企業(yè)差旅,無論是搜索、預訂、變更預訂、取消(和退款)還是升級服務的流程,都必須讓旅客能夠自行完成。開具發(fā)票、出具退貨憑證、開具對賬單、結(jié)算和余額查詢等業(yè)務也應如此。這些都必須有自助服務選項。資料管理、政策配置(價格、服務和可持續(xù)性)、供應商優(yōu)化(即在Excel表格內(nèi)操作)和費用報銷等企業(yè)差旅特制的功能,顯然也必須有自助服務選項,且要高度自動化。后面,支付流程也必須簡化和優(yōu)化,才能讓我們徹底告別費用報銷這個環(huán)節(jié)。若你熟悉企業(yè)差旅界的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,則很可能會認為“這是不可能實現(xiàn)的”。某種意義上你是正確的,因為采用舊有的、已運行了10到15年甚至數(shù)十年的解決方案,是不可能達成這一目標的。但是,下一代服務和解決方案在當下這個比較好時機進入了市場,讓這一切成為了可能。畢竟目前的旅游業(yè)正好擁有了充足的時間,能夠與舊有世界脫鉤,進入一個開放互連的技術(shù)架構(gòu)。
無訂單服務費,無強制捆綁保險;無航司集團托管服務費,部署到應用的全流程服務。服務安保企業(yè)差旅旅游路線
當下企業(yè)更關(guān)注的是控管單一服務商進行成本控制,并不特別關(guān)注智能推薦相關(guān)產(chǎn)品;而在未來則很大程度相反,使用單一服務商集中供應的選擇偏好是比較低的,企業(yè)將接入多個服務商對其差旅生態(tài)補強,鼓勵員工主動選擇到性價比比較高的出行方案。另一有趣現(xiàn)象,當下企業(yè)偏向選擇單一服務商進行成本控制,對智能化預訂出行產(chǎn)品關(guān)注度一般;關(guān)于“企業(yè)差旅商旅管理的未來趨勢,企業(yè)關(guān)心選項”一題的反饋卻截然相反,使用單一服務商集中供應的選擇偏好比較低,企業(yè)希望通過接入多個服務商對其差旅生態(tài)補強,鼓勵員工主動選擇到性價比比較高的出行方案。 服務安保企業(yè)差旅旅游路線在中國無論企業(yè)規(guī)模大小,企業(yè)對差旅過程中節(jié)省、高效、便捷的需求都是高度一致。
企業(yè)差旅管理三原則是什么?
企業(yè)差旅管理的三原則如下所示:
落實差旅管理可以通過三個原則來逐步實現(xiàn),分別是:
①集中采購:這就是管理以內(nèi)為主的體現(xiàn),要求企業(yè)內(nèi)部出差人員出行預定,必須統(tǒng)一指定到一個或多個供應商采購;
②協(xié)議價格:在對數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,對外進行相關(guān)協(xié)議的談判與簽約,例如:酒店集團、航空公司大客戶協(xié)議、用車等實現(xiàn)直聯(lián);
③行為管理:在原則一和二的基礎(chǔ)上,記錄大量員工的行為習慣,根據(jù)員工行為,調(diào)整差旅政策的細則。
先了解下中國企業(yè)差旅商旅市場的發(fā)展:
2000年至2013年中國商務旅行支出總額年均增長16.2%
2013年市場容量2250億美元,已成為全球第二大商旅市場,占據(jù)全球1/4市場
2015-2017年,中國差旅市場交易規(guī)模持續(xù)增長,平均漲幅20%左右
2018年,中國商務管理市場營收規(guī)模將超160億,未來將持續(xù)增長
目前全球500強企業(yè)中超過90%采用了專業(yè)的差旅管理服務
使用第三方差旅管理可以為企業(yè)節(jié)省20-30%的差旅成本
