。但是由于部分工具不直接監(jiān)測(cè)鼠標(biāo)的點(diǎn)擊行為，因此，它們?cè)跓釄D中所標(biāo)示出來(lái)的點(diǎn)擊次數(shù)，實(shí)際上并不是真正的點(diǎn)擊次數(shù)，而是點(diǎn)擊這個(gè)鏈接之后打開(kāi)的新...