國內(nèi)企業(yè)已逐漸意識到差旅管理在成本優(yōu)化中的重要性,對差旅政策進行優(yōu)化規(guī)范以降低差旅成本、對差旅報銷審批以及報銷流程的簡化需求日益迫切。本差旅出行報告,通過對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)差旅行為的追蹤調(diào)查,從差旅消費、報銷環(huán)節(jié)等角度進行數(shù)據(jù)分析,客觀反映互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工差旅出行的真實現(xiàn)狀和需求,為專業(yè)的差旅服務平臺提供數(shù)據(jù)參考和指導意義,以更好的幫助企業(yè)制定合理的差旅和費用管理解決方案。目前,越來越多的企業(yè)已開始尋找并使用第三方專業(yè)的差旅服務平臺,幫助企業(yè)進行差旅管理,特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。專業(yè)的差旅服務不僅能夠幫助企業(yè)節(jié)省差旅費用支出,更能提供便捷、多樣的差旅服務,也讓企業(yè)脫離繁瑣的差旅管理,更專注主要業(yè)務。
業(yè)財融合,高效智能,為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下堅實的基礎(chǔ)。機票預訂是企業(yè)是否具有決定性的競爭優(yōu)勢。
旅游企業(yè)和企業(yè)差旅部門是否有足夠的IT基礎(chǔ)設(shè)施來支持報告中所描述的2030年無縫整合?需要怎樣的發(fā)展或投資才能讓各企業(yè)實現(xiàn)這樣的愿景?
Maslen:無縫整合目前還只是一個美好的夢想。如果一切都能夠無縫整合,那么差旅人員出差時也就輕松得多,體驗也要比現(xiàn)在愉悅得多。然而,正如題中指出的,要實現(xiàn)報告中所提到的場景,我們還需跨越重重阻礙。
有兩大領(lǐng)域的阻礙需要克服,一是文化阻礙,二是技術(shù)投資方面的阻礙。當然,商務旅行是一塊很大的業(yè)務,因此旅游企業(yè)嚴防死守各自手中的數(shù)據(jù)也實屬意料之中。歐盟《通用數(shù)據(jù)保護條例》(GDPR)已經(jīng)于5月25日頒布,但我們?nèi)孕杈秃弦?guī)性展開大量探討。 企業(yè)差旅是現(xiàn)代信息出行的專業(yè)化商旅,提升公司高效優(yōu)化資源管理的重要形式。服務安保企業(yè)差旅旅游路線
什么是差旅管理公司(TMC)?? 企業(yè)差旅管理一方面需為員工提供高質(zhì)量的服務品質(zhì)。服務安保企業(yè)差旅旅游路線
交通運輸是國民經(jīng)濟的重要組成部分,是保證人們在經(jīng)濟、文化等方面聯(lián)系交往的手段,也是銜接生產(chǎn)和消費的一個重要環(huán)節(jié)。因此,交通運輸業(yè)在現(xiàn)代社會的各個方面起著十分重要的作用。另外值得重視的方向是有限責任公司(自然)的自動駕駛汽車,這雖然是從交通誕生起就在研究的領(lǐng)域,但是近幾年的發(fā)展極為迅速,在高速公路和城市道路上的測試試驗已經(jīng)在發(fā)達地區(qū)普遍開展,自動駕駛汽車在無人干預的條件下自動運行幾千公里的例子比比皆是。進入新時代,我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為大家日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。要深刻領(lǐng)會新時代我國社會主要矛盾變化,切實把握好國際國內(nèi)特價機票,商務差旅,票務代理,企業(yè)機票供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改進的主要矛盾和矛盾的主要方面。毫無疑問,目前國內(nèi)服務型模式已經(jīng)從探索階段進入實際開發(fā)和應用階段,受益于相關(guān)鼓勵政策的發(fā)布和落實,服務型已進入飛速發(fā)展期,相信隨著新型城市化建設(shè)的推進和智慧城市相關(guān)政策的落實,服務型未來發(fā)展空間廣闊,行業(yè)發(fā)展將迎來持續(xù)穩(wěn)定的增長期。服務安保企業(yè)差旅旅游路線